27年卒 カスタマーサービスコース
カスタマーサービスコース
No.331558 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
（前述した）活動内容について入力してください。
◯◯サークルのマネージャー代表および会計を務めている。交流イベントの企画運営や会費管理を担当し、メンバー同士の縦横のつながりを深める環境づくりに取り組んでいる。他大学との練習試合に向けて、合宿では得点管理や動画撮影を行い、プレーを支える役割を担っている。また、国際交流サポーターとして留学生交流...
研究テーマ、研究内容
「◯◯」英語教育で十分に扱われていない◯◯表現に着目し研究している。先行研究から、英語学習者の習得を妨げる要因を整理した上で、複数の習得方法と指導法を比較し、教育現場への応用を目指している。
趣味・特技について
趣味は仲間と取り組むホットヨガだ。継続するうちに早朝ランニングやストレッチも日課となり、心身を整える習慣が身についた。特技は14年間続けている書道で、一つひとつの文字を丁寧に書く姿勢と集中力を養った。
アルバイト経験有無
◯◯レストランでのホール業務を経験後、現在は◯◯のリーダーを務めている。新人教育や運営改善に注力し、お客様一人ひとりに寄り添う接客を通じて店舗全体の質向上に取り組んでいる。
当該コースの応募理由
銀行・信託一体という独自の体制のもと、お客様一人ひとりに寄り添い最適な解決策を提案したいと考え、本コースを志望する。インターンシップでは、お客様の背景や将来像を丁寧に理解した上で「本当に必要か」という視点から提案を考える難しさとやりがいを実感した。私は3年間の接客で「対話を通じてニーズを引き出...
「私の誇れる実績」について
「人員不足下で業務改善を主導し前年を上回る売上を達成」◯◯のリーダーとして、人員不足下での業務効率化とお客様満足度の最大化に注力した。繁忙期、例年13名体制が6名に減少する中、業務の優先順位や判断基準が統一されず、接客にばらつきが生じていた。私は「少人数でもお客様一人ひとりに最適な提案ができる...
志望企業名
◯◯（5社ほど）
ユーザーからのES設問/選考フローの漏れがない旨の申告に基づいたコンテンツです。
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