承諾/辞退理由の詳細

会員制という特別感のあるホテルブランドを展開しており、お客様との長期的な関係を築ける点に魅力を感じました。また、国内外の拠点で富裕層向けに質の高いサービスを提供していることから、自分の接客スキルをさらに高められると感じました。面接を通じて、社員の方々が誇りを持って働かれている様子が印象的で、この環境なら成長し続けられると確...

内定後の課題の有無

特になし

内定後の拘束

無し

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

リゾートトラストの1ホテルの代表取締役員の男性の方と人事部の女性（サポート、書記）

会場到着から選考終了までの流れ

受付もなく、案内板にて声をかけられるまで控室で待機。予定時間ちょうどに呼ばれ、案内された面接室で約30分の個人面接を実施。終了後はすぐに解散。全体としてはスムーズな進行だった。

質問内容

自己紹介と自己PR なぜリゾートトラストなのか どういうホテルマンになりたいか 他のホテル企業も受けているか／内定をもらったらどう判断するか 入社後にやってみたいこと／キャリアビジョン（3年後・5年後・10年後） あなたの強みと、それを仕事でどう活かせるか 学生時代の歩み（大学選んだ理由など深掘り多い） どんな人か、どん...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の女性の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

・自己紹介と志望動機 ・どのようなホテルマンになりたいか ・なぜリゾートトラストでなければならないのか ・学生時代に力を入れたことは？ ・チームでの失敗経験とその乗り越え方 ・勤務地の希望（挑戦心） ・医療事業に力を入れている理由は何だと思うか？ ・入社後のキャリアビジョン（3年後・5年後・10年後）

試験科目

非言語、言語、性格

各科目の問題数と制限時間

問題数は多く制限時間あり

対策方法

言語分野（語彙・読解） •出題例：語句の意味、空欄補充、長文読解など •対策方法： •『SPI完全対策』（就活本）などの定番問題集を1冊解く •特に語彙系（語句の意味・二語の関係）を重点的に •スキマ時間にスマホアプリ（例：「SPI言語」）で反復 性格検査（適性） •出題例：自己分析・行動傾向の選択肢回答形式 •対策方法...

自己pr（300文字以内）

私は、相手の立場に立った丁寧な接客と、瞬時の状況判断を強みとしています。日本と◯◯での留学・アルバイト経験を通じて、異なる文化背景を持つ人々との円滑なコミュニケーションを学びました。ホテルや飲食店の現場で、お客様のニーズに先回りして応えることや、トラブルにも柔軟に対応する力を培いました。また、高校時代には◯◯部の副主将とし...

学生時代に力を入れたこと（400文字）

私は飲食店やホテルでのアルバイトを通じて、「目配り・気配り・心配り」を実践してきました。特に、繁忙期のフロント業務では、スタッフ間の連携不足からクレームにつながりかねない場面もありましたが、私は率先して情報共有を行い、スムーズな対応を実現しました。また、外国人観光客への英語や韓国語対応を担うことで、語学力と異文化理解も磨く...

志望動機（200文字）

私は「会員制リゾート」という特別なおもてなしに惹かれ、リゾートトラストを志望しました。従来の宿泊とは異なり、お客様と長期的な関係性を築くサービスに魅力を感じたためです。また、「人生100年時代」における“ライフスタイル提案型”の事業展開に将来性を感じました。お客様一人ひとりに寄り添った接客を通じて、信頼関係を築くことができ...

アルバイト経験

◯◯レストランのオープニングスタッフ（ホール）と、大学での学修アシスタントに在職中です。

自己PR

接客や支援、地域活動で臨機応変な対応力や気遣いを磨きました。笑顔での対話を大切にし、相手の思いに寄り添い信頼を育んできました。

リゾートトラストに共感できるポイント

貴社の「地域とともに発展するリゾートづくり」という姿勢に強く共感しています。地元食材の積極的な活用や地域文化を取り入れた体験の提供は、単なる宿泊にとどまらず、地域全体の魅力を高める取り組みだと感じました。また、環境への配慮やエコフレンドリーな運営方針にも、持続可能な観光を学ぶ中で強く関心を抱いてきました。ホスピタリティを通...

承諾/辞退理由の詳細

第一志望の企業であったため。 将来を見据えて、充実した福利厚生や研修制度を用いて自己成長しながらこの会社のためになりたいと思ったため。

内定後の課題の有無

無し

内定後の拘束

無し

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

待合室で待ち、人事の方が案内してくれる。 案内された部屋にもう1人の面接官が待機しており、スムーズに入室から面接が始まった。 25分ほどで面接を終えて退室後、案内してくれた面接官が入り口まで見送ってくれる。

質問内容

苦労したこととどのように策を講じて解決を試みたか？：留学先の寮で停電や断水が起きた際に、オーナーに英語で説得し、寮利用者の分の水のペットボトルを一本支給してもらえるようにした。 なぜ弊社がいいのか：今一度企業研究の成果を発揮する場として答えた。 ホテルブランドの区別はついているか？：特に力を入れた3つのブランドのみならず他...

内容

説明会で話せなかった細かいシフト勤務の説明。 細かい企業の質問を人事の人に聞ける機会。 選考の評価には左右しない。

注意した点・感想

できるだけ芯を食った質問を投げかけることで説明会のような大多数の場で聞けないような実践的な知識を身につけるようにした。 最終面接前に細かい話を聞けるのはそこのタイミングのみであったため気になるところはどんどん聞くようにした。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

時間ちょうどに面接が開かれるため、あらかじめ準備をしておく。 スムーズに面接が行われ、終わり次第退出を命じられる。

質問内容

自己PR：英語◯◯語言語学の学びを通じて国際的な力をつけてきた。 志望動機：会員制ホテルならではの情報力の高さで富裕層の方々をおもてなしできる点 学生時代に力を入れたこと：インバウンド客が訪れる有名な飲食店でアルバイトリーダーとして英語の接客、メニューの作成、通訳業務の担当をこなした。 学生時代に力を入れたことの深掘り 自...

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

覚えていない。

対策方法

そこまで難しい問題はなかったため、他の企業のテストなどで十分対策できる。

承諾/辞退理由の詳細

より志望度の高い企業に内定を貰えたから

採用人数・倍率

分かりません。

内定者の採用大学・学歴

分かりません。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

2人とも40代くらいだった

会場到着から選考終了までの流れ

10分前に会場につき、ソファーで待機した後面接室に案内されました。

質問内容

他企業の選考状況 何故その業界に絞ったのか アルバイトで気をつけていること 変なお客さんがいたらどう対応する？ 弊社は医療事業にも力を入れているが何でだと思うか 最近感動したこと 人生のうちで1番幸せを感じた時はいつか 人生において、決断をする上でどういう信念を大事にしているか どういう社会人になりたいか 何...

試験科目

言語・非言語、性格

対策方法

マニアックな問題は無いので、適当な参考書を一通りやれば大丈夫だと思います。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインなので入室してすぐ始まる

質問内容

・弊社の印象は何か ⇒会員制でパーソナルな接客に注力でき、富裕層のお客様が多そうな印象 ・どういった経緯で弊社を知ったか ⇒家の近所にホテルがあり、そこが御社のホテルだったことがきっかけで知った。 ・弊社の魅力はなんだと思うか ⇒会員制でお客様に寄り添ったサービスを提供できる点。 ・どこのホテルに興味があるか＆理由 ...

内容

事業内容、待遇、選考フロー等

注意した点・感想

説明会を通し、会社の魅力がよく分かりました。幅広い事業を展開している会社ですが簡潔で分かりやすい説明でした。スライドの写真なども合わせてホテルのイメージが掴みやすく、実際に働くイメージもしやすかったです。

承諾/辞退理由の詳細

人事含め、社員も、面接官も、みんな優しく暖かかった。

内定後の課題の有無

ない。

内定後の拘束

ない。

内容

企業について分からないことや、働き方などを、人事に質問することができる。

注意した点・感想

質問はほとんど答えてくれるため、わからないことは事前に質問して解決できるように考えておいた。私の場合、匿名で質問ができたので、人事の人にも聞きづらいであろう質問も、とにかく不安なことはメモをしておくといい。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

課長

会場到着から選考終了までの流れ

入口に人事がいた。その方と一緒に向かう。そのまま部屋で面接をし、最後は面接官が入り口まで送ってくれ、終了。

質問内容

ほとんど一次面接と同じだった。中高の部活動のことを聞かれた。自分で、自分のことをどう思うか言語化する、周りからどう言われると思うか言語化する、など深堀り質問が多かった。 また、どのホテルで働きたいか聞かれた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインのため、入室しすぐに始まる。

質問内容

学生時代に力を入れたこと、バイト経験とそのエピソード、挫折経験とそのエピソード、軸、長所短所、周りからどんな人だと言われるか、志望動機、どのホテルで働きたいか、アイディンティティを言う、ホテル名を場所と名前言えるだけ言う

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

言語、非言語：35分 性格検査：30分

対策方法

SPI対策の参考書を何周もし、間違えた所も何周もし、自信をつける。

自己PRをご記入ください。（65文字以内）

私の強みは、柔軟性と寄り添う力です。飲食店アルバイトで丁寧かつ迅速な接客を意識しました。

アルバイト経験があればご記入ください。（50文字以内）

飲食店のアルバイトでお客様への声掛けを積極的にしました。

各質問項目で注意した点

誤字脱字がないか、それぞれ50文字、65文字以下だったので、簡潔にまとめられているかを確認しました。

承諾/辞退理由の詳細

地元を離れることになってしまうという点がギリギリまで悩んだポイントだったが、内定確約書提出前に他者で受けていた最終選考が落ちてしまったためこちらを選んだ。また、寮生活という点以外で見ると給与も良く、サービス業にしては年間休日も多く、会社名もある程度世間に知られていたため承諾した。

内定後の課題の有無

なし

内定後の拘束

なし

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

あまり覚えていないが、女性と男性が一人ずつ。それぞれ現場経験者であり、役員ではないが経営面の質問にも答えられる様子であった。

会場到着から選考終了までの流れ

入り口の女性面接官に到着を知らせ、会場までその方と一緒に向かう。そのまま部屋で面接をし、最後は同じ面接官が入り口まで送ってくれ終了。

質問内容

◆質問 会社の魅力・志望動機・どの施設で働きたいか・どんなサービスを行いたいか・小学生から高校生までどんな学生だったか・友人から長所・短所どのように言われているか、・全ての会社から内定を貰ったら最後の決め手は何か・アルバイトについて・もしお客様からクレームをもらった場合どのように対処するか ◆回答 入社後自分ならどんな働...

内容

最終選考希望者は参加必須の質問会。選考とは関係なく、それまでの選考中に新しくできた質問や、休日の過ごし方などを先輩社員が答えてくれた。説明会では浅くしか聞けなかった寮生活の詳細や実際の勤務時間なども教えていただいた。

注意した点・感想

やはり寮生活という点が一番の懸念点であったので、共同スペースについてや防犯などまで詳しく教えていただき、自分の中でイメージが湧いた。自分はブライダル事業にも興味があったので、質問会が終わり参加者が退出した後、個人的に質問をさせてもらった。その時も時間がオーバーしていたのにも関わらず、親身になった答えていただいた。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインなので時間になり次第開始

質問内容

◆質問 自己PR・アルバイトについて・共に働くスタッフやお客さんとのコミュニケーションの取り方・アルバイト先で働く際心掛けていること・大変なことと嬉しかったエピソード・就活の軸とその理由・ESに書いたもの以外の志望動機・やりたい職種とその理由・キャリアプラン ◆回答 逆質問の時間はなかった。人事の方と私のアルバイト先での...

試験科目

言語・非言語

各科目の問題数と制限時間

言語&非言語：35分 性格検査：30分

対策方法

それまでにSPI対策の参考書は何周か解いていたので、復習程度に苦手な分野を見直した。

自己PR

私の強みは、状況や相手に合わせて自発的に行動をとれることです。私は大学入学時から現在まで、居酒屋でのアルバイトを続けています。当初はミスを起こさないよう必死で、マニュアル通りの接客をしていました。しかしある日ふとエリアマネージャーの働き方を見ると、お客様一人一人に合わせた気配りの詰まった接客をしており、一人として同じ接客を...

志望動機

日本が誇るおもてなしの最高峰を貴社で学べると感じたためです。 居酒屋でのアルバイトでは、自分の提案やちょっとした気遣いで喜んでくれるお客様の笑顔を見ることが、何よりも自分の喜びになっていました。 質の高いおもてなしはお客様の幸せに繋がっていると思います。そのために学生時代では得ることのできなかった高度な接客を学びたい。 そ...

各質問項目で注意した点

どちらの質問もエピソードの具体性を重視し、どんな人物でありどんな経験をしてきたのかという面が文章だけで伝わるように心がけた。また色々な要素を取り入れるのではなく、話の共通性、一貫性を重視した。

承諾/辞退理由の詳細

同社が配属になる可能性がある勤務地が広範囲であったことと、福利厚生や勤務日など働きやすさの点で他社を選んだ。

採用人数・倍率

300名以上

内定者の採用大学・学歴

詳細は不明だが、専門学生や私立文系の学生が多い。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

支配人クラス

会場到着から選考終了までの流れ

会場の建物に入ったらそのまま1人で待機室まで向かう。前の人が終了すると、面接官の方が案内してくださり、入室マナーを実践することなく入室。指示通り荷物を置くなど準備が整ったら、自己紹介をして着席。面接の最後には逆質問の時間が設けられており、終われば退室。退室マナーはする必要がある。

質問内容

一流だと感じたホテルは？ ディズニーリゾートのホテルミラコスタ。パークの世界観をそのままに宿泊することができ、サービスもゲストのことを第一に考えた一流だと思う。ホテルの方はパーク内のキャストと別の会社だが、同じアイデンティティを持ってお仕事をされていると感じる。