東京海上日動火災保険の 開催予定のインターン

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

なし

会場到着から選考終了までの流れ

なし

質問内容

自己紹介と どんな時にモチベーションを感じるか エピソードを交えながら動画で制限時間内に説明するという内容 録画面接だったため、深堀りや逆質問等はなかった。 事前に設問が教えられているタイプの録画面接だった。

試験科目

言語　非言語

各科目の問題数と制限時間

言語　非言語

対策方法

玉手箱の対策本で練習していた。他の会社での受験を通じて、経験を積んでいた。

実施日程

12月中旬

実施場所

対面

インターンの形式

講義形式

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次高めの人事の方

会場到着から選考終了までの流れ

自宅から接続

質問内容

事前に提出した自分史の資料に沿ってそれを深掘りする形で質問された。 ・中学時代と高校時代、大学時代のそれぞれの点数とその理由 ・今の大学を選んだ理由 ・短所はなにか、どう対応しているか ・親友は何人いるか ・親友にどんな人だと言われるか

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

年次低めの人事の方

会場到着から選考終了までの流れ

自宅から接続

質問内容

よくある内容を網羅的に聞かれた。 ・学生時代に力を入れたことの内容 サークル活動で自身が頑張ったこと ・困難だったこと 活動を行う中でのチームメンバーの衝突 ・どのように解決したか 対立する両者の意見を取り入れた折衷案を提案した ・挫折した経験 ・逆質問 志望動機は聞かれなかった

実施日程

2026年2月上旬

実施場所

都内オフィス

インターンの形式

現場配属

実施日程

10月

実施場所

企業オフィス

インターンの形式

課題解決型グループワーク

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

AI

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

1分～最大3分で「自己紹介」と「モチベーションの源泉」についてお話しください。「モチベーションの源泉」については、どのような状況で力がみなぎり、頑張れるのか、またその背景にある大切な経験や想いを具体的なイメージができるように説明してください。

試験科目

言語・非言語・適性検査

各科目の問題数と制限時間

普通の玉手箱と形式は一緒

対策方法

玉手箱の参考書をx周ほど解いた。繰り返し問題を解くことで出題形式に慣れるようにした。

実施日程

8月18日から21日

実施場所

大学付近の東京海上オフィス

インターンの形式

課題解決型グループワーク

動画をご覧いただき、ご自身の経験と照らし合わせて、特に共感する部分があれば教えてください。（150文字以下）

事故という突然の困難に直面したお客様に対し、保険金の支払いだけでなく、不安を受け止め、日常を取り戻すまで寄り添う姿勢に共感した。塾講師として、生徒の学習面だけでなく精神面にも向き合い、前向きに挑戦できる環境を整えた経験と重なり、「人のいざという時を支える」使命を体現できる点に魅力を感じた。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。

損害サービス部門で、事故直後のお客様の不安をどのように受け止め、代理店や修理会社など多様な関係者と連携しながら、安心と再起を支えるのかを実践的に学び、社員の方々の判断軸も吸収したい。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以下）

◯◯のアルバイトとして、新人研修とマニュアルを整備。店舗初の覆面調査満点評価を目指した。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（50文字以下）

自ら立候補し、アルバイトリーダーに挑戦した。主に新人研修とマニュアル作成を行った。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以下）

本社の覆面調査員の結果を分析した結果、接客の質がスタッフによってバラバラであることが分かった。この状況を打開する必要があった。そこで、不十分であった接客マニュアルの再構築と、新人の早期戦力化を最優先課題として設定した。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以下）

大学2年次、00において、◯◯を目標とした実行可能な施策の完成を目指した。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。）（50文字以下）

◯◯の間で意見調整を行う交渉役として、両者の合意形成を図り施策をまとめ上げることを担った。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以下）

「先方の要望を十分に汲み取れていないこと」を課題とした。◯◯の際、予算を要するイベント案を提案したところ、先方から「◯◯」を求められ、要望を把握していない状態が顕在化した。

プログラムで経験したいこと

職場受入プログラムでは、幅広い分野における損害対応を学びたい。貴社だからこそ提供できる価値をどのように生み出しているか、対応の工夫や難しさ、お客様から感謝される瞬間など、現場のやりがい、大変さ、奥深さを具体的に理解したい。また、社員の方々との座談会では、困難な案件に向き合う際の姿勢や思いに触れ、損害保険の社会的意義や貴社の...

各質問項目で注意した点

結論ファーストかつ簡潔に書くことを意識していた。どんなことを学びたいのかについて、具体的に書くことも注意していた。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。 50文字以下

学生団体の運営改善に注力し、組織全体の生産性向上を目標に取り組んだ。課題を分析し、役割分担や意思決定の仕組みを見直すことで、安定して成果を出せる体制の構築を目指した。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。（※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。） 50文字以下

課題の特定から改善策の立案・実行までを担い、関係者を巻き込みながら組織全体の運営を前に進める役割を果たした。進捗管理や意思決定の支援にも主体的に関わった。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。 100文字以下

組織として成果にばらつきが生じていた要因を明確にし、安定して目標を達成できる体制を構築することを課題とした。特に、目標共有の不足や役割の曖昧さを解消する必要があると考えた。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。

「お客様と本気で向き合う」ことの真髄に迫りたい。自身の強みである傾聴力や対応力を活かしてお客様に寄り添いながらも、冷静に状況を判断する必要のある損害サポート部門で求められる力を学び、自身に足りない部分を学びたい。

動画を視聴し、ご自身の経験（学生時代の取り組み等）と照らし合わせて、特に共感した部分があれば教えてください。

「お客様から直接を感謝の言葉をもらえること」にやりがいを感じるというお話に共感した。飲食店の接客業務や塾のメンターの経験から、自身の行動や提案が相手の笑顔や「ありがとう」の一言に繋がった瞬間に大きな喜びを感じてきたため、知識だけではない「ホスピタリティ」の部分でこれまで培ってきた傾聴力や対応力を活かしたい。

動画をご覧いただき、ご自身の経験（学生時代の取り組み等）と照らし合わせて、特に共感した部分があれば教えてください。（動画の視聴・設問への回答は任意です）（150文字以下）

「世のため、人のため」という使命に共感しました。私は塾講師として、担当生徒20名を志望校に合格させることに成功した経験があります。お客様に深いレベルで寄り添い、長期的な信頼関係を構築していく必要がある貴社の業務には、生徒一人一人に寄り添い、個々に合ったサポートを提供した経験が必ず役に立つと考えます。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。（100文字以下）

社員の方々との交流を通じて、損害サービス業務についての理解を深め、実際の社風を体感したいです。また貴社で求められる人物像・スキルと今の私とのギャップを確かめ、自己成長に繋げたいです。

各質問項目で注意した点

少ない文字数の中でも、直接聞かれていなかったとしても自分の経験や強みを書いてアピールすることを心がけた。

あなたが学生時代に最も力を入れて取り組んだことおよび目指したゴールを教えてください。（50文字以下）

所属サークルの入会者数増加に取り組み、新入生45人の入会を目標とした。

その取り組みの中で、自身が担った役割（※）をご記入ください。 （※役職に限らず、自ら設定した役割でも構いません。）（50文字以下）

新歓代表として7人のチームを率い、勧誘戦略の設計とSNS発信、進行管理を主導した。

目指したゴールを達成するために設定した課題をご記入ください。（100文字以下）

例年入会者が20人程度と少なく、原因を分析した結果、「認知不足」「活動内容への理解不足」「入会への不安感」の3点が課題だと特定した。特にサークルの実態が十分に伝わっていないことが大きな要因であった。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。

多様なリスクに対応し顧客を支える貴社の保険約款業務を体験し、貴社で働くイメージをつかみたい。また、社員の方々との対話やワークを通じて、貴社がどのような想いを持って業務に取り組んでいるかを肌で感じたい。

動画をご覧いただき、自身の経験（学生時代の取り組み等）と照らし合わせて、特に共感した部分があれば教えてください。（動画の視聴・設問への回答は任意です）

社員の方の「上司の心強いサポートの下、自身のミスの挽回に必死に向き合えた」というお話に共感した。自身も◯◯で集客方法を誤った際、先輩の手厚い支えの下で課題に真剣に向き合い改善へ導けた経験がある為だ。また、このお話から改めて貴社の社員の方々の温かさと業務に対する熱意の高さを感じた。

各質問項目で注意した点

文字数制限が厳しいため、ある程度の論理性は保ちつつも、簡潔に記すようにすること。また、一目で読んで伝わるような内容にすること。

動画をご覧いただき、ご自身の経験（学生時代の取り組み等）と照らし合わせて、特に共感した部分があれば教えてください。（動画の視聴・設問への回答は任意です）（150文字以下）

損害サービス部門のやりがいについて、「自分なりの対応をして感謝された時にやりがいを感じる」とおっしゃっていた◯◯さんの言葉に共感しました。理由として、私自身◯◯のアルバイトにおいて、一人一人のお客様のニーズに合わせた販売提案を行い、喜んでいただけた瞬間に大きなやりがいを感じた経験があるからです。

損害サービス部門ワークショップで経験したいことを教えてください。（100文字以下）

本ワークショップを通じて、損害サービス部門の最前線に触れ、保険が実際に価値を生み出す瞬間の役割ややりがいを学びたい。また、貴社の社風を体感し、働く姿を具体的に描きたいと考えたため、参加を強く希望する。

各質問項目で注意した点

事実を単に書くだけではなく、当時の自分の思いも含めて、臨場感が伝わるように書くことを、意識しました。