金融 三菱UFJ銀行

27年卒 カスタマーサービス

カスタマーサービス

No.341649 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート

学生生活の取り組み【小学校】

放課後は仲の良い友人と遊び、近所の大人にはかなり人見知りをしていた。
◯◯委員会に入り、委員長に立候補し、責任感を持って毎日の清掃活動に励み、継続力も育んだ小学校時代であった。

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学生生活の取り組み【中学校】

◯◯部で体育祭の旗と足元飾りのデザインを担当した。担当者選出のため毎日デザインの練習に励んだ結果どちらも採用され、実際に制作を行なった。その結果、貪欲な努力が認められる喜びを味わった。

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学生生活の取り組み【高校】

◯◯部の◯◯リーダーとして◯◯人組◯◯を牽引した。
文化祭出場を目標に掲げ、感情に流されず、今やるべき課題を客観的な立ち位置で考えることを常に意識し、結束力を高めた。結果、目標を達成させた。

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学生生活の取り組み【大学・大学院・高等専門学校時代】

私は、大学2年生の冬、営業の長期インターンシップにおいて、大学生6人で中小企業向け研修サービスの電話営業を行い、アポ取得率を約◯◯倍に上げた。
当時の課題として、チーム全体のアポ取得率が低いことから、組織の情報共有体制が未整備な点に着目し、トークスクリプトの改善とナレッジ共有シートの作成に励...

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カスタマーサービスコース志望理由

営業の長期インターンシップで培った「自身の介在価値を活かして顧客の課題に寄り添い、長期的な関係を構築する力」を貴社のコースで更に洗練させたいと考えたため。
常にお客様のニーズを深掘りし、ヒアリングを通して最適な提案を追求してきた経験は、グループ総合力を活かして顧客プロファイルを分析し、顧客の...

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入行後の業務・キャリア

窓口業務を通じ、お客様の抱えている課題や潜在的なニーズを引き出す現場視点を養いたいと考える。対面ならでは対話力を磨き、資産運用等の専門的な業務をこなし、長期的な信頼関係を築くパートナーを目指す。
将来は、現場での経験を活かし、顧客特性を分析し、チームの力を最大化させる拠点経営を行うことで、顧...

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勤務地希望

転居を伴う異動なし（勤務地：関西圏）

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勤務地区分の選択理由

生まれ育った地域に還元し、特定の地域の中でお客様の人生に長期的に寄り添い、唯一のパートナーとして伴走するためである。
また、地域に対する理解と知見に特化した信頼できる人材となって活躍するためである。

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