職種別の選考対策
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25年卒 グローバルコース(総合職)
グローバルコース(総合職)
No.239342 インターン / エントリーシート(ES)のエントリーシート
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非公開 | 文系
エントリーシート(ES)
最終選考結果 | 1次選考通過 |
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学生時代力を入れたこと(150以下)
飲食店のアルバイト20人のリーダーを務めた際、繁忙期に提供やオーダーが遅れる等サービスの低下が課題であった。そこで、「曜日や予約状況によって事前に役割分担し、オープン前に全員で情報共有する」「電話予約時に要望を聞き出し、プラン提案」を徹底して行った結果、満足度だけでなく繁忙期以外の予約数も増加した。
前述のことから気づいたこと
現状打開のためには、複数の可能性を考え根本的解決を図ることが重要だと気づいた。前述の例では、電話対応からお客様に寄り添うことでサービスの質を向上させ、業務効率化でアルバイトの対応力を高めた。また、開店前全員で話す機会を毎日設けることは、コミュニケーションを活発化させ、全員に当事者意識と、協力の...
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