日本航空（JAL）の通過ES・選考体験談一覧

これまで最も力を入れて挑戦したこと

私が最も力を入れたのは、◯◯人規模の◯◯サークルでの会計職における、施設費の構造改革である。就任当初、財政が慢性的に悪化しており、その原因を探る中で、参加実態に対して不相応な高額施設の利用が課題だと特定した。そこで、曜日や時間帯ごとの参加人数を分析し、アクセスや設備満足度も踏まえて複数の代替施設を比較。コストと満足度を両立...

総合体験プログラムで学びたいことを記述してください。

私は本プログラムを通じて、「変化に挑み続けるJALのリアルな意思決定の裏側」を学びたい。サークル会計として組織運営の非効率に向き合った際、私自身も前例や惰性に流されず、目的に即した構造改革に挑戦してきた。だからこそ、航空事業にとどまらず新領域にも踏み出すJALの姿勢に強く惹かれている。企業研究編では、多様な職種の視点から業...

周囲と協力して、何かをやりきった経験を教えてください。

個別指導塾の講師として、講師と協力し宿題提出率を改善しました。当時、◯◯でした。生徒の意識の無変化には講師の指導姿勢にも原因があると考え、講師にヒアリングすると、◯◯によりやりがいを感じにくいことが分かりました。そこで2つの施策を行いました。一つは他校の成功例を学び、ミーティングを重ね、改善点を洗い出しすぐに実行に移しまし...

インターンシップへ参加したい理由を教えてください。

世界で一番愛されるエアラインを目指す貴社が、4つのコースそれぞれでどのように価値を生み出しているのかを知りたいです。私は多様な意見を合わせることで新たな価値が創出されると考えています。貴社では各部門の社員が心をひとつにし、フロントラインへバトンタッチを行うことでお客様に最高のサービスを届けていると理解しています。JALフィ...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

所属する◯◯で◯◯と共に大学初の◯◯を開催した。そこで演奏統括として練習を効率化し、演奏の質向上に取り組んだ。初めは練習の度に同じ指摘を繰り返す状況が続く非効率な練習で、演奏の完成度が上がらなかった。そこで欠席者へのフォロー不足と、団体・楽器間の連携の弱さが課題であると考えた。まず、団員のモチベーションの違いを考慮し、実施...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

留学先で8人の多国籍の学生と共同生活をした際、生活環境の改善に挑んだ経験だ。初めは共用スペースの掃除に積極的でない学生や、深夜にパーティーを行う学生がおり、快適に生活できず不満を感じている学生と対立が生じていた。そこで私は、全員で話し合う場を設けた。その際に互いの主張の背景、価値観や文化の違いを共有しながら話し合いを進めた...

オペレーションコースを選択した理由について教えてください。（200文字以上300文字以下）

社会基盤を支え、人々の生活をより豊かにしたいという想いがあるからだ。留学先で多国籍の学生8人と共同生活をした際、全員が快適に生活するための基盤を整えることの重要性を実感するとともに、大きなやりがいを感じた。また留学中に貴社のフライトを利用し、貴社の定時運行や丁寧で落ち着いたサービスが非常に心地よかった。こうした経験から、貴...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。（300文字以内）

○○に向けて、私はチーム○○名の○○に取り組んだ。当初、○○を共通目標に○○か月、週○日の練習を重ねた。その中で、○○だけでは評価されず、○○のと○○の一致が不可欠だと痛感した。そこで私は、練習の冒頭に○○の共有を提案し、実行した。○○を一行ずつ読み解き、○○を言語化して全員の解釈を揃えた上で練習に入る流れを習慣化したこと...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。（300文字以内）

留学後、◯◯語を使う機会が激減した状況を変えるため、自ら◯◯語を話す環境を構築した。留学で培った◯◯力が低下する恐れを抱いたためである。そこで私は、学内外で行動を起こした。○○に挑戦し、週2回、○○を行った。基礎を1から教える中で、◯◯語をより正確に使いこなす力を磨いた。学内では、○○に所属した。留学生との交流機会を活かし...

コースを選択した理由を教えてください。（300文字以内）

航空の最前線で安全運航を支える業務に魅力を感じ、志望する。私は「社会の当たり前を根底から支えたい」という就職活動の軸がある。留学や旅行の際、定時に離着陸する飛行機を当然のように利用してきた。しかし貴社の説明会を通じて、定時運航の裏側にはパイロットや客室乗務員、地上勤務の社員が緻密に連携し、一秒の妥協もなく安全を積み重ねた先...

ご応募されたきっかけと理由を教えてください。320文字以下

航空機に関わる全ての人の想いを乗せて空を飛びたいからだ。幼い頃から航空機に乗ることが好きで、多様な人々が一つの目標に向かいチーム一丸となって一機を飛ばしている姿に強い魅力を感じてきた。その中で、仲間やお客様、整備士や地上スタッフなど関わる全ての人の想いと安全を背負い、最終的に意思決定を担うパイロットに強い憧れを抱いた。中で...

学生（高専・大学・大学院）時代、またはそれ以降に最も成長した経験について教えてください。併せてその際に意識した点も記載してください。320文字以下

大学の◯◯部で副主将を務め、チーム改革に取り組む中で最も成長した。以前は大きな変化を恐れ、現状維持を選択しがちであったが、春季リーグ最下位という結果を受け、控え選手の意欲低下と練習の質に課題があると分析し、変革の必要性を感じた。そこで中心選手と控え選手の橋渡し役となり、「全員出場で優勝を目指す」という目標を掲げた。当初は反...

これまでの集団の中において、周囲からよく期待された役割は何ですか。またなぜその役割を期待されたと思いますか。120文字以下

集団を俯瞰してチームを導くリーダーの役割を期待されていた。理由は、強みである広い視野と主体性を評価されていたためである。全体を見渡し課題を捉え、主体的に働きかけながら周囲を巻き込み前進させてきたことが評価につながった。

実施日程

2025年9月下旬から12月中旬にかけて5日間

実施場所

オンラインと日本航空本社

インターンの形式

課題解決型グループワーク

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

AIのためなし

会場到着から選考終了までの流れ

案内されたサイトから受けた。オーソドックスな質問ばかりであるが、何度も深掘りする質問と深掘りしてこない質問があるので言いたいことは一度で伝え切り、深掘りされた場合はもう一度同じ内容をくり返すことで論理性を担保できると考える。

質問内容

なぜインターンシップに参加したいのか 急遽トラブルに対応したことはあるか アルバイトなど学生生活で力を入れたこと 困難を乗り越えた経験 誰かを助けた経験 「最初のなぜインターンシップに参加したいのか」は深掘りされず一言で終わってしまったので熱意を伝えたい場合は一度でしっかり伝え切ることをおすすめする。

試験科目

言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

一般的なテストセンターの同様

対策方法

テストセンターの対策本を使って勉強した。特に高い水準に持っていけたわけではないが通った。

志望理由

求められる人物像やフィロソフィが現場でどのように息づいているのかを直接学べる機会であるからだ。｢家に着くまでが旅｣という安全面への注意を促す言葉があるが、私はこの言葉におもてなしの精神を見出している。思い出の1つのピースとして旅の最後に寄り添う、ホスピタリティのある客室乗務員を志すなかで、学習支援ボランティア団体のスタッフ...

各質問項目で注意した点

当社のインターンシップは毎年人気で多くの応募者がいるためその中で、目が止まる解答になるようオリジナリティや熱意を込めることを意識した。また、同時に抽象的になりすぎないように論理性を意識して書いた。

参考にした書籍・WEBサイト

ワンキャリア

オペレーションコース選択理由（300文字以内）

航空機の安全で円滑な運航を支えることで、人々の日常や社会活動を根底から支えたいからだ。大学の部活動で副主将を務め、選手が最大限に力を発揮できるよう、練習内容の提案やスケジュール管理に尽力した。個々の状況を把握し、チーム全体を見渡しながら環境を整えることの重要性を学んだ。この経験から、多くの関係者と連携しながら安全で確実な運...

チームで何かをやり切った経験（300文字以内）

大学の◯◯部で副主将を務め、チーム全体での成長と勝利を目指して取り組んだ。当時リーグ最下位であった当部では、控え選手のモチベーション低下が大きな課題であった。そこで私は「全員の試合出場による優勝」という目標を掲げ、中心選手と控え選手の橋渡し役となりながらチームの意識改革に取り組んだ。具体的には、選手一人ひとりの技術やメンタ...

何かを変えるために挑戦した経験（300文字以内）

高校の◯◯部で副主将を務め、甲子園出場を目標に練習環境を変える挑戦をした。約◯◯名が所属する当部は校庭を他部活と共有しており、十分な練習時間を確保できず、練習試合でも苦戦していた。そこで私は、多角的な視点から環境の制約を機会に変えたいと考え、チームの課題であったフィジカル強化を目的に「他部活との合同練習」を提案した。具体的...

これまで最も力を入れて挑戦したこと（300文字以内）

高校時代に◯◯大会出場を目標に掲げ、副主将として主に練習メニューの立案に尽力した。約◯◯名が所属していた当部は、校庭を他部活と共有する困難な環境下にあったため、練習試合で苦戦していた。そこで、多角的な視点から不利な環境に内在する機会に着目し、チーム最大の課題であったフィジカル面を向上させるため、「他部活との合同練習」を提案...

プログラムの志望理由（300字以内）

貴社のエアラインビジネスを体感し、お客様や社会に対してどのような価値を創造できるのかを理解したいからだ。大学の◯◯部において練習メニューの立案を担う副主将を務め、部員全員が野球を全力で楽しむための環境作りに尽力した経験から、お客様一人ひとりに寄り添い、最高のサービスを提供する貴社のビジネスに大きな魅力を感じた。当プログラム...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

所属する◯◯部で、全国大会優勝という目標の達成に向けて取り組んだ経験がある。選手各々に役割がある中で、私は分析班長として守備改善の議論を主導する立場を担った。まず分析班内で映像整理やデータ記録などの役割を分担し、連携して失点場面を分析した。その内容を基に活動外で戦術ミーティングを実施し、選手全員を巻き込みながら守備の判断基...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。

塾講師としてクラスの成績が伸び悩んでいた状況を改善するため、授業構成を変えた経験である。成績不振の原因を分析すると、生徒が家庭学習中に疑問を解消できず理解が定着していないことが分かった。そこで授業内に演習時間を設け、そこで生じた疑問をその場で解消できる仕組みを作る必要があると考えた。しかし当塾は授業内で演習を行わない方針で...

コース（コーポレートコース）を選択した理由について教えてください。（200文字以上300文字以下）

組織が継続的に成果を出せる基盤を整える役割に魅力を感じたため、志望する。所属する◯◯部では守備改善の仕組みを整え、チーム全体の判断基準を共有することで失点削減に貢献した。また塾講師としても、授業の進め方を見直し、生徒が疑問を解消できる環境を整えることで成績向上につなげた。これらの経験から、組織の基盤を支えながら、組織全体の...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

AI面接官

会場到着から選考終了までの流れ

接続後開始、終了

質問内容

学生時代に力を入れたこと→大学時代のサークル経験 挫折経験→大学時代のアルバイト経験 これらに関する深掘り（始めたきっかけ、一番効果的だった解決法） 趣味について→料理、旅行 これについての深掘り一問

会場到着から選考終了までの流れ

接続後すぐに開始、終了

GDのテーマ・お題

航空業界に関する時事問題、ホットトピックについて

GDの手順

社員からの説明→GD開始→前提確認→評価軸決定→仮説立て→発散→収束→最終詰め→社員からのフィードバック

試験科目

言語、非言語、性格検査

各科目の問題数と制限時間

言語と非言語→35分、性格検査→30分

対策方法

spiの対策本を使って言語の頻出単語を覚えたり、非言語の計算問題を練習した。

実施日程

12月上旬

実施場所

東京本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

これまで最も力を入れて挑戦したことと、その実績を教えてください。（200文字以上300文字以下）

私は「活動を通じて多くの人に価値ある体験を届けたい」という使命感のもと、運営メンバーの多数が未経験という課題を乗り越え、定期イベントの継続開催と参加者数の増加を実現した。私の所属する学生団体では、年に複数回、外部の人に向けたイベントを開催していたが、私が運営を担当した際、経験者がいないため例年通りの進行が困難であった。そこ...

インターンシップへ参加したい理由を教えてください。（200文字以上300文字以下）

貴社の事業や社風を体感し、他社とは異なる強みや事業内容を学びたいと考えている。現在、◯◯のアルバイトに従事しており、飛行機の安全で時間通りの運航を支える仕事の重要性や、円滑なチーム連携の必要性を実感した。この経験を通じて「人々の生活を支える交通インフラ」に強い興味を持っている。特にオペレーションコースに関心を持っている。現...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

50代くらいの男性社員

会場到着から選考終了までの流れ

待合室ルームで学生15人ほどで説明→各自時間とルームナンバーを伝えられて退出→時間になったら自分のルームに入室して開始

質問内容

・なぜ今の大学を選んだのか ・部活についた、どのような役割だったか ・アルバイトの業務内容と部活動との両立方法 ・英語力はどの程度か、また、英語の勉強は普段からしているか ・どのように社会に貢献していきたいか

試験科目

クレペリン検査、ロールシャッハテスト

各科目の問題数と制限時間

クレペリン検査：30分程度 ロールシャッハテスト：10問程度

対策方法

具体的な問題に対しての対策はしていなかったが、ネットでどのような形式のテストなのか調べた

試験科目

言語・非言語・英語

各科目の問題数と制限時間

一般的なSPI

対策方法

市販のSPIの参考書で対策した。英語に関してはあまり対策しなかった。

パイロットという職業に持つイメージについて自由に記載してください。（300文字程度）

空を飛ぶ華やかさと、努力を惜しまない泥臭さが共存する職業というイメージを持っている。コックピットに身を置き、堂々と操縦に臨む姿は多くの人のあこがれであり、私自身も強く魅かれてきた。しかし、その華やかさは、安全運航を実現するための膨大な知識の習得や日々の訓練といった、見えない努力の積み重ねに支えられているはずだ。地道な努力を...

学生（高専・大学・大学院）時代で最も成長したと感じる点と、成長するために意識したポイントについて教えてください。（300字程度）

周囲を巻き込む力が最も成長したと感じる。また、この力を培ううえで、本気の姿勢を示し、信頼関係を築くことを意識した。大学の◯◯部では◯◯リーダーを務め、◯◯数削減に取り組んだ。基礎的な◯◯力向上のために練習内容を大きく見直したが、当初は提案が受け入れられなかった。そこで私は率先して新たな練習に取り組み、結果を出すことにこだわ...

これまでの集団の中において、周囲からよく期待された役割は何ですか。またなぜその役割を期待されたと思いますか。（200字程度）

リーダーとして、集団をまとめる役割を任されることが多かった。地道に努力を継続しつつ、周囲にも気を配れる点が自分の強みだと自覚しており、その姿勢で周囲を動かすことを期待されていたのだと考える。仲間に寄り添いながら率先して努力する姿を示すことで、その姿勢を仲間にも波及させ、組織の一体感や成果につなげることを意識していた。今後も...

実施日程

2025年8月下旬

実施場所

日本航空 第一テクニカルセンター

インターンの形式

課題解決型グループワーク

チームで何かをやり切った経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

ゼミ合宿で行った企業分析の発表と将来性に関するディベート対決において、チームで最優秀班を目指して準備に取り組んだ。準備当初は3年生と2年生の学年間の壁などで議論が進まず、準備が停滞していた。そこで私は班のリーダーとして班全体で前向きに取り組める環境づくりを行なった。まずオンライン会議を積極的に実施し、気軽に意見交換できる機...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

高校の◯◯部で、満足度に差があった練習環境を変えることに挑戦した。私の部は勝利至上ではなく◯◯を楽しむことを大切にしていたが、後輩として入部した経験者の新入生は実力が高く、通常の練習では力を持て余している様子だった。そこで部員全員が部活を楽しめる環境を目指し、従来の練習に加えて男女合同で経験者と未経験者それぞれに向けた練習...

コースを選択した理由について教えてください。（200文字以上300文字以下）

大学での学びと自身の強みを生かし、貴社の経営基盤を支えて企業価値を高めることで、貴社が一人でも多くのつながりに貢献できるようにしたい考え志望した。大学では◯◯を学び、企業が持続的に成長するためには事業を支える強固な◯◯を構築し、組織全体が連携して価値を生み出すことが重要だと学んだ。コーポレートコースは縁の下の力持ちとして幅...

これまで最も力を入れて挑戦したことと、その実績を教えてください。

私が最も力を入れて挑戦したことは、◯◯の開発である。従来では○○が困難であったため、○○の改良などを通じて○○の向上を図った。研究を遂行する上では共同研究者であるフランス人の先生とともに積極的に議論を交わし、○○の改良を重ねることで最終的には○○を取得できた。この成果は学会にて発表し優秀ポスター発表賞もいただくことができた...

総合体験プログラムで学びたいことを記述してください。

貴社ならではのビジネススタイルを学びたいと考えている。 特に2年間家電量販店で携帯の販売スタッフとして活動していた経験から顧客への営業や販売促進について興味がある。顧客視点を意識し、お客様との信頼関係を築くことで売上を向上させてきた。売上を向上させるためには、目先の利益ではなく、まずお客様を第一に考え、心で繋がることが重要...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。

個別指導塾の講師として、講師◯◯名と協力し宿題提出率を改善しました。当時、私達の校舎は提出率がエリア最下位でした。生徒の意識の無変化には講師の指導姿勢にも原因があると考え、講師にヒアリングすると、毎週担当生徒が変わる体制によりやりがいを感じにくいことが分かりました。そこで2つの施策を行いました。一つは他校の成功例を学び、ミ...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。

◯◯として、生徒一人ひとりに合った指導に挑戦しました。指導を始めた頃、自分にとって当たり前だった◯◯が生徒に上手く伝わらないという状況がありました。そこで、一人ひとりの理解の仕方や動きの特徴を観察し、個々に合った指導を工夫しました。生徒の視点で考え、指導を実践した結果、技術が改善され、「◯◯◯◯」との声をいただけました。誰...

応募希望のコースを以下よりご選択ください。

オペレーションコース

チームで何かをやり切った経験を教えてください。

大学でのゼミナールでの活動において、学園祭出店を行い、目標売上を達成した経験だ。地域協力活動の一環として学園祭出店を行うこととなった。当初、意見が異なり対立が生じた際に互いが議論せずに避けてしまうという状況に陥っていた。このままでは議論が着地せずに期限までに形あるものにできないと考えたため、自ら間に入り、互いの意見や論点を...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください

10ヶ月に及ぶ留学生活では、「内向的な性質を克服する」という目的を掲げて渡航しました。最初の約6週間は、「正確な語学力で対話しなくては」と身構えて沈黙してしまい、講義での貢献や周囲との交流に苦戦しました。ですが、現状を変革するには自己の固定観念を壊すべきだと確信し、ミスを言い訳にして停滞するのをやめ、実践を通じて壁を乗り越...

コースを選択した理由について教えてください。

人々がわくわくしながら一歩踏み出すことのできる環境をつくっていく仕事に挑戦したいと考え、ビジネス・マーケティングコースを志望する。人が何かに挑戦するときのきっかけは、その前後にある体験や情報だと感じている。留学中に自分が一歩踏み出せた理由を振り返ると、「行ってみたいと思える理由」や「期待が膨らむ体験」が行動を後押していたと...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

◯◯サークルの新歓活動で、部員数を◯人から◯人へ増やし、存続危機を乗り越えた経験だ。当時、部員が◯人まで減少し、◯◯年続く活動が途絶えかけていた。私は「なんとかクラブを存続させたい」と強く思い、部員10人以上を目標に掲げた。人手不足の課題に対し、OBへ目的を共有して協力を仰ぎ、広報などの役割を分担して運営体制を構築した。ま...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

毎年繰り返されていた運営上の非効率を、仕組みづくりで根本から解決した経験だ。学生団体の学内イベントで体験ブースを運営した際、持ち出し禁止の案内シートが毎年多く持ち帰られ、当日の追加作成に人手が割かれる状況が続いていた。私は、単に注意喚起を強めるのではなく、来場者が持ち帰りやすい環境自体を変える必要があると考えた。そこで、案...

コースを選択した理由について教えてください。（200文字以上300文字以下）

航空の品質を高め、社会インフラとして人々の移動と暮らしを支えたいからだ。◯◯のアルバイトを2年間経験する中で、一便の安全な定時出発が運航・整備・地上支援など多くの専門職の細やかな連携と地道な改善の積み重ねによって初めて成り立つことを肌で学び、現場の品質こそが乗客の信頼と航空事業の根幹だと強く実感した。航空は地域と世界をつな...

チームで何かをやり切った経験（200文字以上300文字以下）

高校2年生の時、◯◯部で「全国大会優勝」を目標に掲げ、◯◯人のメンバーとチーム一丸となって練習に取り組んだ。メンバーの多くが未経験者であり、演技の完成度を高めるには技術力の底上げと演技の同調性向上が課題であった。そこで私は◯◯経験者として技術面からチームを支える役割を担い、演技を撮影してフォーメーションや手足の角度、タイミ...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

アルバイトの家庭教師として、勉強に苦手意識を持つ小学◯◯年生の指導に取り組み、学習への姿勢を変えることに挑戦した。当初は学習に消極的で集中力が続かないことが課題であった。そこで私は、知識を教える前に勉強への前向きな意識を育てることが重要だと考え、2つの施策を行った。第1に、解き方の過程を評価し、成功体験を積み重ねられるよう...

コースを選択した理由について教えてください。（200文字以上300文字以下）

JALフィロソフィにある「熱意をもって地道な努力を続ける」という言葉に深く共感し、貴社を志望している。幼少期より貴社を利用しており、小学生の頃に見た密着取材番組を通して、客室乗務員だけでなく整備士や地上スタッフの連携で安全で快適な運航が支えられていることを知った。この経験から、価値を生む「人」という財産を最大化する環境をつ...

チームで何かをやり切った経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

◯◯名所属の◯◯部で、◯◯名に◯◯弐段を取得させた。部員には審査受験が推奨されていたが、弐段は合格率約◯◯％と難易度が高く、受験者が少ない課題があった。挑戦する部員を増やし部の技術力向上につなげることで、◯◯優勝に貢献したいと考えた。そこで周囲を巻き込み、高段位の部員を指導者とする審査練習会を立ち上げた。また受験者同士が教...

何かを変えるために挑戦した経験を教えてください。（200文字以上300文字以下）

◯◯での◯◯アルバイトに力を入れ、◯◯の精度向上に取り組んだ。◯◯は誤字脱字の修正だけでなく、事実関係を確認し記事の信頼性を守る仕事である。しかし当初は集中力や専門知識の不足から誤りを見落とすことが多かった。そこで誤表記が起こりやすい箇所をメモに残すこと、不明点をすぐ調べること、判断に迷う点は社員や先輩に相談することを徹底...

コースを選択した理由について教えてください。（200文字以上300文字以下）

世界中の人々がつながり合い、相互に発展していく社会を実現したい。そのため最適な路線計画を立案し、人々に移動の機会を提供したい。◯◯部で審査練習会を立ち上げ、部員同士が学び合う環境を作った経験から、人がつながることで新たな価値が生まれることを実感した。この経験から、人の移動を最適化し、より多くの人の交流を生み出すネットワーク...

ご応募されたきっかけと理由を教えてください。（300字程度、320字以内）

私がパイロットを志望したきっかけは、幼い頃から両親と旅行を重ねる中で航空業界に関心を持ち、とりわけ大きな責任と誇りを背負うパイロットに強い憧れを抱いたことである。志望理由は、自身の柔軟な対応力と準備を怠らない姿勢を本業務でこそ発揮できると考えたためである。高校時代の部活動では、怪我により戦線を離脱した際も、チームのために自...

学生時代、またはそれ以降に最も成長した経験について教えてください。併せて、その際に意識した点も記載してください。（300字程度、320字以内）

学生時代に最も成長した経験は、アルバイト先の〇〇において、お客様への道案内を円滑にするため、ロビー環境の改善に取り組んだことである。私が意識した点は、スタッフとの協調を大切に、お客様の視点に立って体験価値の最大化を図ることである。従来のロビーには市内観光マップのみが設置されており、周辺施設への口頭案内が分かりづらい点が課題...

これまでの集団において、周囲からよく期待された役割は何ですか。また、なぜその役割を期待されたと思いますか。（100字程度、120字以内）

リーダー的役割を担う機会が多く、高校では〇〇部のゲームキャプテン、現在はゼミ長やアルバイトリーダーを務めている。こうした役割を期待された理由として強い責任感が挙げられ、特に高校では戦略構築を担う立場としてその重さを強く実感した。