お客さまにとって「最も身近で信頼されるリテール損害保険会社」を目指して
当社はリテール市場に特化をして営業活動をおこなっています。リテールとは、個人や個人事業主、中小法人のお客さまのことを指しますが、このようなお客さまは、事故や災害が起きた際によりダメージを感じやすいという特徴があります。自然災害が増加し社会環境が大きく変化する中、どうしたらリテールのお客さまをお守りできるか、当社では自ら「考え」、「行動する」ことを大切にしています。お客さまの視点に立ったシンプルで分かりやすい商品の開発、保険販売を担う営業部門と、保険金をお支払いする損害サービス部門の一体化戦略など、保険を通じて弱い立場にある人に寄り添い、安心安全な社会を作り上げています。
「日新モデル」とは、地域に密着し、お客さまからの信頼が厚い代理店の皆さんとともに、シンプルで分かりやすく納得価格の商品と質の高い損害サービスを、お客さまに提供するという当社独自のビジネスモデルです。お客さまとの最大の接点である販売時と事故発生時に焦点をあて価値を提供していきます。
当社は創業115年。しかしその歴史や伝統に甘んじることはありません。全社員が一丸となり「代理さんとともに『当社ならでは』の価値をお届けすることで、お客さまから選ばれ成長する国内オンリーワンのリテール損保」という長期ビジョンをかかげ、その実現のために日新モデルを進化させ続けます。
長期ビジョンを実現するためには「日新モデル」の進化に加えて、社員一人ひとりの成長が欠かせません。そして、社員の心身の健康と充実が、「当社ならでは」の価値提供の第1歩だと考えています。そのため、生産性の向上と業務効率化を徹底的に追求し、時間外勤務削減や休暇取得推進等の様々な「働き方改革」に取り組んでいます。また、学ぶ機会づくりや自己啓発の推進といった成長のための取組みに加えて、あらゆる層の社員が新たな役割にチャレンジする「役割変革」を進めます。社員一人ひとりの活躍の場を広げることで、成長を実感しさらなるやりがいに繋げ好循環のサイクルを実現するための環境整備を推進していきます。