全日本空輸（ANA）の本選考の情報

承諾/辞退理由の詳細

公務員も併願しており、そちらの方が優先順位が高くかつ内々定をいただけたため。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

1人の方は比較的年次が高く、もう1人の方は少し低めだと感じた

会場到着から選考終了までの流れ

到着→人事担当の方とお会いして受付→15分ほど待機→面接→退出→人事の方と志望度合い、就活状況について共有→終了、帰宅

質問内容

■質問 志望動機（航空、ANA、オペレーションコースそれぞれ） ■回答 航空業界：グローバルな職場環境、公共性の高い事業、専門性を高められる環境の3点から志望。他のインフラ業界と比較しても海外と繋がりやすく、かつサービスを利用するお客様との距離が近い点を魅力に感じている。自分が海外に滞在した際に利用した航空会社がANAであ...

会場到着から選考終了までの流れ

指定されたズームリンクに入室し、ブレイクアウトルームに分かれて実施。終了後は各自退出

GDのテーマ・お題

グローバルな企業の特徴を3つ挙げるとしたら何か。

GDの手順

流れの説明とお題の発表（5分ほど） ディスカッション開始（30分） グループ全体で5分間の発表時間 終了、退出

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明。一次面接よりも少し年次高いと感じた

会場到着から選考終了までの流れ

指定されたズームのリンクに入室。ブレイクアウトルームに分かれて面接を行い、終了次第各自退出

質問内容

■質問 色々な選択肢がある中でなぜANAなのか ■回答 自分の就活の軸がグローバルな職場環境、公共性の高い事業であること、専門性を高められることの3点を説明した。それらにANAが合致することを話した上で、例えば競合他社に比べて挑戦の気風が強いことなどが差別化の要素だと伝えた。 ■質問 国際法、国際政治に興味関心があるよう...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明、年次は低いと思われる

会場到着から選考終了までの流れ

専用のWEBツールを使い入室、面接終了後即退室

質問内容

質問： 自己紹介 大学の専攻分野に関心を持ったきっかけ 強み、弱み ANA、航空企業に興味を持ったきっかけ どうしてANA？ オペレーションの業務イメージ 逆質問 回答： （大学の専攻分野に関心を持ったきっかけ）中学高校時代の課外活動がきっかけ。ディスカッションや合意形成といったプロセスに関心 （強み、弱み）強みは環境づ...

試験科目

性格検査、能力検査

各科目の問題数と制限時間

言語、非言語　計35分

対策方法

市販のSPI対策本で勉強した。 間違えた問題の解き直し、時間がかかった分野をよりスピーディーに得練習をおこなった　。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

役員

会場到着から選考終了までの流れ

前回と同じ

質問内容

ESに書いていることから、長所を発揮できたエピソードありますか。 ◯◯のアルバイトでは、音声トラブルが発生しました。私はその際にパニックになるのではなく、状況を把握し周りにいる仲間と問題解決に至りました。そのようにできたのは普段からシュミレーションをすることや、今までの事例を先輩に聞いていたからだと思います。

試験科目

言語　非言語　性格

各科目の問題数と制限時間

全体で40分

対策方法

青本を何周もすること、桐生SPIチャンネルをユーチューブでみました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

弊社でやってみたいサービスは。

質問内容

目的地のおすすめをお客様にお伝えしたいと考えております。 ステイ時間などを利用して、就航地を散策しそれぞれのお客様の好みに合ったグルメや観光地やスポットなどもお伝えしたいと考えております。お客様の旅を彩りたいです。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

不明

会場到着から選考終了までの流れ

指定されたルームに入室そして、そこから振り分けられる

質問内容

最近ワクワクしたこと 私の祖父の誕生日プレゼントを選ぶときにとてもワクワクしました。ウインドブレーカーだったのですが4色ありどれが一番似合うかなと考えているときにとてもワクワクしました。 とても喜んでくれました。

コースの選択理由

航空機の安全で円滑な運航を支えることで、人々の日常や社会活動を根底から支えたいからだ。大学の部活動で副主将を務め、選手が最大限に力を発揮できるよう、練習内容の提案やスケジュール管理に尽力した。個々の状況を把握し、チーム全体を見渡しながら環境を整えることの重要性を学んだ。この経験から、多くの関係者と連携しながら安全で確実な運...

もしあなたの人生を雑誌とするなら、その最新号の表紙にはどの『写真』を選びますか？また、表紙にはどのような『見出し』を添えますか？理由も併せて教えてください。

見出し　前代未聞の果敢な挑戦 写真　部活動の写真

その写真と見出しを選んだ理由を教えてください。（300文字以下）

大学の◯◯部において、公式戦で活躍した瞬間のハイライトである。選んだ理由は、私の強みである「粘り強く努力を積み重ねる姿勢」を象徴する写真であるからだ。転向のきっかけは、◯◯の怪我から、◯◯◯◯で成績が伸び悩み、チームへの貢献度を高める必要があると感じたことである。逆の◯◯◯◯は想像以上に難しく、当初は◯◯にかすりもしなかっ...

ANAでの仕事を通じて、あなたはどのような力を身につけ、何を成し遂げたいですか。あなたの未来の姿を自由に描いてください。（400字以内）

お客様と仲間双方に安心を与える客室乗務員として価値を発揮したい。◯◯として、◯◯に向けたクラウドファンディングに挑戦した。当初、部員の関心の低さや準備の停滞に直面したが、その背景に「目的の不明確さ」や「負担の大きさ」があると気づいた。そこで、目的と必要性の理解を促すとともに、部員と支援者双方の視点に立ち、練習と両立できる形...

他者との関わりの中で、うまくいかなかった経験は何ですか。その経験を通じて得た学びを教えてください。（400字以内）*

〇〇中、〇〇の学生と日本映画の歴史についての発表をする授業があった。しかし当初は〇〇への不安から十分に話し合いをせず、分担のみを決めて解散してしまった。その結果、各自が異なる観点で内容をまとめてしまい、時代ごとの特徴が重複するなど構成に齟齬が生じてしまった。私はこの原因が、〇〇への不安から対話を避けてしまった自分の姿勢にあ...

長所短所 どちらも（30字以内）

長所 失敗を恐れず、挑戦を続け一歩踏み出せる行動力がございます。 短所 目標達成に没頭しすぎて、無理を重ねてしまうことがあります。

ANAでの仕事を通じて、あなたはどのような力を身につけ、何を成し遂げたいですか。あなたの未来の姿を自由に描いてください。（400字以内）

私は貴社の客室乗務員として、観察力と想像力を掛け合わせ、お客様の真のご要望を察知する力を身につけたいと考えております。お客様は多様で、年齢や国籍、渡航目的などが異なるため、言葉だけでなく表情や目線などからお気持ちを読み取ることが重要だと思います。また、安全という至上命題のもとお客様の命を預かる責任があるからこそ、小さな異変...

他者との関わりの中で、うまくいかなかった経験は何ですか。その経験を通じて得た学びを教えてください。（400字以内）

◯◯の接客のアルバイトで、◯◯時に状況を的確に判断できなかった経験から、「周囲との連携」と「迅速に最善策を取ること」の重要性を学びました。ベビーカーをご利用のお客様が二組来店された際、店内でイベントがあり、空席は少なく広い席は既に埋まっており、対応に迷いました。その間に列ができ、レジ担当だった私はご案内ができませんでした。...

趣味・特技・アルバイト・起業・ボランティア等、教えてください。

私がアルバイトをしている◯◯屋では、外国人のお客様さまが増加しており、お客様との言語の違いによりレジ対応が滞る場面があった。そこで店長に相談し、袋の有無や持ち帰りかなどレジでよく確認する内容を英語と日本語で示したボードの設置を提案した。導入時には私が中心となってスタッフに使い方を説明し、接客で使える簡単な英語表現も同時に共...

ゼミ・研究内容

◯◯学を専攻し、性別や地域、社会階級などの社会的要因が英語に与える影響を学んでいる。現在はLGBTQと言語の関係に着目し、言語表現がアイデンティティの形成にどのように関わるのかを学習している。

オペレーションを志望する理由

現場で活躍する人を支え、組織全体の成果に貢献する仕事に魅力を感じているためである。大学では◯◯部のマネージャーとして、選手が力を発揮できるよう練習環境の整備やスケジュール管理を行ってきた。自分が直接成果を出す立場ではなくても、環境を整え支えることでチーム全体のパフォーマンスが向上することにやりがいを感じた。航空機の運航にお...

ANAでの仕事を通じて、あなたはどのような力を身につけ、何を成し遂げたいですか。あなたの未来の姿を自由に描いてください。（400字以内）

私は貴社での仕事を通じて、世界中のお客様の旅のひとときを機内で照らす存在へと成長したいと考えています。は、さまざまな価値観や文化、背景を持つお客様に、空という非日常の空間で向き合える仕事です。日々の出会いと経験を通じて多様な視点を身につけ、その学びを次に出会うお客様へのサービスへと還元し続けたいです。また、アサーションを大...

他者との関わりの中で、うまくいかなかった経験は何ですか。その経験を通じて得た学びを教えてください。（400字以内）

他者との関わりの中でうまくいかなかった経験は、◯◯として指導を始めた当初、自分の言葉が生徒にうまく伝わらなかったことです。私は幼少期から約◯◯年間◯◯続け、◯◯経験を活かして指導を始めました。しかし、自分にとって当たり前であった◯◯が、生徒には理解しづらく、技術がなかなか向上しない状況が続きました。そこで、指導方法を見直す...

長所

相手の潜在的なニーズを汲み取り、信頼関係を築く対話力がある。

短所

慎重に考えすぎる点だが、事前準備を徹底し迅速な判断を心がける。

ANAでの仕事を通じて、あなたはどのような力を身につけ、何を成し遂げたいですか。あなたの未来の姿を自由に描いてください。（400字以内

私は安全を基盤に、お客様の心に寄り添う唯一無二の安心を提供するプロフェッショナルになりたい。自身の留学経験から、不慣れな空の旅における不安を払拭するのは、乗務員の温かな接遇であると確信している。まずは保安要員として知識と技術を磨き上げ、物理的な安全を完遂する。その上で、多様な背景を持つお客様の潜在的なニーズを察知し、精神的...

もしあなたの人生を雑誌とするなら、その最新号の表紙にはどの『写真』を選びますか？また、表紙にはどのような『見出し』を添えますか？理由も併せて教えてください。

孤独なスポーツを、究極のチーム戦へ。◯◯部副将として挑んだ史上初の昇格に向けた意識改革。

その写真と見出しを選んだ理由を教えてください。（300文字以下）

大学生活最大の挑戦だからです。昇格への課題は、女子部の熱量差によって、目標達成への意識が希薄化していることでした。孤独な精神戦を強いられる◯◯において、昇格には技術以上に組織の精神的結束力が不可欠だと強豪校の圧倒的な応援の姿から痛感しました。そこで全員が当事者意識を持てるような施策を立案。特に注力したのが部員との隔月の1o...

オペレーション志望理由

貴社の安全運航を支え、お客様に安心と信頼を届けたいからです。これまでの海外経験と30か国以上の旅を通じて、当たり前のように安全で高品質な空の旅を提供する裏側にある、高度なオペレーションに携わりたいと考えるようになりました。また、私は◯◯部で副将として、熱量や立場の異なる部員全員が1つの目標に全力で向かえるよう、対話を重ねて...

趣味、特技、アルバイトについて教えてください。（200字以内）

私の趣味は旅行、サウナ巡り、読書である。旅行は人生に深みを与える経験であり、サウナは心身を整える時間として大切にしている。読書は先人の知恵に触れ、自身の視野を広げる習慣である。中学・高校時代は◯◯◯◯部に所属しており、◯◯◯◯は特技でもある。現在は◯◯としてお客様の視点に立った施策を実行し、◯◯店ではアルバイトリーダーとし...

もしあなたの人生を雑誌とするなら、その最新号の表紙にはどの「写真」を選びますか？また、その表紙にはどのような見出しを添えますか？（100字以内）

「チームで届ける、最高のお客様体験」

その写真と見出しを選んだ理由を教えてください。（300字以内）

この写真を選んだ理由は、◯◯でのアルバイト経験が大学時代に力を入れて取り組んだことの一つであるためである。「◯◯」という◯◯のコンセプトを体現し、お客様の体験価値を最大化するため、お客様の視点に立った対応を心がけてきた。この写真はチームで「お客様へのおもてなし」の現場を支える一員としての自身の姿を表している。この見出しを選...

ゼミ（研究室）のテーマ　※非該当の方は、今後の中でより深く学んでみたい分野について記入してください。（100文字以下）

行動経済学の観点から、◯◯における◯◯を研究している。具体的には、選択肢の提示順序や情報の強調箇所が、消費者の購買意欲にどのような影響を与えるかを実験データに基づき分析し、考察を行っている。

あなた自身について教えてください。趣味・特技・アルバイト・起業・ボランティア等、教えてください。（200文字）

趣味は登山と旅行、特技は初対面の人とすぐに打ち解けることだ。（1）◯◯ボランティアのリーダーとして、講師の意識改革や研修制度の刷新を行い、通塾率を大幅に改善。（2）◯◯サークルの主将を務め、安全管理体制の再構築や装備の共同利用システムを導入し、組織の持続可能性を高めた。（3）◯◯塾のリーダー講師として、生徒一人ひとりに寄り...

もしあなたの人生を雑誌とするなら、その最新号の表紙にはどの『写真』を選びますか？また、表紙にはどのような『見出し』（100文字）を添えますか？理由も併せて教えてください。（※写真は別途マイページでご提出いただきます。） その写真と見出しを選んだ理由を教えてください。（300文字以下）

見出し：【「できない」を「できる」に変える、現場起点の挑戦】 ◯◯ボランティアの現場で、自分が企画した新しい学習プログラムを子供たちが笑顔で体験している瞬間を切り取った。 写真と見出しを選んだ理由（300文字以下） 学習支援現場で、画一的な指導に限界を感じていた生徒たちの声を汲み取り、体験型学習を導入した際の一枚だ。現場...

趣味・特技・アルバイト・起業・ボランティア等、教えてください。（200文字以下）

趣味はマラソンです。個人競技ではありますが、練習計画の共有や大会出場を通じて仲間と励まし合い、支え合いながら目標達成を目指してきました。特技は継続する力であり、日々の地道な積み重ねを大切にする姿勢はマラソンの練習にも生かされています。アルバイトは約2年間カフェに勤めています。お客様一人ひとりに寄り添った対応を心掛け、口コミ...

（あなたらしい写真を添付した上で）その写真と見出しを選んだ理由をを教えてください。（300文字以下）

写真は◯◯マラソンを完走した瞬間の一枚です。私は迷ったときこそ挑戦することを大切にしてきました。その原点には、高校時代に留学をするかどうか迷い、挑戦しなかったことへの後悔があります。その経験以降、やろうか迷ったら挑戦すると決めました。大学から◯◯を始め、大学3年時に留学に挑戦し、さらに昨年には◯◯にも参加するなど、未知の環...

（二つ目のES）あなたがIT・データコースを選ばれた理由を教えてください（300文字以下）

研究で培ったデータ解析の知見を航空業界の課題解決に活かしたいと考え志望しました。研究では自然災害の数値解析に取り組む中で、現象を正確に再現するために用いるデータを正しく理解した上でモデルに反映させることの重要性を実感しました。データを正しく読み解き活用する力は、貴社のシステム開発や業務改善においても大いに役立てると考えてい...