アマゾンジャパンの通過ES・選考体験談一覧

本職種への志望動機（300字以内）

現場の課題をデータで捉え、仕組みごと改善することで社会インフラとも言える物流を進化させたいと考え、本職種を志望する。アルバイトリーダーとして接客の不手際が頻発する原因を分析し、役割分担や反省会の導入という仕組みで解決した経験から、属人的な対応ではなく再現性ある仕組みを作ることの重要性を実感した。貴社のオペレーション部門は、...

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインでのワークショップ型のインターンイベントだった。2日間を通してグループでワークを行い、2日目に発表を行った。

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

アマゾンロジスティックにおいて、重要視される基本倫理を意識しながら定量的なデータを用い、より有効な施策を提案するワークであった。具体的なフレームが用意してあり、それに沿ってワークを進めていけば問題はなかった。

ワークの具体的な手順

用意されている数値をもとにオペレーション業務における改善点などを洗い出して、提案を行うワークだった。

承諾/辞退理由の詳細

大衆に対して影響力のあるインフラ的存在であることや、データなどを用いロジカルな仕事ができる点が自身とあっていると感じたため。

内定後の課題の有無

特になし。

内定後の拘束

特になし。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

L6オペレーション社員（倉庫長）

会場到着から選考終了までの流れ

一次面接と全く同じ流れ。

質問内容

自身の人生に大きな影響を及ぼすような、大きな選択・判断をしなければならなかった経験を教えてください。どんな選択肢があり、それぞれの選択肢をどう分析し、最終的に何を選んだか？その理由は？ →大学2年生の頃に留学をするか国内に残って観光事業をするか迷った時期があり、最終的に国内に残って観光事業をすることに決めた話をしました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

L5オペレーション社員（入社3年目）

会場到着から選考終了までの流れ

オンライン面接。まず社員の自己紹介があり、その後自分も自己紹介を返した後、OLPに関連した質問を二つ受けます（各15分間の深掘り）。その後逆質問の時間があり、45分ほどで終了しました。

質問内容

・授業やサークル活動、アルバイトで、自分の知識や技術が足りないと感じた経験はありますか？ →カフェで働く中で自身の知識が足りないと感じたことがあります。私はこれまで約2年間はたたいてきたものの、コーヒーについてお客様から聞かれた時に答えられないことがありました。私の働くカフェではには約20種類のお豆があり、プロモーションを...

試験科目

企業オリジナルの実務メール形式の問題が出される。

各科目の問題数と制限時間

30分から45分程度

対策方法

Amazonのウェブサイトの16の行動指針をしっかりと読み込み、アマゾンの社員になった気持ちで取り組みました。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

現場社員の方2名で、それぞれ異なる観点から質問している印象だった。1名は比較的穏やかで会話ベースだった一方、もう1名は深掘りがかなり鋭く、やや圧迫面接に近い雰囲気で回答の一貫性や判断の妥当性を厳しく確認していた。

会場到着から選考終了までの流れ

リンクから接続

質問内容

■質問 ・学生時代に最も力を入れたこと ・自分の役割を超えて成果を出した経験 ・対立が起きた際にどのように周囲を説得したか ・データを用いて意思決定した経験 ・高い基準を求められた際にどのように対応したか ・失敗経験とそこから学んだこと ・なぜその行動を取ったのか、その時の判断基準は何か ■回答 主に留学先での学生団体の...

会場到着から選考終了までの流れ

リンクから接続

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

1日目は新規サービス立案のケースワークに取り組み、顧客課題の特定から解決策の検討、提案内容の整理までをチームで実施した。限られた時間の中で、市場や顧客ニーズを踏まえながら、実現可能性とインパクトの両面から案を検討した。 2日目は業務理解・職種理解を目的とした説明や座談会が中心で、実際の仕事内容や求められる考え方について理...

ワークの具体的な手順

選考要素はなく、どちらかというと業務理解を深めることと、ケースワークを通じてAmazonの考え方やLeadership Principlesへの理解を高めることが目的のプログラムだった。そのため、単に正解を出すことよりも、どのような観点で課題を捉え、どのように意思決定を行うかを意識して参加した。また、議論の中ではデータや根...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

部門MG

会場到着から選考終了までの流れ

リンクから接続

質問内容

■質問 （1）自分の役割を超えてチームで成果を出した経験は何か （2）対立が起きた際にどのように周囲を説得したか ■回答 （1）では、自身の担当範囲にとどまらず、企画立案から集客改善まで踏み込み、チーム全体の成果最大化に貢献した経験を説明し、Ownershipを示した。（2）では、対立が起きた際に感覚ではなくアンケートな...

内容

面接対策に関する説明会で、主に評価されるポイントや回答の構造化（結論→理由→具体例）の重要性について解説を受けた。 また、実際の質問例をもとにどのように答えるべきかや、企業ごとに見られている観点の違いについても学んだ。

注意した点・感想

特に印象的だったのは、参加者の多くが留学経験者や海外経験者であることを前提に、留学や英語力そのものをアピールするのではなく、その経験の中でどのように課題を捉え、行動し、成果に繋げたのかを伝えることが重要だと説明された点である。差別化のためには、経験の珍しさではなく、そこから何を学び、どのような再現性のある強みを示せるかが重...

試験科目

性格・業務判断テスト

各科目の問題数と制限時間

問題数は明確には把握していないが、全体で40分程度の性格・業務判断テストだった。一般的な能力検査というより、設問に対してどのように判断するかや、業務上の優先順位の置き方を問う内容が中心だった。

対策方法

特別な問題集を解くというより、AmazonのLeadership Principlesを事前に理解し、自分ならどのように判断するかを一貫して答えられるよう意識していた。また、目先の効率だけでなく、顧客起点やオーナーシップを重視する姿勢が問われていると考え、設問ごとに判断基準がぶれないよう注意した。

学生時代に力を入れたこと（300字程度）

留学先の寮で、主催者として多国籍の仲間を率いて「音楽イベント」を成功に導いた経験である。音楽を通じて人々が交流できる場を広げたいと考え、より多くの人を巻き込むため、通常◯◯名規模に留まっていた寮イベントを◯◯名以上に拡大する目標を掲げた。しかし、当初は集客が伸び悩んだ。そこで、寮生◯◯名を対象にアンケートを実施し、「音楽以...

各質問項目で注意した点

レジュメ提出形式であったため、経歴やこれまでの経験を総合的に踏まえて判断されることを意識した。各エピソードはSTAR形式で整理し、成果だけでなく意思決定の背景や行動の再現性が伝わるよう工夫した。また、書類内容をもとに面接で深掘りされることを前提に、一貫性を持たせるとともに、どの経験についても具体的に説明できるよう準備した。

本職種への志望動機（300字以内）

〇〇にて、マニュアル整備と新人研修制度の構築に取り組み、全国◯◯店舗中売上1位を達成した。当初は業務が属人的で、新人が即戦力になるまで時間を要することが課題だった。そこで、私は改善策として、マニュアルを作成し、現場で起こりうるトラブルを想定した簡易研修を実施した。結果、チーム全体の業務効率と顧客満足度が向上し、数字にも反映...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

入社5年目くらいの方

会場到着から選考終了までの流れ

指定されたURLから入室

質問内容

・自分の役割を超えて、何か行動した経験した 回答）◯◯販売のアルバイトにおいて、全店舗中で売上1位の達成に貢献した経験があります。私が勤務していた店舗は、◯◯単価が伸び悩んでいるという課題を抱えていました。そこで私は、以下の3つの取り組みを自主的に実施しました。 その結果、売上は前年比1.5倍に増加し、特に高価格帯商品の販...

試験科目

英語・価値観

各科目の問題数と制限時間

英語のスピーキングテストと価値観テスト　 それぞれ30分ほど

対策方法

スピーキングのテストはとくに対策の余地はなく、はっきり話すことが大切。

学生生活で一番頑張ったこと

私が大学生活で最も注力したのは、◯◯販売のアルバイトで売上全店◯◯位に貢献した経験です。社員とのスキル差を痛感し、商品知識やヒアリング力・提案力の強化のため、全商品の仮説検証を重ねたほか、多言語の接客表現も習得。◯◯向けの提案、POP・着用画像の販促支援行った結果、売上は前年比◯◯倍、インバウンド売上全店◯◯位を達成。「自...

各質問項目で注意した点

自分の経験によりリーダーシップ・プリンシプルを一つひとつ理解し、自身の経験と結び付けて整理したことです。

実施日程

8月下旬

実施場所

東京本社

インターンの形式

新規事業立案型グループワーク

会場到着から選考終了までの流れ

事前にメールで送られてきたURLより入室。グループが事前に振り分けられているのでそれに沿ってディスカッションを行い、最後は発表がある。

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

現場で働く人たちの満足度を上げるために具体的にどのようなことができるのかを考えるワークを行った。エクセルファイルを用いて、課題の選定を行い、それを解決するための具体的な提案までをグループワークとして行い、発表した。

ワークの具体的な手順

事前にエクセルのシートが配られ、資料を拝見しておくように伝えられる。その後、グループワークが行われ、最後に発表をする。流れは細かく会社側で管理されている。

内定後の課題の有無

特になし。

内定後の拘束

特になし。

内定後の研修など

特になし。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中途採用の方でした。

会場到着から選考終了までの流れ

Amazonから送られてくるURLに 入室、面接官が入室して面接開始。

質問内容

AmazonのLPに関する質問がそのまま聞かれた。 ・これまで、お客様を第一として考え、それを実行した経験はありますか。 私はこれまで、◯◯でのアルバイトで勤務しておりましたが、混雑時、在庫不足によりお客様を待たせてしまうことがよくありました。そこで、◯◯を導入し、人的ミスを削減することで待ち時間を減らすことができました...

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中途採用の年次が上の方でした。

会場到着から選考終了までの流れ

Amazonから送られてくるURLで入室し、面接官の方の入室を待つ。

質問内容

・自己紹介を行ってください はい、◯◯大学◯◯学部に所属しております。◯◯と申します。◯◯学部では主に◯◯を学んでおり、その中でも私は◯◯研究室に所属しております。研究室では◯◯を主に学んでおり、人間の心理の変化について研究させていただいております。 また、アルバイトでは◯◯で勤務させていただいており、◯◯に留学させていた...

承諾/辞退理由の詳細

自分らしく働けると思ったから。

内定後の課題の有無

なし

内定後の拘束

なし

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

オペレーション職の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインのためなし

質問内容

一次面接と全く同じで、アマゾン独自のプリンシパルに沿った質問をいくつかされる形式であった。他の企業の面接とは大きく違う。具体的な内容については、非公開のため答えられないが、ガクチカを永遠に書かれる感覚。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

オペレーション職の方

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインのためなし

質問内容

アマゾン独自のプリンシパルに基づいた質問。質問は非公開にしなければならないため具体的には答えられないが、ホームページにもあるプリンシパルを元にガクチカのようなことをひたすら質問される。志望動機はない。

試験科目

IQテストのようなもの

各科目の問題数と制限時間

詳しくは非公開のため覚えていない。

対策方法

対策のしようはない。地頭を問う問題のため、対策はできないと思う。

エントリーシートと言っても、簡単な履歴書のようなもの。

名前、大学、資格など

各質問項目で注意した点

個人情報を書くだけなので特になかったです。強いていうのであれば、英語力のアピールのために資格の欄は書く。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

マネージャークラスの社員

会場到着から選考終了までの流れ

Amazon Chimeという独自のプラットフォームにて参加。1vs1の面接が2回連続で行われる。 面接1（30分間）→15分休憩→面接2（30分間）

質問内容

Amazonの行動指針であるOLPに沿った質問が中心。 各面接官からそれぞれ2つずつテーマ（「困難な目標を達成した経験」や「意見が対立した際にどう乗り越えたか」など）が提示される。 エピソードを話した後、行動のプロセスや思考の裏付けについてかなり鋭く深掘りされる形式。

会場到着から選考終了までの流れ

目黒本社到着後、エレベーターで会場へ。

ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

ワークショップは2日間かけ、東京本社・オンラインで行われました。 1日目は東京本社にて、アマゾンのビジネスが生まれる仕組みを体験するワークショップや、プレスリリースの書き方を5名程度のグループに分かれて行いました。 2日目はオンラインにて、コンシューマー総合職の部署、職種詳細の説明を受けました。

ワークの具体的な手順

各グループに分かれて作業。

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

中堅の現場社員・中途

会場到着から選考終了までの流れ

Amazon Chimeという独自のプラットフォームから参加。

質問内容

簡単に自己紹介・アイスブレイク 人と協働して何かに取り組んだ経験について・その深掘り ・なぜやろうと思ったのか ・その中での自身の役割 ・対立はあったのか、それをどう説得したのか ・改善点はあるか 逆質問

試験科目

英語スピーキングテスト・及び職業適正テスト

各科目の問題数と制限時間

所要時間は各30分ほど。

対策方法

英語に関してはある程度話せれば問題ない。適正テストは対策のしようがないが、初見でも特に問題ない。