職種別の選考対策
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24年卒 総合職
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No.217932 本選考 / エントリーシート(ES)のエントリーシート
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24年卒
エントリーシート(ES)
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本選考
大学非公開 | 理系
エントリーシート(ES)
最終選考結果 | 1次選考通過 |
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あなたの人生で、チームで取り組み、成果を上げた経験について教えてください。
アルバイトで合格率1割の社内試験合格者を歴代で最大にした。
その取り組みを行うことになった背景や目的を教えてください。
アルバイト先のカフェでは、コーヒーに関する社内試験が年に1度行われる。合格者はコーヒーマスターとして働くことができるが合格率は全国で10%だった。試験に合格し、コーヒーの知識が豊富な従業員が増えることは、サービスの質向上やお店の信頼に繋がる。前年の試験で合格した私は、自店舗からの合格者を増やし...
その取り組みを行う際にチームやあなた個人が定めた目標を教えてください。
チーム目標:全員合格と、受験者以外の従業員のコーヒーへの関心度を上げる
店舗の合格率100%を目指した。また、従業員のコーヒーに関する知識が不足していたので、受験する人以外も巻き込み、従業員全員が基礎的なコーヒーの知識を持つことを目標とした。
個人目標:誰かの行動を待つのではなく自分が動く...
その取り組みを行う過程でどのような課題があり、解決のためにどんなアクションを行ったかを教えてください。
途中でやる気を喪失してしまうメンバーがいたことが課題だった。合格には膨大な知識が必要であり、8ヶ月という長い期間、勤務外で勉強をすることが大きな負担だった。3ヶ月程経過するとチームのやる気が低下し、練習問題に解答する人が減ったり、週毎で担当を決めて行っていたコーヒーの情報共有が滞ったりした。辞...
その取り組みの結果を教えてください。
合格率100%には届かなかったが、全国平均10%を上回る7人中4人が合格し、店舗では過去最多となった。また、お客様調査で「コーヒーに詳しい人が多くてよい」というお声もいただいた。
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