旅行・観光 JALナビア

23年卒 旅客サービス業務

旅客サービス業務

No.200843 本選考 / エントリーシート（ES）のエントリーシート

志望動機を記入してください。

志望理由は二点だ。一点目は私のビジョンを達成できるからだ。IT化の進む現代でも貴重な顧客接点が得られ、かつ航空業に関わる貴社であれば「貢献性を肌で感じる」「あらゆる人々の生活を根幹から支える」の軸を実現できると考えた。二点目は顧客の旅行体験を最高のものにしたいと考えたからだ。私自身、趣味の旅行...

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大学・短大・専門学校在籍時に力を入れて取り組んだ事もしくはコロナ禍で工夫したことを3つあげてください。

1 ◯◯での総合案内アルバイトで、英会話能力を向上させたこと
2 質と量の学習で国家資格「総合旅行業務取扱管理者」を取得したこと
3 コロナ禍で対面のサークル活動ができない中でも、「どうすればできるか？」を模索したこと

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上記3つの項目から1つ選び、その取り組みから得られたご自身の成長についてご記入ください。

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当初の外国人への接客は、私の英語能力不足から柔軟な意思疎通ができないことが多かった。そこで（1）対応後に今の文章の文法等は適切かを確認（2）不明な単語をすぐに調べる（3）同期に質問する、同期の良かったところを真似する（4）よく使う単語やフレーズをメモに残す、の4点で、次の接客にすぐ繋げら...

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