職種別の選考対策
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大学時代に最も力を入れて取り組んだことについて教えてください。
◯◯でのアルバイトにおいて、お客様に寄り添ったサービスでリピーターを増やしました。新人の頃、「何でも良いから面白い本が欲しい」といった漠然とした問い合わせに応えられずお叱りを受けてしまうことに悩んでいました。そこで私は、自分の対応でより多くのお客様を満足させ、さらに店舗全体のサービスを向上させ...
新たなことを始めた時や環境の変化が起こった際に、苦労したこと、それをどう乗り越えたかについて教えてください。
書店でのアルバイトにおいて、運営会社の変更で社員の方々とアルバイトの方々とで対立が起こり、運営に支障が出ました。直属の先輩が10人中5人も辞めてしまう状況の中、私は運営を支え接客の質を維持したいと考え、手薄になっていた庶務と後輩指導を率先して行いました。庶務を引き受け煩雑な作業を減らし、後輩が...
周囲と協力して活動した際に、やりがいを感じた経験について教えてください。
ウェブサイト執筆のインターンシップにおいて、◯チーム中で閲覧数◯位を獲得した経験です。私がサブリーダーを務めるチームは当初、閲覧数で◯位でした。私は閲覧数を伸ばすため、各メンバーが得意分野の記事を書けるように記事本数を分配しました。その際、毎日メンバーの日報に目を通しコメントを残す、出勤時には...
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