メーカー ネスレ日本

22年卒 事務系職

事務系職

No.168109 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート

設問1）あなたが下記のベンチャー企業（架空）の社長だったとしたら、 （a）　現状の問題をどのように分析し、どのような仮説を立てますか。 （b）　また、どのような対策を立てますか。 【メディプロップ株式会社】 外国からの観光地としては人気だが、過疎化が進みつつある地元の地域医療のための情報提供サービスを行なっている。開業前は外国人観光客をターゲットと考えていたが、高齢者が多いため、結局は自宅への訪問や紙媒体での活動が多かった。開業から約1年ほどで色々な人の協力もあって利用者数が1000人を越えたが、その矢先にコロナウィルスが流行。コロナ禍の影響で外国人観光客は減少したが、コロナ以前に気に入って移住してきた外国人が増えたため、今後は移住外国人もメインのターゲットとして活動しようと考えており、専用のWebサイトを立ち上げた。 収益の源泉は病院や自治体や観光協会からの掲載課金にしていく計画だが、初期にできるだけ多くの病院の情報を掲載するためにほとんどが無償となっている。 2020年12月期（第2期）決算 売上：130万円 費用：310万円 （内訳：外注費150万円、旅費交通費60万円、通信費30万円、什器備品費30万円、新聞図書費10万円、役員報酬0円、その他30万円） 当期純損失：10万円 資本金：30万円 経営状況：2020年12月期は給付金などが170万円ほどあり（売上には含まれていない）、そのお金でWebサイトの製作などを行った。これまでの売上は紙媒体の広告料売上がほとんどで、介護関連企業やタクシー会社などから売上を得た。また、外国人向けには会員制で情報を提供し始めており、会員数はまだ30人。第1期に比べると売上は急増したがまだまだ足りない。社長自らが冊子を作っているが、Webサイトの製作や外国語への翻訳は友人達に外注している。現在は社長（あなた）1人で運営している。資本金は全額を社長個人が出した。 顧客の声： 地元に元々住んでいる高齢者からの評価はとても良い。丁寧で分かりやすく、しっかりと対応してくれると好評。利用した外国人からも「言語が分からない中、こういったサービスがありとても助かった」という声をもらっている。しかし、社長1人での活動のため手が回らず連絡が遅れてしまう事があり、問い合わせも何件か発生している。 ※経営や地域医療、情報サービス業、観光業などに関する知識は問いません。 ※不足する情報は前提条件を置いてご自身で補ってください。

回答（a）
メディプロップ株式会社の経営状況の分析
_________________________________________
　前提としてこの会社の設立を2018年4月として、従業員数は0人とする。本社は京都で20畳程のオフィスを構えている。現在までに売上高500万円を記録して...

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設問2）設問①の設定を続けます。あなたがメディプロップ株式会社の社長だったとしたら、どうしますか。 設問①であなたが考案した対策をどうやって進めようかと考えていたところ、下記の通り、2人の協力者が現れました。 （a）この2人の力を活用して計画を具体化してください。 （b）また、2人に対して、（a）の計画に最大限協力してもらうために、どう語りますか。（実際に語るように回答をお書きください。） ●木元美優 社長自身が属する大学の非常勤講師で、普段は外国版書籍の翻訳などの仕事をしている。「メディプロップが始めた活動は素晴らしい。今まで困っていた人々の力になれるだろう。私には様々な国の文化などそれなりに知識もあるし、少しだが医療関係の知人との繋がりもある。役に立てることがあれば遠慮なく言ってほしい。」 ●斉藤圭祐 社長自身の小学校からの幼馴染で、現在は地元の医科大学に通っている。「君は昔から困った人は放っておけない性で、高校生の時から似たような計画を話してくれていたよね。それを実現したなんて、凄い！そういった君の性格を当時から尊敬していた。僕は医科大学に通っているし、何か協力できることがあるかもしれない。」

回答（a）
（1）計画の具体化

前回の対策への考案では営業者、広報者、翻訳者を新たなに採用すると断言していた。そのため木元美優氏の翻訳能力、事業への共感、医療関係者との人脈と斎藤圭裕氏の医学への理解と社長との親密な関係性があるという事実は自社に最適な人材であるといえる。理由としては新卒...

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設問3）設問①～②の設定を続けます。 あなたが株式会社メディプロップの社長だったとしたら、どうしますか。 （a） あなたはどのような情報を内科医師から引き出したいと思いますか。 協力者である木元が、地元で最も利用者数の多い病院である、S病院の女性の内科医師を紹介すると言っています。話によれば、「メディプロップは非常に素晴らしい取り組みをしていると注目していて、うちの病院にも日本語を話せない外国人患者の診察が多くなってきている。ぜひ社長を紹介してほしい。今後の活動方針などについてディスカッションさせていただければ。ぜひリモートミーティングをしましょう。」とのこと。木元によれば、「これは間違いなく貴方の活動の役に立つと思うよ。この先生（医師）は普段は多忙でアポを取りづらいが、今は産休中でやっと連絡が取れた。色々と情報収集ができるのでは。」

回答（a）
初めに確認としてS病院で働いている女性の内科医師は院内での問題点として外国人患者の対応を挙げている。そこで当社の地域の病院の情報発信及び移住外国人への情報提供のサービスに興味を持ち、話す機会を望んでいる。

続いて実際にS病院と話し合いを行う前に社内で相手側に対して何を質問し...

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設問4）設問①～③の設定を続けます。あなたが株式会社メディプロップの社長だったとしたら、どうしますか。 設問③の結果、今後はS病院との提携活動がより厚くなりそうになった。しかしながら、斉藤が発見したのだが、既存の地元企業が新しく似たようなサービスを始めた。それでもメディプロップの方がいいと思えるが、相手企業は人員も多く、手厚いサポートが行えることは明白。その直後には、紙媒体で紹介したデイケア・サービスの情報に大きな誤りがあり、そのサービスを提供する企業からはもちろん、10人の利用者からも問い合わせがあった。広告元である介護関連企業からも「どうなっているのか？そんないい加減な雑誌に広告料は出せない。」とお叱りを受けた。 この対応にも追われて忙しい上に、介護関連企業からの広告料がなくなれば大きな打撃を受ける。おまけに本業である大学の試験期間が重なる。 （a）この状況をどう乗り越えようと思いますか。 （b）また、木元と斉藤の2人に対して、引き続き協力してもらうために、どう語りますか。（実際に語るように回答をお書きください。）

回答（a）

設問1において自社と同様なサービスを提供している会社が3社あると仮定していた。主に府内の様々な情報発信をしているが、自社のような医療介護関連、外国人移住者のためのサービス提供は自社が府内で初めてである。また設問3のディスカッションにおいて、S病院の要望を聞き出すことに成功した...

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設問5）設問①～④の設定を続けます。あなたが株式会社メディプロップの社長だったとしたら、どうしますか。 設問④の結果、トラブルが起きた利用者の信頼も回復し、ユーザー数も再び伸び始めた。そんなタイミングで斉藤が通っている大学のOBで医師の古賀さんという人を紹介してくれるという。斉藤によれば、「古賀さんは医師だけど、地域医療に問題意識を持って会社を立ち上げられた。話す時は緊張するけどね。ただ、この方は色々な病院…それも大きな病院の経営層や看護師長や技師も…それとかクリニック、介護企業に広い人脈を持っている。」という。古賀さんがどんなことに興味を持っているのかを聞くと、「数日前に話した時言っていたんだけど、今はほとんど休みがなくてとにかくゆっくりしたいって。コロナ禍で色んな情報が錯綜しているし、そんな中で少しでも外国人とのやり取りがスムーズになるようにどうすればいいのかも悩んでいたね。」という。ほんの10分ぐらい、もっと短いかもしれないが、プレゼンテーションをさせてもらえる機会を得た。 （a） 古賀を味方に付けるとしたら、どんなプレゼンテーションをしますか。そのプレゼンの後に議論する時間もあるとして、プレゼンではどう語りますか。（実際に語るように回答をお書きください。）

回答（a）

初めに古賀さんを味方にするには、相手にベネフィットを示し、自社のビジネスに共感をしてもらう必要がある。また古賀さんの問題意識として病院内での外国人に対する情報提供の整備を求めていると分かる。そのために以下のように語ってみる。

こんにちわ。株式会社メディプロップの社長をし...

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設問6）設問①～⑤の設定を続けます。あなたが株式会社メディプロップの社長だったとしたら、どうしますか。 設問⑤のプレゼンでは良い感触を得られた。そして、古賀を通じて近隣の3病院が関心を示してくれて、院内でサービスの紹介などを始めてくれたため、更に利用者が増える見込みだ。これはあなたが描いた策が功を奏したと言える。実際に、外国人向け会員制サービスに1ヶ月で30人の新規問い合わせが来ており、今までにないほど多数だった。実際に利用している病院からの紹介を受けることで認知が広がったのだろう。3病院からは「こういったサービスを利用してもらうことでやり取りが非常にスムーズになる」と好感触を得ており、今後も是非活動を続けて欲しいと期待されている。 （a）これをあなたの仮説（設問①）の検証結果として捉えると、どのようなことが言えますか。 （b）今後、更に活動を広げることを目指すとしたら、どのような改善方法が考えられますか。

回答（a）

設問1においての仮説は広報部門と営業部門を新たに設置し、人を採用することと情報発信の際は紙媒体を基本に顧客に寄り添うサービスの質向上を目指すと述べていた。

そして木元さん、斎藤さんの2人が協力者として採用され、2人によって事業を内部で一貫できることから仕事の可視化と効率...

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設問7）設問①～⑥の設定を続けます。あなたが株式会社メディプロップの社長だったとしたら、どうしますか。 これまでの設問へのあなたの行動の結果、展開に光が差してきたとします。そんな時、協力者である斉藤圭祐からメッセージが送られてきました。「メディプロップには協力したいと思って協力してる。それは間違いない。でも、そうこうしているうちに、『自分は医師には向いてないんじゃないか？』という不安にかられてきてね。大学でのモチベーションも下がってしまった。君だったらそんな時、どうする？」 （a）斉藤に対して、どう語りますか。（実際に語るように回答をお書きください。） （b）あなたの意図を解説してください。

回答（a）
小学校からの付き合いでお互いのことをよく理解していると設問2で述べられていた。斎藤さんは社長の夢を応援してくれる心優しい人間で、医者になるという厳しい道を選ぶ勇敢さを持っている。これらを踏まえ問いかけを行う。

僕は斎藤が医者になろうと、なるまいと好きな道を選んで突き進めばい...

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設問8） 設問①～⑦まで、お疲れ様でした。 これまでの回答を振り返って、「自信をもって答えられた」と思うようなことや、「もっと改善したい」と思うようなことがあれば、ぜひざっくばらんにお書きください。 （a）「自信をもって答えられた」 （b）「もっと改善したい」 ※ネガティブなことを書いたからと言って、それだけでネガティブに評価することはありません。率直にあなたがご自身を振り返って思うことをお書きください。

初めに設問1で前提を設定する際に自身が知っている地域に設定をして話を進めることで見識に基づいて全体の物語を作成できたことが良かった。設問1ではSWOT分析を実施した点が良かったと思われる。事前情報が少ない中で社長を取り巻く環境を自ら形成し、マイケルポーターの5force分析も積極的に取り組み...

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