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No.353117 インターン / インターンシップの体験談

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25年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文系
インターンシップ
実施日程 9月上旬
実施場所 zoom
インターンの形式 課題解決型グループワーク
インターン期間 1day
参加社員数 1チームに1人
参加学生数 100人程度
参加学生の属性 不明

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

auスマートプレミアムパスを扱ったワークである。お客さまセンターに寄せられたお客さまからの声を想定したものが提示された後、サービスの課題点を見つけ、その根拠や背景、そして改善案をグループごとにまとめ、発表するというもの。

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ワークの具体的な手順

個人ワーク→グループワーク→フィードバック

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インターンの感想・注意した点

サービスの課題に対する改善案では、お客さまにとってのメリット・共創する企業にとってのメリット・KDDIにとってのメリットの3つの視点から考える必要があり、各々にメリットがある改善案を考えるのが難しかった。広い視野を持って考えることができる学生が活躍していた。

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インターン中の参加者や社員との関わり

ワーク中には、社員の方が各グループを回ってくださった。またワーク終了後に、カスタマーサービス部門で働く社員の方々に質問ができる時間が設けられた。1人ではなく複数の社員の方にローテーション形式で質問する機会があったのがとても良かった。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

携帯のキャリア、auのイメージ。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

明るい社員の方が多い、様々な事業に関わることができる、お客さまを大切にする姿勢がすごく伝わった。

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基本的にONE CAREER事務局でES設問/選考フローの漏れがないことを確認済みのコンテンツですが、一部チェックできなったものはユーザーからの申告に基づいたコンテンツです。

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インターンシップ
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25年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文理非公開
【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】auスマートパスプレミアムの新規事業に関する内容でした。実際にお客様のリアルな声を聞き、それを基に新しいサービスを提案するというカスタマーサービスコースにふさわしい内容でした。発表を行い、FBをいただきました。　【ワークの具体的な手順】auスマートパスプレミアムについて情報...
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もっとONE CAREERを使いこなそう
ONE CAREERでは、KDDIの2025年卒のインターンシップ本番の体験談として、開催時期や場所のほか、インターン参加人数や大学などの属性まで公開しています。またKDDIのインターンで実際に取り組んだ業務内容やワークの手順、本選考への影響（選考免除、早期内定ルートへの招待など）も事前に予習することができます。さらに、KDDIのインターンでより高い評価を受けるために、「選考ステップ」に書かれているインターン中の注意点や評価基準も確認しましょう。「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントは、IT・通信業界の分析やKDDIの企業研究にも役立ちます。
  • 27年卒
    • 業務系（OPENコース）
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  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • カスタマーサービス（WILLコース）
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  • 25年卒
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  • 24年卒
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  • 23年卒
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  • 22年卒
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  • 21年卒
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  • 20年卒
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  • 19年卒
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  • 18年卒
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  • 17年卒
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  • 15年卒
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  • 14年卒
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