職種別の選考対策
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26年卒 総合職
総合職
No.405424 インターン / インターンシップの体験談
26年卒 総合職
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26年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文系
インターンシップ
実施日程 | 8月下旬 |
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実施場所 | Zoom |
インターンの形式 | 実務体験形式 |
インターン期間 | 半日 |
参加社員数 | 5人程度 |
参加学生数 | 30人程度 |
参加学生の属性 | とくになし |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
講義形式でインプットした企業に関する内容をグループに別れてすごろくでおさらいしました。分からないところは社員の方が都度説明してくださいました。ロールプレイではお客様の電話対応をスクリプトに沿って実践しました。
ワークの具体的な手順
代表者(カスタマーセンター)と社員の方(お客様)ががスクリプトを読んで、出てきた課題に対してチームで話し合って解決策を考え、代表者が対応するというロールプレイが行われました。
インターンの感想・注意した点
インプットの時間に教わったことをしっかり聞いてメモを取っておかないと、アウトプットのすごろくのときにつまずいてしまうと感じました。代表者の方がスクリプトを読んでくれますが、チームで話し合うときに積極的に意見を言うようにしました。
インターン中の参加者や社員との関わり
ブレイクアウトルームに別れてすごろくやロールプレイを行いました。各グループに社員の方が1人ついてくださってアドバイスなどをもらいながら進めることができました。座談会の際には3人ほどの社員の方とお話することができました。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
消費者金融業界を牽引する有名な大企業という印象で、固い雰囲気だと思っていました。
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
社員の方は和やかで明るい雰囲気の方ばかりで、風通しもよさそうなイメージに変わりました。
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