JALスカイの採用大学・学歴・倍率・就職難易度・内定者レポート

会場到着から選考終了までの流れ

時間になったらお部屋に案内をされ、軽く当日の説明を聞いた後、ディスカッションが始まる。

GDのテーマ・お題

「空港のラウンジでは、決まった場所でのみ通話ができますが、ある人がその場所以外で通話をしていました。どのようにお声がけをして、指定の場所に移っていただきますか？」

GDの手順

まず初めにテーマを出され、そこから一人で考える時間が数分、その後グループでディスカッションしあう時間が20分程度。最後に、グループの代表一名が考えたアイデアを発表し、司会の方からフィードバックを頂くという感じでした。

承諾/辞退理由の詳細

第一志望であったことや、面接などで関わってくださった社員さんの雰囲気が良かったため承諾しました。

内定後の課題の有無

すぐにはありませんが、年明けの1月ごろの懇親会で課題が配られます。

内定後の拘束

懇親会数回、内定式

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

40代くらいの女性中堅社員2名

会場到着から選考終了までの流れ

2つのグループに分けられ、社内見学と面接を交互に行いました。

質問内容

・軽く自己紹介 ・長所 ・志望動機となぜGS志望なのか ・最近ハマっているものは？ ・JALスカイに貢献できるところは？ ・体力に自信はあるか ・入社後に取り組みたいことは ・アルバイトの経験について ・最後に思いの丈を30秒

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅社員

会場到着から選考終了までの流れ

グループディスカッションの後、2グループにわかれ、座談会と面接を交互に行いました。

質問内容

・なぜJALスカイなのか志望動機と合わせて ・入社後にやりたいこと（取り組みたいことやキャリアプランなど） ・コロナ禍で変わった自分の価値観について ・誰かに尽くしたことはあるか ・最後に思いの丈を30秒

試験科目

言語、非言語、英語

各科目の問題数と制限時間

問題数は覚えていませんが、制限時間は他企業のような一般的なテストと変わらなかった記憶です。

対策方法

対策本を何度も解いて勉強しました。

JAL スカイのメインベースコースを志望する理由を教えてください

世界トップクラスのチームワークを大切にし、1日に500便以上を運行という効率性がありながらも、多忙な業務の中で各々のバトンを繋ぎ、高い定時到着率を実現しているからです。ここから、JALグループには強い団結力があると考えます。社員の方々が同じ思いを持ち、仲間と協力する意識がなければ、このように円滑に濃密な業務を実施することは...

羽田空港・成田空港で働く JAL のグランドスタッフとして、どのように成長していきたいですか

「空港のスペシャリスト」として、お客様におもてなしを通して最高の思い出を届けることをしていきたいです。そのためには常にお客様のニーズに耳を傾け寄り添い、どうすれば喜んでいただけるかを考えながら体現することが必要になると考えます。また、グランドスタッフは多くの業務に携わると思いますが、それぞれの役割を経験し意義を見い出し、「...

学生時代で得た一番の学びは何ですか。また、その経験を JAL スカイでどのように活かしていきたいですか

傍観者効果についてです。これは、他者に対し援助すべき状況であるにもかかわらず、周囲に多くの人がいることによって、援助行動が抑制されてしまう集団心理をいいます。つまり、多くの人が周りにいると自分は助けなくてもいいと思ってしまうのです。私はこれを念頭におき、自ら率先して行動を起こそうと考えます。困っているお客様がいれば、誰かが...

会場到着から選考終了までの流れ

自分の番号のある席に座り、同じ時間の面接者が30人ほどいました。そのなかで5〜6人に別れてGDが行われました。終了後、順次面接へといった流れです。

GDのテーマ・お題

大学で新しいイベントを行なうなら何をする？

GDの手順

タイムキーパーと発表者を最初に決めて話し合いに入った。面接官は現役のグランドスタッフの方だと思われる。数名が部屋を巡回しどんな感じで話し合いが進んでいるのかをタブレットを持ちながら見ていた。時間はかなり短いものの、みんなすごくたくさん意見を出していた。

承諾/辞退理由の詳細

同業他社へ内定承諾したため。

採用人数・倍率

300名程度

内定者の採用大学・学歴

お会いしていないので分かりませんが、名の知れた大学ばかりではなく全く聞いた事のない大学の方も選考でお会いしました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

一次面接よりも役職が上のように感じる男女1名ずつ

会場到着から選考終了までの流れ

人事の方の説明→成田空港JALオフィスの見学→面接 （見学と面接が逆の方もいます。）

質問内容

･午前中何してましたか？ ･志望動機 ･学生時代に力を入れたこと ･GSとしてやってみたいこと ↑の答えに対して安全を重視したらサービスが衰えるんじゃないか？それでも安全が大事？ ･バイトで責任者をやってるけどどのような人が選ばれるの？自分の何を認められて選ばれたと思う？ ･羽田国内を志望してるけど国際線に対してはどう？ ...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若い女性の方と年配の女性の方 若い方は現役ぽい？？

会場到着から選考終了までの流れ

人事の方からの説明→各テーブル約6名ほどに分かれて予告無しでグループディスカッション→面接→現役の方との座談会 （面接、座談会が逆の方もいます。） 全部で約1時間半ほど

質問内容

･名前 ･グループディスカッションについて ･志望動機（なんでJALスカイなのか） ･自分を動物に例えると？（理由も） ･人と関わる上で何を気をつけてるか ･困難だったこと、それをどう乗り越えたか ･リフレッシュ法 ･自己PR

試験科目

非言語 言語 性格

各科目の問題数と制限時間

約25分ほど

対策方法

問題集など

JALスカイのメインベースコースを志望する理由を教えてください。

一つ一つの業務において｢お客様へ最高のサービス｣を提供したいと思ったからです。◯◯のアルバイトでは、お客様との接点をより多く持つことを大切にしています。マニュアルを超えたサービスを提供することでお客様が笑顔で退店されるのがやりがいです。貴社の「人の力で勝負」という言葉から、機械化が進む中で、自らの手でお客さまに最高のサービ...

羽田空港・成田空港で働くJALのグランドスタッフとして、どのように成長していきたいですか。

貴社のグランドスタッフとして、安全を一番に確実な業務を行いながらも+aの旅の価値を感じていただけるようお客様はもちろん一緒に働くスタッフにも細やかな気配りができるグランドスタッフへ成長したいです。

学生時代で得た一番の学びは何ですか。また、その経験をJALスカイでどのように活かしていきたいですか。

私は学生4年間の◯◯でのアルバイト経験を通して、お客様のために一番優先するべきことは｢おもてなし｣より｢安心･安全｣であることを学びました。自身の身だしなみや自分の持ち場の衛生管理には常に細心の注意を払って行なっています。また、アレルギーをお持ちのお客様もいらっしゃるので｢これに◯◯入っていますか？｣と聞かれた時にすぐに｢...

承諾/辞退理由の詳細

航空業界に行きたかった

内定後の課題の有無

なし

内定後の拘束

オリエンテーション2回、内定式

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅社員　女性

会場到着から選考終了までの流れ

到着して先行の説明が始まってその後最終面接を行った。その後成田空港のツアーがあった。

質問内容

自己紹介→深掘り 3年後どんなグランドスタッフになりたいか→深掘り 早起きできるかできないか→深堀り なぜグランドスタッフなのか（客室乗務員じゃなくてグランドスタッフを志望するのか）→深掘り 体力に自信があるかどうか→深堀り

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅

会場到着から選考終了までの流れ

GD後、別室に移動、開始

質問内容

自己紹介 コロナ禍の学生生活で学んだこと。 趣味 ES深堀 航空業界は世界情勢に左右されやすいし、我慢も必要だが平気か？ 逆質問 チームワークをするときに何にプライオリティを置いているか どうしてGSか

会場到着から選考終了までの流れ

到着後、番号を渡されテーブルについて、そのテーブルでディスカッションを行った。

GDのテーマ・お題

京急の駅から歩いて30分、電車で10分、どっちを選ぶか

GDの手順

最初にテーマが提示され、時間が10分ほどだったと思う。自ら発表者になった。 その後、チームで多数決を取り、多いほうの意見を中心にプロとコンを取って、意見をまとめた。 10分だとかなり短いと思ったが、お題も深くないので意外とちょうどよかった。

試験科目

国語数学英語性格

各科目の問題数と制限時間

忘れた

対策方法

過去問

JALスカイメインベースコースを志望する理由

「日本のことを好きな人を増やしたいから」 大学時代はコロナ禍でも国際交流に力を入れていました。海外の方から「日本の良いところは心を許せる雰囲気」と聞き嬉しかったことを覚えています。この経験から私自身も日本の良さを伝える仕事がしたいと考えるようになりました。謙虚さと感謝を忘れない御社のグランドスタッフおもてなしの心を持って接...

羽田成田でJALのグランドスタッフとしてどのように成長したいか

「相手を変え誰も傷つけずにチームを動かすことを考えて成長したい。」 日本最大級である二つの空港グランドスタッフには大前提であるチームワークがより重要になると思います。将来マネジメントを任せていただいた時病院が最大限の実力を発揮できる上司になるように誰も傷つけずサイズの判断を暮らすことを心がけて業務に入って成長します。

学生時代で得た一番の学び、またその経験度どのようにJALスカイで活かしたいか

「人に寄り添うことの大切さ。」 授業が対面で開催されるようになり友人と過ごす時間が増えました。ただそれだけですがわからないことについて共に考え相手を気遣うことで大学生活が格段に充実したものとなりましたこの学びを貴社のグランドスタッフとして空港従業員であるだけでなくお客様のパートナーとして寄り添い空港の思い出を忘れ難いものと...

承諾/辞退理由の詳細

第一志望だったため承諾したが、長く働き続けることが難しいことやお給料を考え、後に辞退した。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

50歳くらいの社員

会場到着から選考終了までの流れ

2グループに分けられ、社内見学と面接を交互に行う

質問内容

・志望動機 ・大学生活の中で燃えた瞬間 ・どんなことにストレスを感じるか ・GSとして自分に足りない部分はどこだと思うか ・なぜ国際線か ・最後に質問やアピールなどあればどうぞ 各質問少しずつ深ぼられた

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅社員

会場到着から選考終了までの流れ

GD後、2つのグループに別れて、座談会と面接を交互に行った。

質問内容

・志望動機と今後のキャリアビジョン ・人間関係構築のために気をつけていること ・嫌なことがあったときにどうのりこえるか ・最後に質問やアピールなどあればどうぞ 学生3人に順番に同じ質問をしていく流れだった。

会場到着から選考終了までの流れ

到着し、自分の番号のある席に座る。30人程度が6つくらいのグループに分けられて座った。選考についての説明があり、その後GDに入る。GD後に一次面接があった。

GDのテーマ・お題

常夏のハワイでストーブを売るには

GDの手順

役割などは決めずに話し合いに入った。時間が非常に短かったため、考えながらアイデアを出していった。面接官は部屋を練り歩きながらそれぞれのグループの話し合いを見ている感じだった。ディスカッションの時間が終わったらグループごとに代表者が発表した。

試験科目

言語、非言語、性格

各科目の問題数と制限時間

覚えていない

対策方法

特になし

JAL スカイのメインベースコースを志望する理由を教えてください

チーム一丸となり困難を乗り越え、直接お客様を笑顔にする仕事がしたいと思い、グランドスタッフを目指しています。このように考えたきっかけは2つあります1つ目は◯◯でのアルバイトの経験です。◯◯では、職種の区別が無く、自ら仕事を見つけて動く必要があります。周りを見て動けたときや、行列のできるお店でチームワークを発揮して円滑な営業...

羽田空港・成田空港で働く JAL のグランドスタッフとして、どのように成長していきたいですか

また利用したいと思える旅客サービスを提供できるようになりたいです。そのために必要なことが2つあると考えます。1つ目は周りを見て先回りして行動する力をさらに磨くことです。例えば、困っているお客様に先に声をかけることでトラブルを防ぐことができます。また、一緒に働くスタッフにも気を配り、早めの報連相やサポートをすることでチームワ...

学生時代で得た一番の学びは何ですか。また、その経験を JAL スカイでどのように活かしていきたいですか

自ら逆境を変えようと動くことの大切さです。大学の◯◯部で◯◯という仕事をしていました。就任当時コロナの影響で部員同士の交流が減り、部を辞める人が増えていました。部員の相互理解を深めることでこの状況を変えようと、オンラインコンパを開き、皆が楽しみつつ、仲を深められるチーム対抗企画を用意したり、部員紹介冊子を作成してほかの人を...

承諾/辞退理由の詳細

最終面接の雰囲気がよかったこと、元々航空業界で接客することが夢であったため。

内定後の課題の有無

なし

内定後の拘束

内定者セミナーや内定式、配属先決定後に制服採寸やオリエンテーションがある予定 内定者セミナーや内定式は任意

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性と女性一名いずつ。どちらも年齢層高めだった。 内定式で気付いたことだったが、男性面接官は役員の方だった。

会場到着から選考終了までの流れ

（成田空港）当日の流れ説明→ステーションオペレーションセンター見学（面接）→面接（ステーションオペレーションセンター見学）

質問内容

・ステーション見学したみたいだけどどうだった？ ・お客様としてJALの印象と、弱点を教えて ・どのようなサービスをしたい？ ・コミュニケーション学ではどんな勉強したのか？ ・配属が成田になったら1人暮しになるけど、自己管理や自分の強みと弱点は？ ・中国語できるみたいだけど英語も得意なの？ ・単位は？ ・他に選考受けてるとこ...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性と女性一名ずつ、男性は若めで女性は年齢層が少し高め

会場到着から選考終了までの流れ

当日の流れ説明→GD→面接（座談会）→座談会（面接）

質問内容

・自己紹介 ・JALskyの印象は ・（職場見学の話から）オペレーションマネジメント興味あるって言ってたけど、入社後どのように成長していきたいか ・コロナだったけどどういうふうに乗り越えた？ ・シフト制だけど朝と夜どっちがいいか ・希望部署に行けないかもだけど良いか？

会場到着から選考終了までの流れ

GD説明→GD→GD発表→座談会（面接）→面接（座談会）

GDのテーマ・お題

新しい飲料水が発売されました。どのような飲料水でしょうか。

GDの手順

テーマに沿って20分以内にグループでどういう飲料水にするか話し合い、代表者一名がディスカッション終了後に発表する。 全グループ同じテーマで、社員は巡回しているが1テーブルに長居しているわけではなかったため、何を評価されているかはわからなかった。

試験科目

国語、算数、英語

各科目の問題数と制限時間

問題数は覚えていないが、スピード勝負で解答が早ければ問題数も多くなる

対策方法

SPIの数学をメインで一冊をずっと使っていたが、実際の数学は虫食い算や簡単な計算をする感じで、かなりスピードと正確性を求められる。全体のどれだけ進めているかバーで進捗を確認できるが、全体の半分以下しか解けなかったが通ったので、SPIよりも書類が大事だと思った。

1JAL スカイのメインベースコースを志望する理由を教えてください。

人生のモットーである「関わる全ての人を幸せに」し、「おもてなしのプロフェッショナル」になりたいため志望する。おもてなしの精神は人間関係構築には欠かせないものだと大学で学び、もてなしは世界の人々の心を繋げられる」と考えた。貴社ではお客様のみならず私たち大学生や一緒に働く仲間に対して常に思いやりを持って接している点に惹かれ、私...

2羽田空港・成田空港で働くJALのグランドスタッフとして、どのように成長していきたいですか。

「おもてなしのプロフェッショナル」となり、お客様・仲間から頼されるスタッフになることを目指す。お客様にはサービスが思い出の1ページとなるように、仲間とはチームワーク形成の役に立てるように成長していきたい。そのためには関わる全ての人に対して相手の立場に立って考え、言葉遣いや所作にも気を配れることでプロフェッショナルになれると...

3学生時代で得た一番の学びは何ですか。また、その経験をJAL スカイでどのように活かしていきたいですか。

仕事のやりがいが人生の楽しさに繋がることを学んだ。結婚式場のアルバイトでは、挙式時間が決まっており誘導時間の短縮が鍵となるため、常に先読みの行動をすることを心がけて働いた。結果、社員や仲間から「◯◯がいると本当心強い」と言ってくださるようになった。仲間から信頼されたことで私の力が誰かの力になれたことがやりがい、そして生きる...