インフラ・交通 ANAエアポートサービス

25年卒 空港旅客サービス業務

空港旅客サービス業務

No.343684 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

GS業務、グランドハンドリング業務、オペレーションマネジメント業務の3業務をグループに分かれて社員さんと共に見学する。普段航空機を利用する際には立ち入ることのできないエリアにも入ることができる。見学終了後、3人の社員さんとの座談会があった。

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ワークの具体的な手順

受付を行った後、各グループ7・8人に分けられる。各グループに社員さんが一人ついた状態で、空港内を移動しながら各業務を見学する。見学終了後、各グループごとに座談会を行い、終了。

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インターンの感想・注意した点

普段の航空機利用では立ち入ることのできないエリアも見学することができ、業務理解を深めることができた。特に、オペレーションマネジメント部に興味があったため、実際に働かれている社員の方々を見たり、質問に答えていただけたことが大変有り難かった。

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インターン中の参加者や社員との関わり

グループワークがなかったため、他の学生との関わりは休憩時間やグループでの見学時に少し話す程度であった。社員の方々との関わりは、空港見学時は各グループ1名ずつ社員の方がついてくださり、学生から出た質問に答えてくださった。その後の座談会では、3人の社員さんとそれぞれ15分ほど話す時間があった。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

ANAグループとして羽田空港と成田空港の空港地上支援を行っている企業。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

ANAエアポートサービスとしてのチーム力はもちろんですが、ANAの行動指針も徹底的に浸透している印象を受けた。一便一便を飛ばすことに対しての熱量の大きさにも驚きました。

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