ファンケルの 企業の強み

当社は創業理念「正義感を持って世の中の『不』を解消しよう」を掲げています。そのため、化粧品や健康食品に留まらず、美と健康の「不」を解消し続けることこそが、我々の使命だと感じています。こうした「不」の解消に向けたチャレンジ機会として新規事業を提案するコンテストを実施しています。コンテストを通じ、自身が感じる「不」を解消するためのアイデアを提案するなど想いを形にする機会になるとともに、挑戦を通じた成長もできる機会となっています。実際に当時入社2年目社員が提案した小学生の肌不調の「不」を解消するスキンケア「CREAR UP」が2年の歳月を経て販売するなど、若手・中堅・ベテラン関係なく、挑戦する環境があります。

我々が大切にする価値観として「常にお客様の視点に立ち、お客様に喜んでいただくことをすべての基準とします」を掲げています。そのため我々はただ「不」を解消すればいいのではなく、その先にいるお客様に喜んでいただけるかも重視しています。そのため、販売チャネルはD2Cチャネルで7割を占めることでお客様の生の声や反応を拾うことができるほか、企画から研究、製造、販売をすべて自社で担うSPAモデルにこだわっています。すべての部門がお客様の声に耳を傾けることができるからこそ、お客様の「不」に気づくことができるほか、お喜びの声も通じたやりがいにもつながります。

世の中の「不」を解消するために挑戦をすることや、お客様に喜んでもらうための取り組みにおいて、何か単一の専門性があれば完結できるわけではありません。また、VUCA時代と言われる現代において、今までの成功体験が通用せず、あらゆる変化に順応しなければいけない時代になっています。そのため当社では、本人のありたい姿も踏まえながら複数の部門を経験することで、強みの幅を広げるジョブローテーション制度を実施しています。本人の強みの幅を広げることで、挑戦できるフィールドが広がり、やりがいや成長にもつなげていきます。