職種別の選考対策
年次：
24年卒 鉄道乗務職（車掌、運転士）
鉄道乗務職（車掌、運転士）
No.328514 インターン / インターンシップの体験談
24年卒 鉄道乗務職（車掌、運転士）
鉄道乗務職（車掌、運転士）
24年卒
インターンシップ
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インターンシップ
非公開 | 文系
インターンシップ
| 実施日程 | 2022年8月下旬 |
|---|---|
| 実施場所 | オンライン形式（Zoom） |
| インターンの形式 | 課題解決型グループワーク |
| インターン期間 | 一日（3時間） |
| 参加社員数 | 4名（内二人は現業経験あり） |
| 参加学生数 | 30名程度 |
| 参加学生の属性 | 福岡の大学多数 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
会社概要の説明と鉄道乗務職の職種説明が行われる。その後4人1グループになってグループワークが行われる。グループワークの後は座談会が行われ、たくさん質問をすることができる。全体で3時間程度なので、それぞれの時間配分はあまり多くなくテンポよく進んで行く。
ワークの具体的な手順
お客様からあった実際のクレームを基に、接客をどのように改善・向上していくかという内容。事前にワークシートが送られてくるので予習も可能。どんな経験をしたか、あるいは現状などをまとめて、それから接客向上のための施策を考えていく。
インターンの感想・注意した点
鉄道乗務職であるがグループワーク自体は乗務員よりも駅員が行う仕事に関してであったため、想像と少し違った。グループワークのワークシートは事前に送られてきたため、考えをある程度まとめて参加するようにした。
参考にした書籍・WEBサイト
西日本鉄道公式ホームページ、ワンキャリア
インターン中の参加者や社員との関わり
他の学生とはグループワークで最もかかわりが多い。シンキングタイムは短いがその分発言が積極的にあり親交を深めることができた。社員との関りは発表後のフィードバックや座談会くらいしかない。座談会で積極的に質問すれば、社員や業務についてより知ることができる機会になる。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
職人気質
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
お客様ファーストの精神
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基本的にONE CAREER事務局でES設問/選考フローの漏れがないことを確認済みのコンテンツですが、一部チェックできなったものはユーザーからの申告に基づいたコンテンツです。
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