当社では、グループ理念の実現に向け、企業戦略・事業戦略に基づき、職種・職位ごとに必要とされる知識・スキルを習得できる教育制度を運用しています。社員が自律的に成長できるよう、会社が提供する研修体系だけでなく、従業員個人が主体的に学べる環境も構築しており、eラーニングシステムの増強や自己エントリー方式研修の開催なども行っています。入社後から管理職に至るまでの各役割に対して、必要な知識や職務要件（テクニカルスキル、ヒューマンスキル、コンセプチュアルスキルなど）を提供します。また、全社員共通のコンプライアンス、人権、DE&I（ダイバーシティ、エクイティ&インクルージョン）、労務管理、DX推進に関する教育も実施しています。研修方法は対面型研修、オンライン型研修、eラーニングなど、学習内容に応じて最適な手段を用いています。主な研修内容として、人権・DE&I研修、サステナビリティ研修、コンプライアンス・リスク管理研修、労務管理研修、メンタルヘルス研修、各階層別研修（入社時研修、M1/M2スキルアップ研修、L経営塾、ローソンマネジメントコース、エグゼクティブマネジメントコース、変革型リーダー養成プログラムなど）があります。新規開業FC加盟店向けには、店舗経営・営業の基礎を学ぶBMC研修を実施しています。クルー（アルバイト・パート）向けには「クルー育成プログラム」があり、基本的なオペレーションを店舗で習得できます。新人クルーには、レジなどの接客、清掃、陳列、品出しといった基本的業務の習得を目的としたオリエンテーションや、約15時間を基本とした分かりやすい教材・手順書を活用した研修を提供します。

自己啓発支援制度

当社では、社員一人ひとりが主体的に自己啓発に取り組むことを支援する制度を設けています。LOCP（ローソン・オープン・チャレンジ・プログラム）は、キャリア形成のための「学び」を支援し、規定条件をクリアすることで受講料の一部（70%～100%）を会社が負担する制度です。提携推奨講座の紹介のほか、自身で講座を探して申請することも可能です。フィナンシャル・プランナー、キャリアコンサルタント、経理・簿記、宅建、DX関連、外国語講座など、幅広い学びを支援します。また、全社員が「学びたいときにいつでも学べる」ツールとしてeラーニングを運用しており、基本的なビジネススキルから専門スキルまで554講座を提供し、多言語対応科目もあります。クルー（アルバイト・パート）向けには、通信教育補助金制度を設け、提携教育団体の通信教育修了時に補助金を給付するほか、国家資格・公的資格の取得時にはお祝い金も給付しています。

メンター制度

キャリアコンサルティング制度

社員一人ひとりが自らの将来のキャリアパスを明確に描けるよう、キャリア開発面談を実施しています。キャリア開発シートを活用し、自身の強み・価値観・経歴を振り返り、将来やりたい仕事やキャリアを明確に宣言することで、上長がアドバイスを行い、個人の成長を支援します。また、社員のチャレンジを支援するFA（フリーエージェント）制度では、一定の条件を満たした社員が「FA権」を獲得し、希望する職種・勤務地に異動できます。2024年度からはFA権獲得要件が拡大されました。2024年度に導入された社内公募型のキャリアチャレンジ制度では、キャリアの実現に向けて学び続け、チャレンジ意欲の高い社員が希望するキャリアを実現できるよう、自ら応募できます。合格者は、部門指定の「学びの期間」で知識・スキル向上を図り、新たな部署での業務に就くことができます。53歳に達する社員を対象としたキャリアデザイン研修も実施しています。

社内検定制度

当社では、社員の専門性やスキルを評価し、認定する独自の制度を設けています。ファンタジスタ制度は、接客、MACHI café、ファストフーズ、まちかど厨房の4部門において、専門的な知識・スキルを身につけたスペシャリストを認定する独自の資格制度です。「ファンタジスタプログラム」を修了し、認定試験に合格することで認定されます。クルー（アルバイト・パート）向けにはクルーランクアップ制度があり、業務の習得や習熟度に応じて、ルーキークルーからリーダークルーへとステップアップできます。リーダークルーになるには認定研修と認定テストのクリアが必要です。2022年に導入された市民開発者認定制度では、IT部門ではない現場社員が自ら業務アプリを開発・改修できる人材を「市民開発者」として認定します。2024年度からは試験制度を導入し、指定スキルを満たした上で他者へのDX教育や支援ができる人を認定対象としています。その他、ストアーコンサルタント（SC）、MOトレーナー、認定店長、リーダークルーといったローソン本部公式認定資格があり、それぞれ所定の研修と審査を経て認定されます。

ローソンの教育・研修制度

ローソンの 教育・研修制度

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