ブライダル・美容・くらし 湘美会（湘南美容クリニック）

26年卒 受付カウンセラー職

受付カウンセラー職

No.403665 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

はじめは社員の方の説明や、理念、キャリアの説明でした。お客様を大切にしているということを主に説明していました。二重のカウンセリングを練習しました。切開法と埋没法の2種類の違いを説明するために30分ほどで覚えなければなりませんでした。

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ワークの具体的な手順

まず、覚える、その後にグループでお客様役、カウンセラー役、評価する担当で別れました。

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インターンの感想・注意した点

　二重でもお客様がよりわかりやすく説明するためにまず自分が知識を持たないといけないと思いました。また、言葉遣いは特に注意しなければならないと思いました。社員の方のフィードバックではより丁寧にカウンセリングをするにはどうすればいいのかを教えてもらい勉強になりました。

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インターン中の参加者や社員との関わり

　一グループにつき1人の社員がついていました。グループワークの際は社員の方にアドバイスをもらう時間がありました。そのあとはカウンセリング体験でのフィードバックを一人一人したくださり、業務の質問タイムがありました。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

丁寧にしている

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

たくさんの勉強が必要だと思いました。

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