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カスタマーサービスコース
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27年卒
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本選考
大学非公開 | 文理非公開
公開日：2026/08/07
エントリーシート（ES）
最終選考結果 2次選考通過

カスタマーサービスコースの志望理由

お客さまとの対話を重ねながら、長期的な信頼関係を築ける仕事に魅力を感じ、志望しました。接客のアルバイトでは、決められた案内をするのではなく、お客さまの表情や言葉から状況をくみ取り、必要としていることを考えて対応してきました。自分の説明によって不安が解消され、感謝の言葉をいただいた経験から、相手...

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「私の誇れる実績」について簡潔にご入力ください。ご自身で誇れるものであれば何でも結構です。（30文字以内）

◯◯への留学

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上記「私の誇れる実績」について、そこに至るまでの行動をご入力ください。（300文字以内）

海外留学では、慣れない環境でも自分から行動することを意識しました。現地に到着した当初は、言葉や生活習慣の違いから、周囲との会話に消極的になることもありました。そこで、授業では毎回一度は発言することを決め、グループ活動でも自分から役割を引き受けました。また、授業外の交流にも参加し、相手の文化や考...

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内定

27年卒 リクルーター面談 / 本選考

大学非公開 | 文系
【経緯】インターンに参加した人限定のイベント　【会場到着から選考終了までの流れ】ZOOMに入り、面談が始まる　【質問内容】インターンに参加してみての感想、自分の強み・弱み、学生時代に力を入れたこと、簡単な志望動機、他社の選考状況、就活の軸などの基本的な質問がなされた。このイベントは選考要素がないと言われていたが、面接と全く...
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内定

27年卒 りそなMeetUP！ / 本選考

大学非公開 | 文系
【内容】社員の方との座談会　【注意した点・感想】社員の方が一方的に話すようなものではなく、基本的に学生からの質問がメインのイベントなので、聞きたい質問をいくつか質問を準備して参加することが求められる。また一回に参加する学生の数も少ないので、質問することで志望度の高さを表せると感じる。
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内定

27年卒 2daysインターンシップ / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【会場到着から選考終了までの流れ】事前に共有されたオンラインのリンクから時間通りに入室し、全体でのガイダンスや講義を受けた後、班ごとに分かれて二日間のワークと発表を行い、最後に個別の振り返りがあって終了しました。　【ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】りそなグループの強みである信託機能やリテール分野のノウハウを活か...
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内定

27年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【私の誇れる実績」について 実績を簡潔に入力してください。】大学二年生の夏に行った◯◯での日本語教室のボランティア活動です。參加率の低かった日本語教室を誰もが楽しめる場所として提供をし、8割以上の參加を達成しました。　【そこに至るまでの行動を入力してください。】参加率が低迷していた原因を突き止めるため、まずは現地の生徒一人...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 人事担当者との面談会 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】20代くらいの女性の方　【会場到着から選考終了までの流れ】エントランスに集合し、社員の方が会議室の方に案内してくださる。　【質問内容】基本的には、エントリーシートに記載していることに則って質問がされる。またコースの併願をしている人は、この面接の際に最終選択を求められることになる...
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27年卒 上司面談 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】緊張していてあまり覚えていないが、40代くらいの方だったと思う。　【会場到着から選考終了までの流れ】面接官の方とは、別の社員の方が誘導してくださった。　【質問内容】簡単な自己紹介、志望動機、どの様なキャリアプランを歩みたいと思っているのか、学生時代に力を入れたこと、そして最後に...
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内定

27年卒 内定 / 本選考

大学非公開 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】インターンや選考で関わってきた社員の方の人柄がよく、このような環境であればしっかりと成長していける環境があると感じたため。　【内定後の課題の有無】なし　【内定後の拘束】今の所なし　【内定後の研修など】まだ明らかにされていない　【採用人数・倍率】一般的には、募集人数は500人程度で、倍率は10～15倍...
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内定

27年卒 エントリーシート（ES） / 本選考

大学非公開 | 文系
【趣味・特技100字】趣味は旅行である。特技は、相手の表情や声の変化など小さな違いに気づき、その時々に合った声かけや接し方につなげることである。接客やミニバスのコーチでも、相手が安心して話せる雰囲気づくりを大切にしてきた。　【アルバイト経験100字】カフェレストランで接客を経験している。お客様の表情や状況を見ながら、一人ひ...
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内定

27年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文系
【志望理由】私は貴行において、お客さま一人ひとりの背景や想いを的確に汲み取り、最適な提案ができる「リテールNo.1」を体現する人材を目指している。◯◯としての個人営業、学園祭実行委員での法人営業を通じ、同じ要望であっても状況や動機は異なり、相手に寄り添った対応と日々の言頼構築が価値を生むことを学んだ。RESONA Busi...
3人の方が「参考になった」と言っています。
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内定

27年卒 最終面接 / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】中堅の人事担当者　【会場到着から選考終了までの流れ】受付→待機→面接→帰宅　【質問内容】カスタマーサービスコースを志望する理由、なぜメガバンクじゃないのか、他に見ている業界、粘り強くなにかに取り組んできた経験について、お金は何に使う事が多いか、りそなでないといけない理由、学生時...
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）の2027年卒の本選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）のESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。りそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）のES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、金融業界の分析やりそなグループ（りそな銀行、埼玉りそな銀行）の企業研究をする際に役立ちます。
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