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21年卒 事務系

事務系

No.72210 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート

学生時代頑張ったこと（テーマ：他の人と協力して取り組んだことについて 100文字以内）

◯◯◯◯◯◯◯◯◯◯のアルバイトで、生徒満足度が年々低下している中◯◯◯◯を引き受け、満足度回復に取り組んだこと。特に、当初は不満を持っていた人からも協力を取り付けて活動を改革したこと。

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上記活動の目標（100文字以内）

与えられた目標は低迷している生徒満足度を上昇させることでした。しかし、顧客に不満を持たれる仕事では自分が満足できないと思い、生徒満足度◯%以上という目標を掲げました。（前年は◯％）

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上記活動の内容（300文字以内）

支援員同士で活動についてフィードバックし合う時間を設け、指導力をボトムアップすることに注力しました。生徒への聞き取りとデータの分析により、指導の質にバラツキがあることが、生徒の不満の原因だと判断したためです。運営に際しては、少しでも支援員の成長できたポイントを認め、全員が自信を持ち能力を向上さ...

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活動の結果（200文字以内）

残念ながら、生徒満足度◯％は達成できませんでした。しかし、◯年ぶりに◯割台に回復し、生徒の出席率も格段に改善できました。何より、生徒も支援員も、明るい気持ちで教室に来るようになり、皆が前向きになれる空間を作ることができました。また、支援員の後輩のスキルを高められたことで、今後私の経験を引き継い...

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