21年卒 総合職
総合職
No.100849 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
|---|
大学時代について聞かせてください。最も力を入れたことは何ですか？（30文字以下）
飲食店のアルバイトでお客様目線を意識して行動したことです。
上記について、具体的にご記入ください。（300文字以下）
飲食店のアルバイトで私はマニュアル通りの接客をする自分よりお客様に寄り添った接客を行う先輩のお客様の方が楽しそうであることに気が付き、自分の接客がお客様満足度を低下させているのではないかと考えました。そこで私は、自分の接客を改める為に「常にお客様目線で行動する」という目標を設定し、注文に悩むお...
それに取り組む上で、最も困難だったことは何ですか？（300文字以下）
「常にお客様目線で行動する」という目標が定着してきた頃、店内が満席になるほど混み、忙しさのあまりお客様目線を意識できなかったことです。店内が混むことにより、自分の中でお客様目線の接客・清掃よりもスピード重視の接客を優先してしまいました。その結果、注文ミスに繋がり、お客様を怒らせてしまったり、大...
その困難をどのように乗り越えましたか？（300文字以下）
忙しい時に目標を意識できないことを改善するため、私は日常で飲食店を利用する際に店員さんの様子を観察し、良いところを吸収することに努めました。そして、私はある飲食店で店員さんが混みあっている時間帯にも関わらず、笑顔で接客してくださり、気持ちよく食事出来たという経験をしました。この経験から、私は忙...
取り組んだ結果および成果について教えてください。（300文字以下）
「常にお客様目線で行動する」という目標で行動した結果、お客様から感謝の言葉を頂く機会やお声がけしていただく機会が増え、やりがいに繋がりました。また、行動が店長に評価され、接客における階級が上がりました。さらに、前記の経験から周囲の状況から違和感を見極められる資質である問題意識と相手の立場を考え...
社会人になるにあたってどのように活かしていきたいですか？（300文字以下）
飲食店のアルバイトの経験から培った問題意識と相手の立場を考えたコミュニケーション能力を、信頼関係の構築に活かしていきたいです。学生時代は同世代と交流することが多くありましたが、社会人では、社内外問わず、幅広い業種・年代の方と連携して仕事を進めていく必要があると思います。その際に、相手の立場を考...
あなたの強みは何ですか？（25文字以下）
何事にも妥協せず最後までやり遂げることです。
あなたの弱みは何ですか？（25文字以下）
心配性であることです。
基本的にONE CAREER事務局でES設問/選考フローの漏れがないことを確認済みのコンテンツですが、一部チェックできなったものはユーザーからの申告に基づいたコンテンツです。
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