職種別の選考対策
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23年卒 全国域総合職
全国域総合職
No.237618 インターン / エントリーシートの体験談
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23年卒
エントリーシート
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インターンシップ選考
非公開 | 文系
エントリーシート
提出期日 | 2021年11月下旬 |
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提出方法 | マイページ上で |
結果通知時期 | 1週間以内 |
結果通知方法 | メールで |
学生時代に取り組んだことについて教えてください (1)具体的な取り組みと成果(100字)
◯◯でのアルバイトで接客改善をし、◯日に◯件程度の苦情を月◯件に減少させた。施策は①お客様を「こんにちは」で迎えて話出しやすくすること②会話をメモに記録して次回の来店時の話題にすることの2点だ。
(2)成果に至るまでのプロセス(200字)
私が働いていた店舗では苦情が頻繁に届いていていた。自ら客として店舗に行くと、迷惑そうに接客をされ、同じ従業員である私にも気が付かないほど目が合わず不快感を覚えた。そこで、満足度の高いサービス提供の必要性を感じ、自ら実践して効果が見られた2点の施策を社員の方々に提案し、協力を得た。結果的に、苦情...
仕事を通じて実現したいことは何ですか?(200字)
自身が携わった仕事で一人でも多くの笑顔を作り出したい。私は◯◯でのアルバイトでお客様目線に立ち、それぞれのニーズに合った接客をすることで得られる満足度の高さを学んだ。この経験から私は「笑顔=高い満足度」であると考えるようになった。これは人々に寄り添い笑顔を作り出すという点で、共済も同様だと考え...
全国本部のインターンシップへの志望動機を教えてください。(100字以下)
金融業界は無形商材を取り扱うため、業務の中で特に「人」が重要な役割を果たしていると考える。その中でも共済事業を展開する貴会の社員様方はどのような心持ちで業務に向き合っているのかについて学びたい。
各質問項目で注意した点
簡潔に述べるように意識した。
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