※ ワンキャリア運営事務局より ※
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福島マツダの魅力は【チーム】でお客様に寄り添い、カーライフをサポートすること！
【ノルマなし！担当制なし！】
単なる移動手段ではなく、乗って楽しい！と思える車を通じて福島を元気にし「マツダファン」を増やす活動をしています。
ちょっと気になる・・・とりあえず聞いてみるか・・・という方！ぜひ気軽にご参加ください！
＃業界研究＃職種研究＃地元就職＃人と話をするのが好き

★オープンカンパニー！★　WEB会議システム「Teamsを使用」
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・事前にアプリのインストールをお願いします（無料です。当日はゲストで参加してください）
・15前より入室可（入室後は「カメラ/マイクOFF」）
▼自動車業界について（40分）
休憩(10分)
▼マツダ/福島マツダについて（30分）
▼質疑応答/ご案内（10分）
終了

☆店舗見学＆お仕事体験☆1Day
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（実施イメージ）　※適時休憩をとります
　12：45　～　集合
　13：00　～　START！ ショールーム（工場）見学
　13：30　～　擬似接客体験【お客様編】体感試乗あり！
　14：15　～　擬似接客体験【営業編】（ヒアリング～提案、見積作成）
　　　　　　　　　ー 営業編は、ゲーム感覚で体験いただきます
　14：45　～　先輩インタビュー！
　15：15　～　アンケート記入
　15：30　～　終了
*体験中にフィードバックあり（口頭と書面にて）
*服装は私服でもOK

★WEB会議システム[Teamsを使用します]★
　・事前にアプリのインストールをお願いします（無料です。当日はゲストで参加してください）
　・15前より入室可。入室後は「カメラ/マイクOFF」。

*オープンカンパニーは、5名程度（1開催あたり）
*店舗見学＆お仕事体験は、3名程度（1開催あたり）

ディーラーというと、ノルマがあってとてもピリピリしている印象がありましたが、スタッフの皆様の明るい雰囲気と笑顔で、とても落ち着いてインターンシップに参加することができました。営業体験や座談会で、お客様にどのようにして商品を提案しているのかという悩みを解決して頂き、これからのアルバイトや就職後にも活かすことができると実感しております。
短い時間でしたが、営業の仕事やディーラーの仕事に触れることができ、大変嬉しかったです。
お忙しい中インターンシップの開催をして頂きありがとうございました。

接客ロールプレイゲームを体験してお客様役より「的確にわかりやすく説明してくれた」と言ってもらえたのが嬉しかったです。営業スタッフ役をやってみて、車種カードを使用しながら具体的に車をしぼって提案できたことや、自己開示が大事だということを本日教わったので、今後意識して雑談力を磨くようにしたいと思いました。また体験を通してお車を売りたい！気持ちを出しすぎるのも良くないことだと学びました。今回店舗見学を含め「マツダ車」にとても惹かれ、これからも詳しく知れる機会があったら私個人とても嬉しいです。

接客体験でお客様役より「優しい笑顔が柔らかい」とコメントをしてくださり嬉しかったです。営業スタッフ役を体験して、気づくことが多く、話の進め方で「どんなことをお客様に聞くのか」「引き出すには・・・」など初めてやることがたくさんあり、緊張もありましたがとても楽しかったです。体験を通して「車を売る」を考えすぎていたなと思い、お客様目線、自分がされて嬉しい！楽しい接客ができるよう工夫していきたいと感じました。商談をもう一度体験してみたいです！失敗もありましたが、とても自信に繋がりました。

接客体験（お客様役）では、自分のことについて日常生活や趣味から車の提案をしていく流れを実際に働いている人から受けることができて、学びになりました。営業スタッフ役を体験してみて、「趣味や休日に何をするか」から話を広げていけたことはうまくできたところだと思います。また沈黙を怖がってしまって、自分の頭をうまく働かせられなかった部分があったと感じました。
車の営業について、お客様。営業スタッフどちらも体験できたことで、より理解が深まりました。マツダの特徴も知ることができてよかったです。

ロープレ（お客様役）では「ほぼ満点」と言われ自信がついた。接客についてはアルバイトの経験から少しトラウマを感じていたが、車業界の接客は、飲食店と異なるもので安心した。接客を一括にして【苦手】と捉えるのではなく、まずは体験・経験してみることが大切だと感じた。営業スタッフ役では部活動の経験を活かし、インタビューするイメージで、お客様役の希望をお聞きすることができた。またその頃から培った丁寧さを活かし敬語を適切に使用し接客することができた。より笑顔で、聞きやすい明るい声で接客したほうが相手の感じ方が変わるのではないかと思案した。
普段お世話になっている店舗でのインターンだったので安心感がありました。対応してくれている社員さんの接客がいつも素敵だと感じていたのと、ロータリーエンジンや直6エンジンの車を現在も販売されている、時代に流されない貴社の姿勢に大変魅力を感じ今回のインターンに参加しました。アットホームな優しい雰囲気で入社後のイメージを具体的に想像することができました。質問にも丁寧に答えてくださりありがとうございました。

ロープレ体験では、営業スタッフの接客を受けて、言葉遣いや話し方から凄さを感じました。お客様あ話したくなるように、上手に質問していて、練習と経験がないとできないなと思いました。営業スタッフ役では、「最初の挨拶」の部分を見て真似させてもらって丁寧に言えたとお思います。助けを借りながらですが、情報を聞き出すことができたかなと思います。まだまだ言葉遣いが難しかったです。またもっと話せるように車以外の知識も必要だなと思いました。体験を通して営業をする難しさを感じましたが、面白さにも気づくことができました。初めての経験ができてとても嬉しかったです。

管理部総務人事Gr小野（採用担当）
Tel：090-9139-5122
mail： ono.a@fukushima-mazda.co.jp