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カスタマーサービス（WILLコース）
No.380047 本選考 / 一次面接の体験談

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25年卒
一次面接
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本選考
非公開 | 文系
2024年2月下旬
一次面接
2024年2月下旬
会場 オンライン
試験時間 30分
社員の人数 1人
学生の人数 1人
結果通知時期 当日中
結果通知方法 メールで

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

現場社員

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会場到着から選考終了までの流れ

待機室→接続→開始

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質問内容

志望動機
なぜKDDIなのか
なぜ通信なのか
どこでこの会社を知ったか
学生時代に頑張ったこと→深堀り（大変だったことなど）
自分がチームを巻き込んで成し遂げたこと→深堀り（その時の施策など）
一言と逆質問1つ

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雰囲気

とても優しい、うなずいてくれる

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注意した点・感想

学生時代に頑張ったことを思っていた以上に深堀りされて驚いたので、しっかり準備しておくべきだと思いました。一つ用意するだけでなく、二つ以上は絶対に用意しておくべきです。志望動機系は軽く聞かれただけでした。

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基本的にONE CAREER事務局でES設問/選考フローの漏れがないことを確認済みのコンテンツですが、一部チェックできなったものはユーザーからの申告に基づいたコンテンツです。

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エントリーシート
2024年2月くらい
WEBテスト
2024年2月下旬
一次面接
2024年3月上旬
二次面接
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最終面接
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内定
25年卒
リクルーター面談
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早稲田大学 | 文系
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内定
25年卒
二次面接
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【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】若手とベテランの現場社員　【会場到着から選考終了までの流れ】同じくTeamsにピッタリの時間に入室して面接開始　【質問内容】・他社の選考状況 ・学生時代にした経験の中で一番難易度の高かったこと ・何が困難だったか ・どう乗り越えたか ・KDDIの志望理由 ・なぜ他社も...
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内定
25年卒
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早稲田大学 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】人事部長クラス、カスタマーサービス部署の部長クラス、ベテラン現場社員　【会場到着から選考終了までの流れ】受付で名前を大学名をいった後に入館カードを受け取り該当の階まで上がる。その後控え室にて20分ほど待ち、採用担当に面接室まで案内される。　【質問内容】・ズバリKDDIのカスタマ...
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内定
25年卒
内定
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早稲田大学 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】通信キャリアとしてシャア率2位を誇り、安定して長く働けそうと思ったから。　【内定後の課題の有無】TOEIC600点　【内定後の拘束】なし　【内定後の研修など】なし　【採用人数・倍率】260名　【内定者の採用大学・学歴】早慶、March　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン...
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内定
25年卒
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早稲田大学 | 文系
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7人の方が「参考になった」と言っています。
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25年卒
WEBテスト
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非公開 | 文系
【試験科目】ごく一般的なウェブテスト　【対策方法】対策本を一通り勉強する
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25年卒
一次面接
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本選考
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【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】若手社員　【会場到着から選考終了までの流れ】送られてきたURLから参加、退出　【質問内容】・周りを巻き込んだ経験 →回答に対しての深掘り ・リーダーとして行った経験（ない場合はまた別の質問） →回答に対しての深掘り ・就職活動の軸 ・周りからどんな人だと言われるか（な...
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25年卒
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本選考
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【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。】私はカスタマーサービスにおいて、お客様の声に真摯に寄り添い、サービスの改善に貢献したいと考えています。私は◯◯の◯◯スタッフとして第三者視点でお客様の課題解決を行なったやりがいからお客様視点でのサービス向上...
3人の方が「参考になった」と言っています。
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もっとONE CAREERを使いこなそう
ONE CAREERでは、KDDIの2025年卒の本選考で実際に行われた面接/面談での質問内容や回答例を掲載しています。また、面接で話した志望動機や面接の雰囲気、面接官の特徴、結果通知のタイミングなど具体的な体験談も見られます。さらに、KDDIの面接/リクルーター面談の通過率を上げるために、「選考ステップ」に書かれている面接における採用側の評価基準も確認しましょう。KDDIの面接本番前や自己紹介・自己PR・志望動機を作る時に、高倍率な選考でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントはIT・通信業界の分析やKDDIの企業研究にも役立ちます。
  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
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    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 25年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 24年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 23年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
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    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
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    • セキュリティ（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 21年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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  • 20年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • ファシリティ（WILLコース）
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    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 19年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
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  • 18年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
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  • 17年卒
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    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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