職種別の選考対策
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20年卒 カスタマーサービスコース
カスタマーサービスコース
No.49719 本選考 / エントリーシート(ES)のエントリーシート
20年卒 カスタマーサービスコース
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20年卒
エントリーシート(ES)
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本選考
大学非公開 | 文系
エントリーシート(ES)
最終選考結果 | 3次選考通過 |
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ゼミ研究室:研究テーマ
「◯◯◯◯の場と現代社会」
研究内容
◯◯◯◯が生まれる日常生活の場について研究しています。会社の会議、カフェ、漫画喫茶など研究対象は大小規模を問いません。五感を通して感じたことから問題意識を引き出し、調査して考えます。
趣味・特技についてお答えください。(100字以内)
私の趣味は料理です。将来一人暮らしをするとき困らないよう、1年前から料理教室に通い始めたのがきっかけです。料理を通じて得られた段取りや時間管理の意識は、日常生活の中でも活かせています。
アルバイト経験についてお答えください。(100字以内)
大学1年からカフェのアルバイトをしています。お客様に満足感を感じてもらいたいと思ったため、顧客満足度の向上に力を入れました。お客様が考えていることを理解し、常に把握することの大切さを学びました。
志望理由をお答えください。(300字以内)
お客様が抱える悩みを解決し、夢の実現を支えたいと考え、貴行を志望しています。高校時代、水泳部のマネージャーとして、夢や目標に向かう選手をサポートすることに強いやりがいを感じたことがきっかけです。「都市銀行×信託銀行」という強みをもつ貴行でなら、お客様の目指す未来を実現する最適なソリューションを...
「私の誇れる実績」について簡潔にお答えください。(30字以内)
カフェのアルバイトで常連様の満足度向上に貢献したこと。
上記の「私の誇れる実績」について、そこに至るまでの行動をお答えください。(300字以内)
常連様に「また来てよかった」と満足感を感じてもらいたいと思ったため、「常連様を離さない接客」をすることに力を入れました。(1)顔を覚えていることをアピールするため、「いつもありがとうございます」や「今日はいかがなさいますか?」といったお声がけをしました。(2)特別感を感じてもらうため、店の許可...
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