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25年卒 総合職

総合職

No.371617 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

電話以外でのお客様からの問い合わせの解決方法についてのグループワークを行いました。各グループごとに学生や主婦、高齢者等の属性毎の解決策を話し合いました。チームはインターン開催前にメールで知らされます。話し合ったことのプレゼンテーションは一班3-5分程度で行われました。

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ワークの具体的な手順

1日目にアンケート調査を行うための質問事項を考えます。一週間後にアンケート調査の結果をもとに課題の解決策を話し合い、パワーポイントにまとめました。

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インターンの感想・注意した点

インターンでの話し合いの際に、注意していたことは人の意見を否定しないようにすることです。社員の方も仰っていましたが、人の意見を否定せずに一度受け入れることで、新たな考えが生まれることがあると気づくことができました。

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インターン中の参加者や社員との関わり

同じグループの内の学生とは、グループワーク中や休憩時間もコミュニケーションがとりやすかったです。2日間しかないこともあり、インターン後の関わりはありませんでした。社員の方とは、グループの担当の方だけでなく、他の社員の方とも話したり、質問をしたりできる機会がある。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

クレジットカード業界の中で非常に伸びている企業であり、今後も伸びていく企業だと思っていました。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

インターンを受けても、今後伸びていく企業であるというイメージは変わりませんでした。社員の方は思ったよりもフレンドリーな方が多いと感じました。

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