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職種別の選考対策
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25年卒 カスタマーサービス(WILLコース)のES・体験談一覧
カスタマーサービス(WILLコース)
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インターン選考通過
25年卒
エントリーシート(ES)
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インターンシップ選考
小樽商科大学 | 文系
【応募理由(300)】通信業界への理解を深め、自分がどのように貢献できるのか明確にするため。私には「新しい価値を創造し、人々の生活を支えたい」という夢がある。そのなかでも現代社会には欠かせなく、さらに発展していくであろう通信業界に関わりたいと考えている。貴社の様々なソリューションを持ち、社会に新しい価値を提供し続けている点...
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25年卒
WEBテスト
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インターンシップ選考
非公開 | 非公開
【試験科目】言語、非言語、性格検査 【対策方法】本
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インターン選考通過
25年卒
エントリーシート
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インターンシップ選考
非公開 | 非公開
【本コースにおいて発揮できると思うご自身の強みをご記入ください。(200文字以下)】諦めずに挑戦を続けることができる。◯◯のアルバイトにて自分で考えて行動を起こした結果、顧客から感謝の言葉をもらった。そこでは◯◯の注文における問題対応をしていた。始めは場数が少なく、相手に質問をもらっても返答できずに怒らせてしまった。この経...
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25年卒
インターンシップ
/
インターンシップ
非公開 | 非公開
【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】auスマートパスプレミアムの新規事業に関する内容でした。実際にお客様のリアルな声を聞き、それを基に新しいサービスを提案するというカスタマーサービスコースにふさわしい内容でした。発表を行い、FBをいただきました。 【ワークの具体的な手順】auスマートパスプレミアムについて情報...
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インターン選考通過
25年卒
エントリーシート(ES)
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インターンシップ選考
非公開 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。(300文字以下)】「お客さまに一番身近に感じてもらえる会社」を目指す貴社において、カスタマーサービス部門の一員としてお客様にどのような価値を提供できるのかを学びたいからだ。総合通信事業者として幅広いソリューションを持ち合わせ、多種多様なサービスによってお客様の生活...
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25年卒
最終面接
/
本選考
非公開 | 文系
【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】人事2人、現場社員 【会場到着から選考終了までの流れ】待機室で待つ→呼ばれたら面接室に案内される 【質問内容】志望動機 選考状況 企業選びにおいて何を大切にしたいか カスタマーサービス以外で他に興味ある部署、かつやりたいことはあるか それに比べてなぜこの部署なのか チ...
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25年卒
二次面接
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本選考
非公開 | 文系
【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】現場社員、人事部 【会場到着から選考終了までの流れ】待機→接続開始 【質問内容】選考状況 学生時代において難易度の高かった経験 →その経験での課題 →克服したこと →そこで学んだこと ◯◯サークルに入った理由 なぜこの業界なのか なぜKDDIなのか なぜwill...
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25年卒
一次面接
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本選考
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【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】現場社員 【会場到着から選考終了までの流れ】待機室→接続→開始 【質問内容】志望動機 なぜKDDIなのか なぜ通信なのか どこでこの会社を知ったか 学生時代に頑張ったこと→深堀り(大変だったことなど) 自分がチームを巻き込んで成し遂げたこと→深堀り(その時の施策など)...
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25年卒
WEBテスト
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【試験科目】言語、非言語、英語 【各科目の問題数と制限時間】わからない 【対策方法】特になし
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25年卒
エントリーシート
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本選考
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【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。】 私は顧客の視点を第一に考え、人々が豊かに便利に暮らせるサービスを提供したい。私はダンス歴が◯年目であり、様々なイベントや舞台に携わってきた経験がある。イベント運営や作品作りを行う中で、観客の視点を第一に考...
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25年卒
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本選考
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【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。(400字以内)】途上国の人々の暮らしを支えながら、教育やエンタメサービスを通じて、日常の可能性が大きく広がるワクワクを届けたい。◯◯の経験から、必要な情報が届かず、可能性が閉ざされている世界の人々の存在を知...
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25年卒
最終面接
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本選考
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【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】現場社員2人と人事社員1人 【会場到着から選考終了までの流れ】・1階受付にて「KDDIの新卒採用の最終選考に来たこと」と「名前」を伝え、20階に止まるエレベーターに乗り、面接控室に向かった後、呼ばれるまで待機、呼ばれたら面接を受けに行き終わった後控室に戻り帰宅。 【質問内容】・...
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25年卒
二次面接
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【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】どちらもある程度年次がいっているカスタマー社員の方 【会場到着から選考終了までの流れ】送られてきたURLから入室、退室 【質問内容】・志望理由(なぜ通信業界か、なぜこの会社か、なぜカスタマーサービスコースか) ・カスタマーサービスに活かす事ができそうな経験やスキル →生成系...
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25年卒
一次面接
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【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】若手社員 【会場到着から選考終了までの流れ】送られてきたURLから参加、退出 【質問内容】・周りを巻き込んだ経験 →回答に対しての深掘り ・リーダーとして行った経験(ない場合はまた別の質問) →回答に対しての深掘り ・就職活動の軸 ・周りからどんな人だと言われるか(な...
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25年卒
WEBテスト
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【試験科目】ごく一般的なウェブテスト 【対策方法】対策本を一通り勉強する
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25年卒
エントリーシート
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本選考
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【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。】私はカスタマーサービスにおいて、お客様の声に真摯に寄り添い、サービスの改善に貢献したいと考えています。私は◯◯の◯◯スタッフとして第三者視点でお客様の課題解決を行なったやりがいからお客様視点でのサービス向上...
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内定
25年卒
内定
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本選考
早稲田大学 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】通信キャリアとしてシャア率2位を誇り、安定して長く働けそうと思ったから。 【内定後の課題の有無】TOEIC600点 【内定後の拘束】なし 【内定後の研修など】なし 【採用人数・倍率】260名 【内定者の採用大学・学歴】早慶、March 【自分以外の内定者の属性(体育会、学生団体、留学、長期インターン...
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内定
25年卒
最終面接
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本選考
早稲田大学 | 文系
【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】人事部長クラス、カスタマーサービス部署の部長クラス、ベテラン現場社員 【会場到着から選考終了までの流れ】受付で名前を大学名をいった後に入館カードを受け取り該当の階まで上がる。その後控え室にて20分ほど待ち、採用担当に面接室まで案内される。 【質問内容】・ズバリKDDIのカスタマ...
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内定
25年卒
リクルーター面談
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本選考
早稲田大学 | 文系
【経緯】私自身イベントにもインターンにも参加していませんが、二次面接合格後に弊大学のOB社員から「最終面接前のサポート」といった形で連絡が来た。 【会場到着から選考終了までの流れ】Teamsにて約1時間ほど 【質問内容】・KDDIを志望している理由について ・なぜカスタマーサービスなのか ・通信を志望している理由 ・...
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内定
25年卒
二次面接
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本選考
早稲田大学 | 文系
【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】若手とベテランの現場社員 【会場到着から選考終了までの流れ】同じくTeamsにピッタリの時間に入室して面接開始 【質問内容】・他社の選考状況 ・学生時代にした経験の中で一番難易度の高かったこと ・何が困難だったか ・どう乗り越えたか ・KDDIの志望理由 ・なぜ他社も...
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内定
25年卒
一次面接
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本選考
早稲田大学 | 文系
【面接官の特徴(役職・肩書き・入社年次など)】おそらく若手の人事社員 【会場到着から選考終了までの流れ】Teamsにて時間ピッタリに入室して面接開始 【質問内容】・学生時代にチームで何か成し遂げた経験について教えてください。 ・どれくらいの規模感だったのか? ・困難だったことはあるのか? ・どのように困難を乗り越えた...
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内定
25年卒
WEBテスト
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早稲田大学 | 文系
【試験科目】言語・非言語・英語・性格検査 【各科目の問題数と制限時間】一般的な玉手箱に英語が加わっているのみ 【対策方法】ひたすら参考書を解くのみ 【参考にした書籍・WEBサイト】これが本当のwebテストだ
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内定
25年卒
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本選考
早稲田大学 | 文系
【カスタマーサービスコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。】「お客様に喜びを与え、より便利で快適な社会を創造する」という夢を実現したい。この実現は、誰もが日常的に使用する通信インフラを扱う貴社の中でもカスタマーサービスでこそ可能であると確信している。「お客...
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25年卒
インターンシップ
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インターンシップ
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【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】ワークで実際に業務内容を体感できたとともに、座談会で様々なことを社員の方から聞くことができたのが良かった。他社と比べた強みや活躍している人の特徴、仕事において苦労したことや社員の方々がどのようなキャリアを歩んできたのかを知ることができ、貴重な機会となった。 【ワークの具体的...
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25年卒
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インターンシップ選考
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【試験科目】言語、非言語、性格 【各科目の問題数と制限時間】言語25分、非言語35分、性格20分 【対策方法】玉手箱だが、SPIの本で非言語の苦手分野を勉強した。
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