旅行・観光 星野リゾート・マネジメント

27年卒 Facility Management Meister コース

Facility Management Meister コース

No.498453 インターン / インターンシップの体験談

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

現在の星野リゾートの脆弱性を見つけてそれに対する戦略を提案するというもの。1日目は企業説明、課題発表、スケジュールを立てた。2日目は課題に対する分析、3日目には山梨にあるリゾナーレを訪れ、実際の現場と社員さんの声を聞いた。4日目、5日目はプレゼンに向けた準備。

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ワークの具体的な手順

分析方法などは1日目に全て教えてもらい、それに則って分析、課題発見、戦略立案までを行った。

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インターンの感想・注意した点

ほぼ5日間議論をして進めていったため、考えることやまとめることが多く大変ではあったが、チームでの協調性や星野リゾートに対して理解を深められる貴重な機会であった。最後には面談も設けられていて、学生一人一人と向き合ってくれている印象。

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インターン中の参加者や社員との関わり

5日間行われるため、チームメンバーとはかなり親密になった。社員さんとも、議論の中でわからないことをすぐに聞けたり、遠征では一緒に行動したりなど、居心地の良い距離感であった。最後の面談では現時点での疑問点や志望度を聞かれた。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

なんとなくホテル、観光業界の大手であるというイメージ。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

ただホテル運営をしてるではなく顧客の体験価値に非常に重きを置いており、その上での経営体制だということがわかり理解が進んだ。

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