ヒルトングループの通過ES・選考体験談一覧

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

入社5年〜10年くらいの方

会場到着から選考終了までの流れ

メールでリンクが送られてきて、そこからTeamsを使ってオンライン面接

質問内容

自己紹介 →大学名、学部、学科、専攻、バイト 自己PR →長所、短所 学生時代に力を入れたこと →接客業アルバイト経験 あなた自身を誰かに紹介する時、どうやって紹介するか →コミュニケーション力がある、誰とでも話せる 英語は話せるか →少しなら 英語で何か話してみて →簡単な自己紹介、趣味、性格、好きなアーティスト ヒルト...

自己PR（400字）

私の強みは「傾聴力を通じて、相手のニーズを引き出す力」です。新規オープンの◯◯で◯◯スタッフとして働いた際、お客様との会話を大切にし、一人ひとりの目的や背景に耳を傾けることに力を入れました。その結果、“誰かへの贈り物”を探している方が多いこと、また贈る相手や場面によって理想とする商品の値段帯やデザインが異なることに気付きま...

学生時代の取り組み（400字）

私が学生時代に特に力を入れて取り組んだのは、飲食店でのアルバイトです。店舗アンケートで料理や提供スピードは高評価だった一方、接客に課題があると感じ、お客様が心地よく過ごせるよう接客改善に取り組みました。常に身だしなみを整え、笑顔と挨拶を徹底し、◯◯秒に一度はお客様に目を向けることをスタッフ全員で意識した結果、接客への評価が...

ホテル業界を志望する理由（400字）

私がホテル業界を志望するのは、日本を訪れる多くの外国人旅行者に、心のこもったホスピタリティを通じて日本の魅力を伝えたいと考えたからです。国際空港近くに住んでいたことで、外国人旅行客と接する機会が多く、日常的に日本の丁寧なおもてなしに触れてきました。そうした経験から、グローバルにサービスを提供する仕事に強い関心を持つようにな...

実施日程

2025年8月

実施場所

ヒルトン大阪

インターンの形式

実務体験形式

イベント詳細

事業内容、宿泊部と料飲部の選考フロー、どんなお客様が多いのかについて、福利厚生、採用場はあり、求める人物像、全体の参加フロー

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事本部、ベテラン

会場到着から選考終了までの流れ

時間になったら入室→質問→逆質問→終

質問内容

・なぜこのプログラムなのか（支配人がゴールなので） ・他の企業はどこをみてるのか（ホテル事業） ・他の企業とこのプログラムの共通してるところは（ホスピタリティーなど） ・学生時代に力を入れたことの深堀（ES をみてる様子） ・英語で質問（学生時代に力を入れたことから何か関連してる）

会場到着から選考終了までの流れ

到着→案内→ワーク

GDのテーマ・お題

エントリーシートに書いた質問の再確認。他人との心の距離について。

GDの手順

自己紹介→各々自分の意見発表→すり合わせ→まとめ だいたい20分ほど、最後に発表。手元のペンや紙は使ってもよい。

志望動機

私は日本発の総支配人として、お客様には最高のサービスを、共に働く仲間には誇りを持てる環境を提供できる組織を構築したいと考え、本プログラムを志望する。 自身の行動で人々に非日常の幸福を提供することを軸とする私は、個々に寄り添った最適なおもてなしの追求に喜びを感じてきた。しかし、真に価値あるホスピタリティを持続的に提供するため...

現在の学校への進学後以降で、他人（教員・先輩・友人など）からの助言や指摘を受け、行動を変えたり新しく取り組んだ経験を教えてください。その経験について、（1）助言・指摘をした相手との関係性、（2）当時のあなた自身の率直な受け止め方、（3）実際に取った行動とその結果、を含めて記述してください。

大学のゼミで、担当教授から「発表資料がデータばかりで、君自身の考察が見えない」と指摘を受けました。（1） 指導教授という専門的な視点を持つ方からの言葉でした。（2） 当時は客観的な事実が最も重要だと考えていたため、自分の意見を前に出すことに少し戸惑いと不安を感じました。しかし、聞き手に伝えるためには主客のバランスが必要だと...

友達や初対面の人に対して、他人との心の距離感を1～10メートルで表すとしたら、あなたは普段どのくらいだと感じますか。※その距離があなたにとって何を意味するのかも簡潔に示してください。上記を踏まえ、（1）そう考えるようになった具体的な出来事、（2）その距離感が原因で起きた失敗や摩擦、（3）その後、意識している点、について記述してください。

心の距離感は3メートルだと考える。これは、相手の表情や言葉の微細な変化を察知し、不調や悩みにいち早く気づける、注視と共感の距離である。中学生の頃、不登校の多いクラスで励ましだけでは解決しない悩みに直面したことが転機となった。相手の行動や発言の端々を分析し、本質的な課題を見出す重要性を痛感した。しかし、この分析が裏目に出る失...

承諾/辞退理由の詳細

正直一緒に働くには合わなそうな人事が数人いた。年功序列というか、やはり上の世代との価値観のずれを面接中に感じた。あと給料が見合わない。都内や主要都市で一人暮らしできるものではないだろう。

採用人数・倍率

不明、だがかなり受け入れてる印象。

内定者の採用大学・学歴

様々、フィルターはない印象。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事部長、定年間近

会場到着から選考終了までの流れ

到着→確認→面接

質問内容

・朝御飯はなに食べたか(英語)→何も食べてない(英語) ・日本語と英語、どちらの言語で面接したいか(英語)→日本語で ・許せないスマホの倫理マナーはあるか→ながらスマホ、プライバシー侵害、著作権など

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事担当者。中途採用。

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインにて入室、和やか。

質問内容

自己紹介や志望動機、軽く就活の軸など。全く堅苦しくなく、ラフな雰囲気。英語がいかせることなど、軸にそったエピソードを心がけた。手元でエントリーシートを見ているようで、エントリーシートにそぐわない内容にならないように注意。

ホテル業界に興味を持った理由または志望する理由を教えてください。

私は自身の行動で人々に非日常の幸福を提供することを軸に、志望する。私は昔から人を笑顔にすることに喜びを感じ、個々に寄り添った最適なおもてなしを追求したいと考えている。この強みは、○○でのホームステイで発揮した。私は現地のホストに対し、事前に好みを詳細にヒアリングした手土産の持参や、日本食のサプライズ調理を行った。相手の潜在...

就職活動やご自身のキャリアで大事にしていることや考えていることを教えてください。

私は、就職活動において「その企業が人を大切にしているか」という点を最も重視している。これはお客様への献身だけでなく、共に働く仲間に対しても同様である。互いを尊重し、共通の目標に対して一丸となって取り組める環境こそが、最高のパフォーマンスを生むと信じているからだ。また、キャリアを歩む上では「人間として何が正しいか」という倫理...

あなたが一番大切にしている価値観を、具体的なエピソードとともに説明してください。

私が最も大切にしている価値観は、相手の想いに誠実に向き合い、期待を超える形にすることだ。学園祭実行委員会で地元企業への協賛金集めを担当した際、単にお金を募るだけでは企業のメリットが薄いと考えた。そこで、各企業の経営課題や若年層へのアプローチへの想いに誠実に向き合うため、1社ずつヒアリングを重ねた。ある飲食店が「学生の認知度...

イベント詳細

・ヒルトンとは ・部門紹介 ・なにを普段しているのか ・質問

イベント詳細

全部で5回ある。ヒルトンの説明から、RJETで求められる人格や人間性についてなど、先輩の話しなどを聞く。

ホテル業界を志望する理由について教えてください。

旅を通じて人が新たな価値観と出会い、心が豊かになる──その体験を私は何度も重ねてきました。特に伊勢市での観光復興プロジェクトでは、旅の印象を大きく左右するのが「宿泊の時間」であると強く実感しました。ホテルは単なる滞在場所ではなく、人とのつながりや記憶を育む“物語の舞台”であり、その価値はこれからさらに求められていくと感じて...

このインターンシップに参加する目的を教えてください。

インターンに参加する目的は、旅の価値をつくる“宿泊の時間”の本質に触れ、貴社がどのようにしてお客様一人ひとりに寄り添った体験を提供しているのかを現場視点で学ぶためです。私は伊勢市の観光復興プロジェクトに携わり、地域の人々の声や想いを丁寧にすくい上げながら、旅人にとって価値ある体験とは何かを構想・発信してきました。その過程で...

第一希望のホテルをお選びください。（ヒルトン大阪 / コンラッド大阪 / ダブルツリーbyヒルトン大阪城 / キャノピーbyヒルトン大阪梅田 / ウォルドーフ・アストリア大阪 / ヒルトン京都）

ヒルトン◯◯

志望動機を教えてください。（なぜホテル業界、なぜヒルトンを志望するのか？）

もともとはラグジュアリーブランドのアパレル業界を志望していました。接客を通じてお客様一人ひとりに寄り添い、特別な体験を提供できる点に魅力を感じていたからです。しかし業界を広く見る中で、同じように「おもてなし」を大切にしながら、より幅広いお客様に感動を届けられるホテル業界に強く惹かれるようになりました。 その中でもヒルトンは...

これまでに最も頑張ったことを教えてください。（特に頑張ったポイントについてお書きください）

私が学生時代に最も打ち込んだことは、オーディションへの挑戦です。幼い頃から憧れていた音楽アーティストになるという夢を叶えるため、アイドルの練習生を目指していました。ダンスは以前から5年間習っており、挑戦を決めてからは歌の練習にも力を入れました。特に努力した点は、ボイススクールに通い始めたことと、ダンススクールの通う頻度を週...

学生時代の取り組み

私が学生時代、取り組んだことは、K-POPカバーダンス部で、全国の大学が集まる大会「◯◯◯」に出場した ことです。ダンスだけでなく口パクの精度や映像演出も採点対象だったため、部員と協力し細部までこだわって準備し ました。マイクを装着し、歌詞のタイミングや口の形を本家に忠実に再現。後方に流す映像も自作し、世界観を演出し まし...

イベント詳細

ホテル業界の様々な有名企業が合同でブースごとに説明会を行う。

承諾/辞退理由の詳細

フロント業務だけでなく、レストランや宴会にも配属の可能性があるため。

採用人数・倍率

不明

内定者の採用大学・学歴

不明

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

和やか

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

▪️質問 ドラえもんにのび太は必要だと思うか。 ▪️回答 ドラえもんは必要だったと考えます。もちろんのび太は自立する必要もあると思いますが、時には人の助けを借りて、助け合うことも大切だと思います。その上で自ら考え自立することが大事だと考えます。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

▪️質問 志望動機、なぜ他の業界ではなくホテル業界なのか、自己アピール。 ▪️回答 人の心を動かし笑顔を生み出すことができるからです。この業界では、年齢や文化、性格の違う人々と関わることで多様な価値観に触れる事が多く、それが自己成長に繋がると感じています。 学生時代、ホテルでのフロントのアルバイトを通じて、ホテルの仕組みや...

志望動機を教えてください。（なぜホテル業界、なぜ東京／新規開業ホテルを志望するのか？）（400字以内）

私は【相手の想いを汲み取り、感動を届ける人間になりたい】という想いのもと、ホテル業界を強く志望しております。中でも世界で最も働きがいのある会社に選ばれておられる貴社であれば、挑戦的な環境で、お客様に満足していただく為の一人一人に寄り添ったおもてなしを一から学ぶ事ができると考えます。学生時代に所属していた◯◯部やホテルと◯◯...

5年後にやりたいことまたはキャリアについて【英語】でご記入ください。（800字以内）

By the fifth year working as a hotelier, I have a desire to challenge in foreign countries once again. And then, I would like to utilize what I obtained during my...

失敗から学んだ経験について教えてください。（400字以内）

高校時代に所属していた◯◯部では、肝心な勝負どころでいつも弱く上位に進めず、細かな連携ミスが連発し試合を思う存分楽しむ事ができませんでした。そこで部員全員で話合い、「東京都ベスト8」という目標を掲げ、チーム力の強化に繋げました。目標を定めることで達成する為の具体的なビジョンを描きやすくなり、結果が伴う事で一人一人の意識も変...

内定後の課題の有無

zoom　meeting

内定後の拘束

なし

内定後の研修など

なし

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

ホテル業界を志望する理由、このホテルを志望する理由、5年後、10年後のキャリアプラン、ほんとにここでよいか、就活状況を教えてください。キャリアプランが一番深く聞かれました。一番重要視しているみたいです。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

人事の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン

質問内容

なぜホテル業界か、志望動機、学ちか、ESについて深堀された。一番最近学んだこと、気づいたこと、質問したこと、感動したこと。なぜヒルトンなのか、ヒルトンのブランドの中でなぜここにしたか、いいところを述べろ。

自己PR

私は行動力があります。ホスピタリティの習得を目標に海外留学を経験し、その中で得たものは語学能力の向上に加え、困難を克服した経験が一番の成長源だと感じています。同じ大学の4名に頼ることなく、外国人の方と積極的にコミュニケーションをとることで、日本人とばかり交流して英語が身につかないという課題を自らの行動力で乗り越えました。さ...

学生時代に力を入れたこと

学生時代、最も力を注いだことは◯◯留学でした。まず、留学の枠を勝ち取るためにTOEFL500点以上と学校の成績をすべてAを取れるように毎日コツコツ勉強を頑張りました。そして、半年間の滞在を通じて、英語スキルが飛躍的に向上しました。授業や日常生活での英語環境でコミュニケーションをとることで、各スキルが発展しました。 留学中は...

失敗から学んだこと

失敗から学んだことは、諦めずに取り組むことの大切さです。留学生に英語でうまくコミュニケーションが取れず、聞きたいことも聞けず、これ以上話したくないと思いました。私は留学前で、留学生と親しくなり、留学先の◯◯について聞きたかったためたくさんの留学生に話しかけていましたが、英語も思うように聞き取れず、私の話は素っ気なく返されま...

趣味・特技

◯◯年間続けているクラシックバレエだ。中学時代、何度かコンクールに挑戦するも結果が出ず、続けるか悩んだが、私の目標はコンクールで人と競うことではなく、舞台で笑顔で踊ることだと思い出し、現在も大学の友人と発表する機会を作り、楽しんでいる。

自己PR

私は「ぶっとび」と「計画性」の二面性を兼ね備えた人間だ。高校◯◯年次、◯◯年間続けたクラシックバレエの舞台で主役を任された。周りの友人たちは塾に通う中、計画力を生かして、受験勉強もバレエの両立に挑戦した。エビングハウスの忘却曲線を利用して効率的に勉強したり、バレエのレッスンでは先生からのアドバイスをノートにまとめて、次のレ...

学生時代に力を入れたこと

◯◯での一年間の交換留学時、「年齢よりたくさんの国を訪れる」という目標を立てた。◯◯週間バックパックでバルカン半島を旅している最中は、アルバニアで国境越えの夜行バスを逃したが、現地の人とコミュニケーションを取り、バスではなく鉄道に切り替えるという柔軟な対応で、予定通り帰国することができた。◯◯では一か月間ベビーシッターとし...

志望動機を教えてください。（なぜホテル業界、なぜヒルトン名古屋を志望するのか？）

ホテルを通してより多くの人々に休んでもらい、旅を楽しんでもらうためです。この旅とは、旅行だけでなく、ビジネスの出張を含めた移動全般を指します。私の大学時代はコロナ禍もあり苦難の日々でしたが、旅が心の支えでした。旅行だけでなく、アルバイトで出張する際も、道中の景色を眺めて感動することで、旅として楽しみました。しかし、当初はお...

5年後にやりたいことまたはキャリアについて【英語】でご記入ください。

I intend to gain on-the-job experience in customer service, marketing, etc. while relocating across the country as a young employee. I would also like to broaden ...

失敗から学んだ経験について教えてください。

2020年、所属する◯◯部の活動で、コロナ禍という逆境の中で、イベント中止に追い込まれたことです。このイベントは2019年まで、伝統的に宿泊を伴い、他の大学の◯◯部と合同で開催されていました。しかし2020年はコロナ禍を受け、十分な議論もできず、完全中止に陥りました。私達は昨年度の完全中止の雪辱を果たし、2021年こそは必...

自己PR

私の強みは「相手の立場に立って物事を考えられるところ」です。 この強みが現れているのは、大学一年生の頃から続けている◯◯での接客アルバイトです。働き出した当初は、緊張から上手く話せず、お客様に対して必要最低限の接客しかしていませんでした。しかし、それではお客様の満足に繋がらないと感じ、お客様一人一人の話し方や様子からニーズ...

学生時代の取り組み

私が学生時代に最も力を注いだことは、大学二年生の頃に5ヶ月間経験した◯◯留学です。 留学して間もない頃は、初めての長期留学への緊張から、同じ大学の同級生とばかり関わっていました。しかし、この ままでは英語力は伸びないと考え直し、色々なことに挑戦してみることにしました。まず、ルームシェアをしていた同 級生たちに、部屋の中で一...

イベント詳細

東京に新規開業するホテルについての説明

承諾/辞退理由の詳細

ホテル業界の中で最も志望度が高かったため。

内定後の課題の有無

無し

内定後の拘束

無し

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

入社時に上司となられる方が2名いらっしゃった。

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン接続後すぐに面接が始まった。

質問内容

ESと一次面接の内容を深掘りするような面接だった。グループ面接の為、質問は順番に回った。面接官2人から合計3問程の質問があった。そして最後に、面接官からの英語の問題に英語で回答をする問題を出題された。