金融 楽天カード

25年卒 総合職

総合職

No.360547 インターン / エントリーシートの体験談

Rakuten Card 2days Winter CAMP/顧客満足度向上コース（全国勤務希望者向け）に参加を希望した理由を教えてください。（200文字以上）

理由は二つある。一つ目は、実際の業務を体感し、自分の将来像を実現できる環境として適しているか確認したいからだ。カフェでのアルバイトにおいて、多種多様なお客様に寄り添った接客や「より良い接客」という目標をチームで共有し課題を見つけ、解決策を考えた経験がある。そのことから「尊敬できる仲間と共に、継...

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大学生活で最も力を入れたことを教えてください。（400文字以内）

◯◯でのアルバイトだ。「お客様に安心なサービスを提供する」ことを主軸に、飲食物の提供と精算業務を行っている。接客に関するマニュアルが無いため、商品に関する知識のインプットや周囲からのフィードバックを通して客観的にも自分の取り組みを振り返り、改善を積み重ねている。また、お客様との会話の中からニー...

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上記の取り組みの中で掲げた目標とプロセス（実際に取った行動）を教えてください。500文字以内

当日廃棄しなければならない商品販売に注力した。飲食店で働く上で商品の売れ残りは必ずある問題だが、ピーク後の陳列の漏れやお客様のニーズに合わせた提案等の廃棄を減らすための改善の余地があると感じた。そこで、「チャンスロスを無くし、廃棄を最小限にする」という目標の元に二つの取り組みを行った。一つ目は...

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各質問項目で注意した点

一貫した回答にすること。誰が読んでもわかりやすいように結論→課題→取り組み→結果という順で書くように意識した。

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参考にした書籍・WEBサイト

ONE CAREER

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