職種別の選考対策
年次:
19年卒 全職種(旅行コンサルタント)
全職種(旅行コンサルタント)
No.37310 本選考 / 企業独自の選考の体験談
19年卒 全職種(旅行コンサルタント)
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19年卒
企業独自の選考
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本選考
非公開 | 文系
2018年5月下旬
企業独自の選考
2018年5月下旬
会場 | 企業オフィス(東京) |
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試験時間 | 1時間 |
社員の人数 | 2人 |
学生の人数 | 6人 |
結果通知時期 | 2〜3日以内 |
結果通知方法 | マイページ上で |
会場到着から選考終了までの流れ
到着し6人が一つのテーブルに集まり
白地図テストが行われる
そのあとはロールプレイを行う
ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
ペアワークを組んで、お客さん側とカウンタースタッフ側に分かれてロールプレイを行う
お客さんがスタッフに旅行について相談をしスタッフがカウンセリングしながら、そのお客さんにあった旅行先を提案するというもの
ワークの具体的な手順
お客さん側が初めての海外旅行に両親と行きたいと思っている→スタッフ側がお客さんとのコミュニケーションの中でお客さんにあった旅行プランを提案→お客さんが旅行を選ぶ
雰囲気
和やか
注意した点・感想
コミュニケーション能力と旅行に対する知識をしっかりとアピールすることを気をつけた
接客業なので、しっかりとした敬語は使えてるか、お客さんの情報をしっかりとキャッチしてそれに合わせた提案をしていかなけれなならないし、そのためには旅行の知識が必要だと感じた
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