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インターンシップ
大学非公開 | 文系
インターンシップ
実施日程 9月20日
実施場所 大崎　貸会議室
インターンの形式 課題解決型グループワーク
インターン期間 1日
参加社員数 2人
参加学生数 20人
参加学生の属性 不明

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

航空業界、ANAグループ、ANAテレマートの説明（講義）
発声練習など電話応対に必要なコミュニケーションのとりかたの講義
グループワーク、応対練習（ペアワーク）
先輩社員との座談会（こちらが質問をして答えてくれる）

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ワークの具体的な手順

お客様視点にたつグループワーク
どの年代のひとの旅行かという指定された設定があって、その場合お客様はどんなことに困るか、ANAテレマートができることは何かということをグループで考えて模造紙にまとめる。30分経ったらグループごとに発表

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インターンの感想・注意した点

企業理解のために講義はしっかり聞いてメモをとった
ANAの企業イメージや社員の雰囲気働く様子などWEBサイトではわからないところを知ろうと努力し、先輩社員に質問をたくさんし、疑問を残さないようにしました

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インターン中の参加者や社員との関わり

インターン参加者は航空志望の方が多いように感じた。JALも見ているという人が多く、CA,GS志望の人もいた。先輩社員は2－3年目の若めの方が3人ほどいらっしゃって、ローテーションしながら質問にこたえてくれた。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

航空業界を代表する大企業、挑戦する社風

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

とてもやさしい人ばかりだった。お客様視点にたって仕事をしている様子がわかった

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基本的にONE CAREER事務局でES設問/選考フローの漏れがないことを確認済みのコンテンツですが、一部チェックできなったものはユーザーからの申告に基づいたコンテンツです。

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【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】コミュニケーター体験をしました。実際にお客様とお話するスクリプトをもらい、それに沿って声のトーンに気をつけながらお話しました。話すテンポ、声のトーンや滑舌等を気をつけ、声による相手に与える印象について実感する事ができました。　【ワークの具体的な手順】発生練習 会話のスクリ...
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ONE CAREERでは、ANAテレマートの2021年卒のインターンシップ本番の体験談として、開催時期や場所のほか、インターン参加人数や大学などの属性まで公開しています。またANAテレマートのインターンで実際に取り組んだ業務内容やワークの手順、本選考への影響（選考免除、早期内定ルートへの招待など）も事前に予習することができます。さらに、ANAテレマートのインターンでより高い評価を受けるために、「選考ステップ」に書かれているインターン中の注意点や評価基準も確認しましょう。「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントは、その他業界の分析やANAテレマートの企業研究にも役立ちます。
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