WOWOWコミュニケーションズ

3.8

当社の特徴は大きく2つです。

1. 放送関連企業とのつながりから得たノウハウを活かし、様々なコンタクトサービスを活用したCRM（Customer Relationship Management）構築をトータルプロデュース
2. 『お客様の事前期待に応える』ことをベースに、お客様サービスの品質向上を追求

長年愛用される製品の開発や、より良いサービス展開など、
企業活動においてエンドユーザーの声を聴き、反映させることは必要不可欠なことです。
当社はエンドユーザーのキモチを捉え、企業とエンドユーザーを結び付けるお手伝いを
コミュニケーションサービスを提供することにより実現しています。

提供しているコミュニケーションサービスは、電話、Web、対面とあらゆるシーンを網羅しています。
・コールセンター（構築、運営）
・デジタルマーケティング（SNS、メール、動画）
・プロモーションサービス（広告、デジタルコミュニケーション）
・マーケティング分析（ビックデータ解析などからお客様の傾向やニーズの分析）
・コールセンター応対品質向上コンサルティング（品質調査～コンサルティング、人材育成・研修、制度構築支援）
・リアルコミュニケーション（イベント企画・運営、旅行企画）
・EC

これらの多様なサービスラインナップから、それぞれの企業の目的や課題に合ったサービスを組み合わせて