リゾートトラストの 募集中の本選考

内容

会社説明

注意した点・感想

会社説明を聞いている姿も見られていると思い、姿勢や、聞き方を意識した。たまに頷いたり、大事なところをメモしながら会社についての理解を深めるために努力した。人事の方がおしとやかな方で説明が聞きやすかった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事と役員

会場到着から選考終了までの流れ

待合室で待機後人事の方が部屋に案内してくれる

質問内容

自己紹介 学生時代に力を入れたこと 自己PR 留学のことについて深堀 アルバイトで苦労したこと、深堀 ホテルで働く上で不規則なシフトなどどう思っているか、 働きたいホテル、理由 若手の人事と役員両方に質問される。

内容

最初に会社についての説明を聞いた後、質問会

注意した点・感想

最終面接に備えて聞いておきたいことを聞いた。事前に何個か質問を考えておく必要がある。 オンラインで学生が5人ぐらいいたが、誰が先に質問するか空気が微妙になったので1番先に質問した。どんな質問でも丁寧に答えてくださった。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の人事

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインで待機して時間になったら始まった

質問内容

自己紹介、深堀 学生時代に力を入れたこと 自己PR 志望動機 バイト以外でチームで協力したこと 就職活動の軸 短所 将来なりたい像 どのホテルで働きたいか 経営理念、ホテル知ってる場所 最近チャレンジしていること 逆質問

試験科目

言語・非言語・性格

各科目の問題数と制限時間

普通のSPI

対策方法

SPIの参考書を数回解いて練習した。そこまで難しい問題はなかった。

承諾/辞退理由の詳細

会員制という特別感のあるホテルブランドを展開しており、お客様との長期的な関係を築ける点に魅力を感じました。また、国内外の拠点で富裕層向けに質の高いサービスを提供していることから、自分の接客スキルをさらに高められると感じました。面接を通じて、社員の方々が誇りを持って働かれている様子が印象的で、この環境なら成長し続けられると確...

内定後の課題の有無

特になし

内定後の拘束

無し

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

リゾートトラストの1ホテルの代表取締役員の男性の方と人事部の女性（サポート、書記）

会場到着から選考終了までの流れ

受付もなく、案内板にて声をかけられるまで控室で待機。予定時間ちょうどに呼ばれ、案内された面接室で約30分の個人面接を実施。終了後はすぐに解散。全体としてはスムーズな進行だった。

質問内容

自己紹介と自己PR なぜリゾートトラストなのか どういうホテルマンになりたいか 他のホテル企業も受けているか／内定をもらったらどう判断するか 入社後にやってみたいこと／キャリアビジョン（3年後・5年後・10年後） あなたの強みと、それを仕事でどう活かせるか 学生時代の歩み（大学選んだ理由など深掘り多い） どんな人か、どん...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部の女性の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

・自己紹介と志望動機 ・どのようなホテルマンになりたいか ・なぜリゾートトラストでなければならないのか ・学生時代に力を入れたことは？ ・チームでの失敗経験とその乗り越え方 ・勤務地の希望（挑戦心） ・医療事業に力を入れている理由は何だと思うか？ ・入社後のキャリアビジョン（3年後・5年後・10年後）

試験科目

非言語、言語、性格

各科目の問題数と制限時間

問題数は多く制限時間あり

対策方法

言語分野（語彙・読解） •出題例：語句の意味、空欄補充、長文読解など •対策方法： •『SPI完全対策』（就活本）などの定番問題集を1冊解く •特に語彙系（語句の意味・二語の関係）を重点的に •スキマ時間にスマホアプリ（例：「SPI言語」）で反復 性格検査（適性） •出題例：自己分析・行動傾向の選択肢回答形式 •対策方法...

承諾/辞退理由の詳細

第一志望の企業であったため。 将来を見据えて、充実した福利厚生や研修制度を用いて自己成長しながらこの会社のためになりたいと思ったため。

内定後の課題の有無

無し

内定後の拘束

無し

自己PR

臨機応変な対応が得意です。◯◯販売のアルバイトで柔軟な接客を心がけ、売上向上に貢献しました。

共感できること

貴社のブランドアイデンティティ「ご一緒します、いい人生｣より豊かで幸せな時間（とき）を創造しますに深く共感しました。メディカル事業や会員権の相続を通じて、お客様の人生に長く寄り添う点に魅力を感じたからです。会員制ホテルならではの手厚いサービスを通じて、普段の生活では出会うことのない富裕層のお客様一人ひとりのニーズに応え、よ...

志望動機

企業を選ぶ際に大切にしていることは、お客様の旅をより思い出深いものにするためのおもてなしができることです。そのため、単に宿泊施設を提供するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添い、特別な時間を創り出すことを大切にしているホテルに魅力を感じます。御社のブランドアイデンティティである「ご一緒します、いい人生｣に深く共感し、特に会...

自己pr（300文字以内）

私は、相手の立場に立った丁寧な接客と、瞬時の状況判断を強みとしています。日本と◯◯での留学・アルバイト経験を通じて、異なる文化背景を持つ人々との円滑なコミュニケーションを学びました。ホテルや飲食店の現場で、お客様のニーズに先回りして応えることや、トラブルにも柔軟に対応する力を培いました。また、高校時代には◯◯部の副主将とし...

学生時代に力を入れたこと（400文字）

私は飲食店やホテルでのアルバイトを通じて、「目配り・気配り・心配り」を実践してきました。特に、繁忙期のフロント業務では、スタッフ間の連携不足からクレームにつながりかねない場面もありましたが、私は率先して情報共有を行い、スムーズな対応を実現しました。また、外国人観光客への英語や韓国語対応を担うことで、語学力と異文化理解も磨く...

志望動機（200文字）

私は「会員制リゾート」という特別なおもてなしに惹かれ、リゾートトラストを志望しました。従来の宿泊とは異なり、お客様と長期的な関係性を築くサービスに魅力を感じたためです。また、「人生100年時代」における“ライフスタイル提案型”の事業展開に将来性を感じました。お客様一人ひとりに寄り添った接客を通じて、信頼関係を築くことができ...

アルバイト経験

◯◯レストランのオープニングスタッフ（ホール）と、大学での学修アシスタントに在職中です。

自己PR

接客や支援、地域活動で臨機応変な対応力や気遣いを磨きました。笑顔での対話を大切にし、相手の思いに寄り添い信頼を育んできました。

リゾートトラストに共感できるポイント

貴社の「地域とともに発展するリゾートづくり」という姿勢に強く共感しています。地元食材の積極的な活用や地域文化を取り入れた体験の提供は、単なる宿泊にとどまらず、地域全体の魅力を高める取り組みだと感じました。また、環境への配慮やエコフレンドリーな運営方針にも、持続可能な観光を学ぶ中で強く関心を抱いてきました。ホスピタリティを通...

ガクチカ

私は大学のアルバイトで、接客の質向上に取り組みました。働いていたカフェでは、混雑時にお客様をお待たせすることが多く、クレームにつながることが課題でした。そこで私は、注文から提供までの時間を計測し、スタッフ間で連携を強化するためのオペレーション改善を提案しました。具体的には、ピーク時の役割分担を見直し、事前準備を徹底すること...

自己PR

私は「縁の下の力持ち」としてチームを支える力があります。大学のゼミ活動では、発表準備を進める中で、意見の対立や作業の停滞が発生しました。そこで私は、メンバーの意見を整理し、円滑に進めるための調整役を担いました。また、進捗管理を行い、各自の負担を均等にすることで、チームのモチベーション維持にも努めました。その結果、発表は成功...

志望動機

私は、お客様に「特別な時間と価値」を提供し、長期的な信頼関係を築く営業職に魅力を感じ、貴社を志望します。貴社の会員制リゾート事業は、お客様一人ひとりに寄り添った提案が求められ、高いホスピタリティと営業力の両方が必要だと考えています。大学時代の接客アルバイトでは、お客様ごとのニーズを把握し、最適な提案をすることでリピーター獲...

自己PRをご記入ください。（65文字以内）

私の強みは、柔軟性と寄り添う力です。飲食店アルバイトで丁寧かつ迅速な接客を意識しました。

アルバイト経験があればご記入ください。（50文字以内）

飲食店のアルバイトでお客様への声掛けを積極的にしました。

各質問項目で注意した点

誤字脱字がないか、それぞれ50文字、65文字以下だったので、簡潔にまとめられているかを確認しました。

自己PR

私の強みは、状況や相手に合わせて自発的に行動をとれることです。私は大学入学時から現在まで、居酒屋でのアルバイトを続けています。当初はミスを起こさないよう必死で、マニュアル通りの接客をしていました。しかしある日ふとエリアマネージャーの働き方を見ると、お客様一人一人に合わせた気配りの詰まった接客をしており、一人として同じ接客を...

志望動機

日本が誇るおもてなしの最高峰を貴社で学べると感じたためです。 居酒屋でのアルバイトでは、自分の提案やちょっとした気遣いで喜んでくれるお客様の笑顔を見ることが、何よりも自分の喜びになっていました。 質の高いおもてなしはお客様の幸せに繋がっていると思います。そのために学生時代では得ることのできなかった高度な接客を学びたい。 そ...

各質問項目で注意した点

どちらの質問もエピソードの具体性を重視し、どんな人物でありどんな経験をしてきたのかという面が文章だけで伝わるように心がけた。また色々な要素を取り入れるのではなく、話の共通性、一貫性を重視した。

バイト経験（50字以内）

模擬試験の運営・採点アルバイトでの採点基準の作成や採点の進捗管理、リーダーとして全体の統括を行った。

自己PR（300字以内）

私の強みは責任感と協調性がある点です。私は高校時代の部活動で、幹部として、部員と顧問の先生の架け橋となる役割を担っていました。この役割は、毎日の想定外の業務に並行して自身の練習もするため、臨機応変さや計画性が求められました。しかし私は、忙しい中でも部員たちとコミュニケーションをとり、協力してもらえたことで1年間の役割を全う...

志望動機（300字以内）

私が貴社を志望する理由は、貴社のブランドアイデンティティである「ご一緒します、いい人生」に共感したためです。私は、誰かに喜んでもらうことに喜びを感じ、ホテリエとしてお客様の特別な瞬間をさらに素敵な思い出にすることに携わりたいと考えています。また、私の周囲を思いやる力や責任感の強さで、お客様との信頼関係を築くことが出来ると考...

自己PRをご記入ください。

私の強みは、辛い状況でも諦めず、工夫して乗り越えようとする粘り強さだ。中学生の時に所属していた◯◯部で試合において不可欠な◯◯が入らなくなった。ペアの友人やチームへの申し訳なさから改善のため尽力したが、元に戻すことはできなかった。正直、部活を辞めようか迷ったが、部長だったことやチームに対する責任感から続けることに決めた。そ...

志望動機をご記入ください。

就職活動の軸に一番合致していると考え、貴社を志望している。軸は三つある。一つは、お客様と長く関わることができるかだ。一度きりの関係ではなく、貴社のようにお客様の生涯に長く関わることができる仕事がしたいと考えている。二つ目は、自分自身が本当に良いと思う商品やサービスを提供できるかだ。私は誠実な人間でありたいと常に思っており、...

志望動機

一生涯をかけてお客様に寄り添うことに魅力を感じ、志望致しました。私は、お客様が「あなたがいるからこのホテルで過ごしたい」と思えるサービスを提供したいです。そのためには、お客様に寄り添い、ニーズを理解する必要があります。そこで、貴社の「お客様の情報を保存する」という強みを生かし、常にお客様一人ひとりに合わせた質の高いサービス...

自己PR

私は、相手の気持ちに寄り添い、適切な解決策を講じることができます。高校生時代、所属する◯◯部で、◯◯をまとめる演出に任命されました。公演に向けて厳しい練習が続いた際、◯◯同士の衝突が増え、◯◯が上手く噛み合わなくなりました。そこで、私は自分に何ができるかを考え、◯◯一人ひとりと話す時間をつくりました。そして、◯◯の立場に立...

各質問項目で注意した点

会社の強みと自分の強みを掛け合わせたことを書いた。 ホテルマンは人柄やチームの中での役割が重要視されるため、人に寄り添えることをアピールした。

自己PR

努力と工夫で、求めるものは必ず手にしてきました。 ①中・高校でバスケ部。週6日、平日は朝、昼、放課後の練習と1時間以上の筋力トレーニング（高2で20人中5人のみのレギュラーに） ②中・高校では通学の電車内（片道1時間）や帰宅後の自主学習を毎日2時間以上確保（200人中学年成績10番以内） ③大学ではホテルのフロントでアルバ...

志望理由

私には、お客様に笑顔や喜びを提供できるホテル業界で働きたいという想いがあります。中でも貴社は会員制リゾートホテルという事で、マニュアルにとらわれない一人一人に寄り添ったサービスの提供をしており、国内ナンバーワンのシェアを誇りながらも最高のホスピタリティを追求しておられる姿勢に魅力を感じました。私も自身のホテルやカナダでの接...

各質問項目で注意した点

なぜホテル業か、なぜ会員制ホテルなのか意識した