金融 りそなグループ（りそな銀行・埼玉りそな銀行）

25年卒 カスタマーサービスコース

カスタマーサービスコース

No.386653 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

1日目：企業説明→グループワーク（事業継承）・発表
事業継承に悩みを持つ顧客に対して、新たなサービスを提案するというもの。ヒアリングを行う機会もある。
2日目：グループワーク（新規ビジネス立案）・発表→座談会
りそな×◯◯を用いて、新たなビジネスの提案を行う。

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ワークの具体的な手順

企業説明→グループワーク→発表・座談会

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インターンの感想・注意した点

グループの人数が6人と少し多く、何タイプかワークが行われるため、その都度状況を理解して取り組んでいく必要がある。資料を読み込みつつ、ヒアリングでより詳しい状況を引き出せるように心がけた。雰囲気は和気あいあいとしていた。

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インターン中の参加者や社員との関わり

ワーク後に、フィードバックをいただける機会がある。また、座談会もあるため、そこで気になったことを質問すると良いと思う。インターンシップ後に案内される面談を担当される行員の方も、このインターンシップに参加していた行員の方であったため、接客的に質問すると良い。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

独自の立ち位置を築いている銀行

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

幅広い業務を行っている

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