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【カスタマーサービスInternship】に応募した理由を教えてください。
業務内容や強みを深く理解するためだ。塾のアルバイトで、成績不振や勉強のストレスなど生徒一人ひとりの悩みに寄り添い受験を後押しした経験から、個人・法人の生活や挑戦を必要不可欠なお金で支える金融業界に魅力を感じている。中でも、お客さまに最も近い場所での実務経験とそれにより培われる俯瞰的な視点を活か...
あなたが将来働く上で大切にしたいことと、その理由について教えてください。
個々のお客さまに寄り添うことだ。部員◯◯名の部長経験や塾の◯◯業務を通じ、相手の立場で考えることが信頼関係に繋がると学んだ。無形商材を扱う金融業界での信頼関係の構築は付加価値の創出に大きく影響するため、すべてはお客さま起点であることを意識し各ニーズに応じた商品やサービスを提供したい。
あなたの学生生活の中で「成長と挑戦」に関するエピソードを教えてください。内容は中学生・高校生時代から記載いただいても結構です。
塾のアルバイトで受講率◯◯%回復に挑戦した。合格を目指す中で要となる復習には、知識を0から1へ増やす受講が求められるためだ。低迷の要因は、コロナ禍の外出自粛要請により◯◯を試みるものの、休憩とのメリハリがつかないことだと考えた。そこで、一定の受講数を達成した生徒を対象としたくじ引きやランキング...
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