全日本空輸（ANA）の通過ES・選考体験談一覧

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性と女性

試験科目

言語・非言語

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

男性と女性の方

ANAでの仕事を通じて、あなたはどのような力を身につけ、何を成し遂げたいですか。あなたの未来の姿を自由に描いてください。（400字以内）

先回りして捉え、期待を超える体験価値を創り出す力です。DX化が進み、手続きの効率化や自動化が進む中でも、空の旅において人と人との温かいコミュニケーションはこれまで以上に重要になると考えています。お客様の表情や行動の変化から求めていることを察し、言葉にされていない思いにも寄り添える客室乗務員へと成長したいです。そのために、乗...

趣味・特技（100字以下）

趣味は水泳です。幼い頃から習っており、プール付きのスポーツジムに通っています。特技は早起きです。◯◯年間レストランのモーニングのアルバイトを継続しており、早起きが習慣化されてきました。

会場到着から選考終了までの流れ

Zoom接続後すぐにGDスタート

試験科目

言語・非言語・英語

志望動機（400字以内）

安全運航を土台にお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを機内で実践する貴社の客室乗務職の業務に、挑戦的な社風がどのように生かされているのか学びたく、本イベントの参加を希望する。私は所属するサークルで文化祭責任者を務め、シフト作成や業者交渉など新たな取り組みを行い、模擬店運営の根幹に関わった。その活動を通じて多くの来場者を笑顔...

実施日程

2025年12月

イベント詳細

CAの仕事内容や特徴についての説明

ANAでの仕事を通じて、あなたはどのような力を身につけ、何を成し遂げたいですか。あなたの未来の姿を自由に描いてください。（400字以内）

世界と日本を繋ぐ架け橋として人々の移動を支える「心のインフラ」を支えたいという想いを貴社で実現したい。そのため、入社後は、機内で多様ないお客様に寄り添う中で「一歩先を読む察知力」とイレギュラー時にも安全という至上命題に向けて、冷静に最善を尽くす「柔軟な対応力」を身につけたい。1年目から国内線・国際線双方を飛び、多様な価値観...

志望理由

私が本イベントに参加を希望する理由は、客室乗務員の業務を直接体感し、自分の経験 がどのように活かせるのか学びたいからです。私は○○でのアルバイトを通じ て「相手の立場になって考えて行動する」ことを常に意識してきました。○○駅構内なの で出勤前の短い間の関わりになることも多いですが、限られた時間の中でも、お客様が 「来てよか...

会場到着から選考終了までの流れ

入室→アイスブレイク→ディスカッション

試験科目

言語、非言語、英語

なぜインターンシップの参加を志望しているのか

私が本イベントへの参加を希望する理由は二点ある。第一に、人だからこそ届けられる「あんしん」と「あったか」というANA独自の価値を、直接学びたいからだ。社員の方々との交流を通じて、このような価値がいかに生み出されているのかを体感し、理解を深めたい。第二に、自身の経験がどのように活かせるかを見極めたいからである。私は○○として...

実施日程

８月下旬

コースの選択理由

航空機の安全で円滑な運航を支えることで、人々の日常や社会活動を根底から支えたいからだ。大学の部活動で副主将を務め、選手が最大限に力を発揮できるよう、練習内容の提案やスケジュール管理に尽力した。個々の状況を把握し、チーム全体を見渡しながら環境を整えることの重要性を学んだ。この経験から、多くの関係者と連携しながら安全で確実な運...

ANAでの仕事を通じて、あなたはどのような力を身につけ、何を成し遂げたいですか。あなたの未来の姿を自由に描いてください。（400字以内）

お客様と仲間双方に安心を与える客室乗務員として価値を発揮したい。◯◯として、◯◯に向けたクラウドファンディングに挑戦した。当初、部員の関心の低さや準備の停滞に直面したが、その背景に「目的の不明確さ」や「負担の大きさ」があると気づいた。そこで、目的と必要性の理解を促すとともに、部員と支援者双方の視点に立ち、練習と両立できる形...

長所短所 どちらも（30字以内）

長所 失敗を恐れず、挑戦を続け一歩踏み出せる行動力がございます。 短所 目標達成に没頭しすぎて、無理を重ねてしまうことがあります。

趣味・特技・アルバイト・起業・ボランティア等、教えてください。

私がアルバイトをしている◯◯屋では、外国人のお客様さまが増加しており、お客様との言語の違いによりレジ対応が滞る場面があった。そこで店長に相談し、袋の有無や持ち帰りかなどレジでよく確認する内容を英語と日本語で示したボードの設置を提案した。導入時には私が中心となってスタッフに使い方を説明し、接客で使える簡単な英語表現も同時に共...

ANAでの仕事を通じて、あなたはどのような力を身につけ、何を成し遂げたいですか。あなたの未来の姿を自由に描いてください。（400字以内）

私は貴社での仕事を通じて、世界中のお客様の旅のひとときを機内で照らす存在へと成長したいと考えています。は、さまざまな価値観や文化、背景を持つお客様に、空という非日常の空間で向き合える仕事です。日々の出会いと経験を通じて多様な視点を身につけ、その学びを次に出会うお客様へのサービスへと還元し続けたいです。また、アサーションを大...

長所

相手の潜在的なニーズを汲み取り、信頼関係を築く対話力がある。

もしあなたの人生を雑誌とするなら、その最新号の表紙にはどの『写真』を選びますか？また、表紙にはどのような『見出し』を添えますか？理由も併せて教えてください。

孤独なスポーツを、究極のチーム戦へ。◯◯部副将として挑んだ史上初の昇格に向けた意識改革。

趣味、特技、アルバイトについて教えてください。（200字以内）

私の趣味は旅行、サウナ巡り、読書である。旅行は人生に深みを与える経験であり、サウナは心身を整える時間として大切にしている。読書は先人の知恵に触れ、自身の視野を広げる習慣である。中学・高校時代は◯◯◯◯部に所属しており、◯◯◯◯は特技でもある。現在は◯◯としてお客様の視点に立った施策を実行し、◯◯店ではアルバイトリーダーとし...

ゼミ（研究室）のテーマ　※非該当の方は、今後の中でより深く学んでみたい分野について記入してください。（100文字以下）

行動経済学の観点から、◯◯における◯◯を研究している。具体的には、選択肢の提示順序や情報の強調箇所が、消費者の購買意欲にどのような影響を与えるかを実験データに基づき分析し、考察を行っている。

実施日程

2025年11月下旬

会場到着から選考終了までの流れ

時間になったら接続

客室乗務職の対面イベントへの参加を希望する理由を教えてください。

安全とあたたかさを兼ね備えた高品質なサービスを提供されている点に強く魅力を感じたからです。Summer Meetingを通じて、一つひとつの行動において常に安全を第一に考え、他社にはないあたたかさや明るさをお客様に感じて頂いていることを学びました。私は大学で◯◯サークルに所属し、チーム活動を通してあたたかさの重要性を実感し...

趣味・特技・アルバイト・起業・ボランティア等、教えてください。（200文字以下）

趣味はマラソンです。個人競技ではありますが、練習計画の共有や大会出場を通じて仲間と励まし合い、支え合いながら目標達成を目指してきました。特技は継続する力であり、日々の地道な積み重ねを大切にする姿勢はマラソンの練習にも生かされています。アルバイトは約2年間カフェに勤めています。お客様一人ひとりに寄り添った対応を心掛け、口コミ...

趣味・特技・アルバイト・起業・ボランティア等、教えてください。（200文字以下）

特技は「相手の背景に寄り添う力」だ。◯◯でのアルバイトでは、訪日客からビジネス客まで多様な顧客に応じた接客を徹底した。画一的な対応ではなく、表情や荷物から相手のニーズを瞬時に察し、最適な声がけを行うことで信頼構築に努めている。短い滞在時間の中で「この店を選んで良かった」という笑顔を引き出すことにやりがいを感じており、この姿...