職種別の選考対策
年次：
21年卒 空港旅客サービス業務
空港旅客サービス業務
No.120730 インターン / インターンシップの体験談
21年卒 空港旅客サービス業務
空港旅客サービス業務
21年卒
インターンシップ
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インターンシップ
早稲田大学 | 文系
インターンシップ
| 実施日程 | 2019年12月中旬 |
|---|---|
| 実施場所 | 羽田空港 |
| インターンの形式 | 空港見学、新規サービス立案 |
| インターン期間 | 2日間 |
| 参加社員数 | 1チーム1人、登壇者も含め全体で8～10人 |
| 参加学生数 | 30名程度 |
| 参加学生の属性 | 全国各地の大学から、学年関係なく参加。 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
①空港内見学を通じて、旅客サービス業務への理解を深めた
②空港アナウンス体験
③「お客様が快適に羽田空港を利用される為に、どのようなAI技術・サービスを導入したターミナルが良いか」のグループワーク→発表（10分）
ワークの具体的な手順
テーマ発表→話し合い・発表準備→全体への発表
インターンの感想・注意した点
1日目にグループワークのテーマが発表された後、話し合い・発表に備えて各自で調べたりアイデアをまとめてから、2日目に臨んだ。インターシップ中の仕草や所作に注意を払った。全国各地からの参加者が集まっていたので就活の話を共有したり、普段は立ち入ることができない場所を見学したりするなど、非常に貴重な経...
インターン中の参加者や社員との関わり
参加者とは、たくさんコミュニケーションをとり、非常に親しくなった。それがグループワークに活かされたと感じる。また、各グループに1人、現場で働く社員さんがついてくださり、本音で話をしてくださった。他の社員の方々とも、座談会でお話をさせていただいた。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
憧れの職業であったが、お客様目線での業務内容しか知らなかった。
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
空港のバックグラウンドや実際の業務を見せて頂いたおかげで、社員として働くイメージをもつことができた。社員の方々は非常に明るくて親しみやすかった。業務内容に関しては、やはり体力的にも大変なことが多いと感じた。
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