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IT・通信 KDDI
25年卒 カスタマーサービス（WILLコース）
カスタマーサービス（WILLコース）
No.366406 本選考 / 最終面接の体験談

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25年卒
最終面接
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本選考
早稲田大学 | 文系
2024年3月中旬
最終面接
2024年3月中旬
会場 企業オフィス（東京）
試験時間 30分
社員の人数 3人
学生の人数 1人
結果通知時期 2週間以内
結果通知方法 電話で

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部長クラス、カスタマーサービス部署の部長クラス、ベテラン現場社員

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会場到着から選考終了までの流れ

受付で名前を大学名をいった後に入館カードを受け取り該当の階まで上がる。その後控え室にて20分ほど待ち、採用担当に面接室まで案内される。

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質問内容

・ズバリKDDIのカスタマーサービスを志望する理由は何か
・軸に通信企業と考えているようだが、その理由は
・カスタマーサービスで何をしたいか
・他に将来的に何かやってみたいことはあるか
・自分のやりたいこと以外に関することで何かKDDIで気になるニュースのようなものはあるか
・カスタ...

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雰囲気

思っていたよりも穏やかだった。

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注意した点・感想

最終面接はいかに志望度を高く伝えることができるかが勝負であると感じた。またカスタマーサービス以外にもやりたいことを聞かれるので、何か興味のある他の部署についてもよく調べておいた方がいいなと思う。あとはシンプルかつ論理的に話すよう心がける。

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基本的にONE CAREER事務局でES設問/選考フローの漏れがないことを確認済みのコンテンツですが、一部チェックできなったものはユーザーからの申告に基づいたコンテンツです。

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2024年2月下旬
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2024年3月上旬
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2024年3月中旬
リクルーター面談
2024年3月中旬
最終面接
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【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】ベテラン人事と現場社員　【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインで接続後開始、退出。　【質問内容】・大学以降の取り組みで一番の困難を教えて →深掘り ・現在の選考状況について →会社名とどのフェーズにいるか ・なぜKDDI、なぜカスタマーサービス ・最後に一言あれ...
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25年卒
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25年卒
最終面接
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【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】現場社員2人と人事社員1人　【会場到着から選考終了までの流れ】・1階受付にて「KDDIの新卒採用の最終選考に来たこと」と「名前」を伝え、20階に止まるエレベーターに乗り、面接控室に向かった後、呼ばれるまで待機、呼ばれたら面接を受けに行き終わった後控室に戻り帰宅。　【質問内容】・...
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【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】若手社員　【会場到着から選考終了までの流れ】送られてきたURLから参加、退出　【質問内容】・周りを巻き込んだ経験 →回答に対しての深掘り ・リーダーとして行った経験（ない場合はまた別の質問） →回答に対しての深掘り ・就職活動の軸 ・周りからどんな人だと言われるか（な...
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【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。】私はカスタマーサービスにおいて、お客様の声に真摯に寄り添い、サービスの改善に貢献したいと考えています。私は◯◯の◯◯スタッフとして第三者視点でお客様の課題解決を行なったやりがいからお客様視点でのサービス向上...
3人の方が「参考になった」と言っています。
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  • IT・通信
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ONE CAREERでは、KDDIの2025年卒の本選考で実際に行われた面接/面談での質問内容や回答例を掲載しています。また、面接で話した志望動機や面接の雰囲気、面接官の特徴、結果通知のタイミングなど具体的な体験談も見られます。さらに、KDDIの面接/リクルーター面談の通過率を上げるために、「選考ステップ」に書かれている面接における採用側の評価基準も確認しましょう。KDDIの面接本番前や自己紹介・自己PR・志望動機を作る時に、高倍率な選考でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントはIT・通信業界の分析やKDDIの企業研究にも役立ちます。
  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 25年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 24年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 23年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
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    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
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  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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  • 21年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 20年卒
    • 業務系（OPENコース）
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  • 19年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 18年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 17年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
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