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27年卒 総合職
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No.505178 インターン / インターンシップの体験談
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27年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 理系
インターンシップ
| 実施日程 | 2026年1月ごろ |
|---|---|
| 実施場所 | オンライン |
| インターンの形式 | 課題解決型グループワーク |
| インターン期間 | 1日 |
| 参加社員数 | 6人 |
| 参加学生数 | 6人 |
| 参加学生の属性 | 大学生 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
「商品を購入するだけの一般客」と「ブランドのファン」の違いを定義し、顧客をファン化させるためのカスタマーサクセス(CS)の役割を考えるワークに取り組みました。具体的には、アイルの基幹システムを導入している顧客に対し、単なる機能提供に留まらず、いかにして信頼関係を築き「アイルだから使い続けたい」...
ワークの具体的な手順
話し合い→発表→振り返り
インターンの感想・注意した点
ワークを通じて、「ファン」とは単に機能に満足している状態ではなく、企業の姿勢や担当者の想いに深く共感している状態を指すのだと痛感しました。議論の中で特に苦労したのは、抽象的な「ファン」という概念を、いかにビジネスの現場で再現可能な施策に落とし込むかという点でしたが、顧客の期待を上回る「先回りの...
インターン中の参加者や社員との関わり
参加学生同士も非常に意欲的で、「ファンと一般客の違い」という抽象的なテーマに対し、お互いの実体験を否定せず尊重し合いながら、一つの定義に向けて協力して議論を深めることができました。最後の座談会では、現場の社員の方が顧客と築いた信頼関係のエピソードを熱心に語ってくださり、誠実で温かい社風を直接肌...
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
中堅・中小企業向けに基幹システムを提供している、堅実で技術力のあるBtoB企業。
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
相手の言葉を最後まで聞き、一人ひとりの学生に対しても誠実に向き合ってくれる、人間力に溢れた魅力的な方々。
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