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カスタマーサポート職（テクニカルサポート職）
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25年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文理非公開
インターンシップ
実施日程 2月中旬
実施場所 対面
インターンの形式 課題解決型グループワーク
インターン期間 1日
参加社員数 2人
参加学生数 16人ほど
参加学生の属性 開催地エリア付近の大学

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

実際に業務について、4パターンの問題パターンの問題がありその人に合ったソリューションの提案についてグループで話し合い、提案方法を検討し、それを業務と同じ方式で実践した。
本番では社員の方がその問題を抱えた立場になりきり、その人に向けてのサービスをグループの代表2人が実践した。

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ワークの具体的な手順

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インターンの感想・注意した点

自身が抱えている疑問や実際の社員からの意見をしっかりと聞くために、たくさん積極的に質問した。ワーク内ではチームでより良いものを作り上げるために意見共有をしっかりと行い認識のすり合わせを行うことでより多い視点からのアイデアを作った。

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インターン中の参加者や社員との関わり

ワーク実施後は、社員さんから各チームへのフィードバックをいただいたり、どうやったらそれを改善できるか教えて頂いた。また、わからないところや不安なところを質問しやすい環境で行うことができた。また昼の食会では、より深い部分まで質問する機会があった。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

冷たいイメージ

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

温和・公平な環境

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もっとONE CAREERを使いこなそう
ONE CAREERでは、デル・テクノロジーズの2025年卒のインターンシップ本番の体験談として、開催時期や場所のほか、インターン参加人数や大学などの属性まで公開しています。またデル・テクノロジーズのインターンで実際に取り組んだ業務内容やワークの手順、本選考への影響（選考免除、早期内定ルートへの招待など）も事前に予習することができます。さらに、デル・テクノロジーズのインターンでより高い評価を受けるために、「選考ステップ」に書かれているインターン中の注意点や評価基準も確認しましょう。「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントは、IT・通信業界の分析やデル・テクノロジーズの企業研究にも役立ちます。
  • 27年卒
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  • 26年卒
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    • エンタープライズテクニカルサポート
    • FDP（Financial Development Program）
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    • フィールドマーケティングマネージャー
  • 25年卒
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    • FDP（Financial Development Program）
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  • 24年卒
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    • フィールドマーケティングマネージャー
  • 23年卒
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  • 22年卒
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  • 21年卒
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  • 20年卒
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  • 19年卒
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